一、實習(xí)單位簡介
××有限公司，××有限公司位于舉世聞名的觀潮勝地、皮衣之都、經(jīng)編之都、燈彩之鄉(xiāng)——海寧，滬杭鐵路、滬杭高速出口驅(qū)車均只須10分鐘便可到達(dá)，30分鐘便可到達(dá)杭州蕭山國際機場，1小時可至上海虹橋機場，交通極其便利。公司成立于1996年，主要從事經(jīng)編產(chǎn)業(yè)，十六年磨一劍，使豪生成為經(jīng)編織造業(yè)的行家里手，2007春夏“中國流行面料”入圍企業(yè)，iso9001:2000認(rèn)證企業(yè)。公司擁有自營進(jìn)出口權(quán)，于 1996年底起引進(jìn)德國產(chǎn)經(jīng)編機，現(xiàn)有30臺德國卡爾邁耶、利巴公司九十年代后期及本世紀(jì)產(chǎn)的最新型的hks332e、hks428e、hks328e經(jīng)編機及臺灣產(chǎn)整經(jīng)機，年生產(chǎn)能力已達(dá)4500余噸。2011年8月31日，公司順利通過bv權(quán)威機構(gòu)的生產(chǎn)性企業(yè)認(rèn)證，成為首批通過 bvproductionassessmentcertificate的經(jīng)編類生產(chǎn)型企業(yè)，廠房，設(shè)備，人員，生產(chǎn)能力，銷售能力等綜合能力得到了bv的認(rèn)證，實力得到進(jìn)一步彰現(xiàn)，信譽得到進(jìn)一步的提升。
公司主打產(chǎn)品為真絲經(jīng)編面料、經(jīng)編麂皮絨、超柔短毛絨、絨類滌綸經(jīng)編織物、氨綸彈性織物、各類平紋織物以及各類網(wǎng)眼布。公司新近推出的入圍“中國流行面料”四面彈寶黛麂皮絨及豪生超細(xì)條絨花條絨、滌夫尼(滌綸超細(xì)印花休閑西服面料)，濕排汗等功能性面料、全真絲經(jīng)編面料及用于沙發(fā)等家紡用品的面料。各類布料主要用于外貿(mào)出口或加工出口，面料直接出口的國家及地區(qū):美、意、挪、西、日、墨、南美、中東及東南亞等。
公司擁有一棟辦公樓以及一間生產(chǎn)廠房。辦公樓分為四層，一層為技術(shù)部門和總接待處;二樓為業(yè)務(wù)部，單證部，總經(jīng)理室，會議室以及樣品間。三樓為財務(wù)室和董事長室，以及一間大會議室。而四樓是供來客休息的三賓館似的套房。在生產(chǎn)廠房的分布上，主要是以車間和倉庫為主。一部分空間作為生產(chǎn)車間來保持生產(chǎn)活動的進(jìn)行;而另一部分空間作為倉庫來維持正常的產(chǎn)品出入庫。
“質(zhì)優(yōu)為豪、誠信以生”，十?dāng)?shù)年的專業(yè)從事經(jīng)編業(yè)的經(jīng)驗，使公司在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)營等方面有了一定的優(yōu)勢，向更好地方向發(fā)展。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)熟悉平臺
在對公司的情況有了大概的了解，并且學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度后，經(jīng)理讓我熟悉公司的一些網(wǎng)上的平臺，比如阿里巴巴的國內(nèi)平臺和國際平臺，globalsource等等。在開始的階段，對于從未接觸過的這些平臺，除了了解和觀看上面的一些信息外，我其實什么都不清楚。先是要申請會員，然后登陸進(jìn)去后，開始一點點按照網(wǎng)站上面的提示信息慢慢地學(xué)著操作，比如添加產(chǎn)品信息，以及維護(hù)網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片的歸屬權(quán)等。除了平臺，我還學(xué)著使用一些聊天工具以及郵件的客戶端。雖然這些在以前有聽說過，其中有的還使用過，比如msn，但是，對這些也并不是很在行很熟悉，所以在開始用的時候，還是顯得很生疏。并且我是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，大多數(shù)交流也是用英語的。即使我的英語過了6級，并且口語還是算不錯的，但在生意場上，卻稍顯遜色了。聊天的時候英語字打得不夠快，讓外國客戶等得不耐煩，或者是英語語句上有小毛病等，這些問題接踵而來。所幸，我們經(jīng)理對于我也是遵循慢慢來的原則，剛開始的時候就是讓我發(fā)郵件，對于以前的那些已經(jīng)沒有聯(lián)系或者以前聯(lián)系過后來又沒有消息的客戶，再給他們發(fā)郵件介紹公司介紹自己，創(chuàng)造再次合作的可能性。雖然發(fā)了幾百封郵件卻只有少數(shù)的人回了，但經(jīng)理跟我說了番話之后我也就覺得挺釋然了。他說:其實現(xiàn)在做生意就是像在打太極，你打過去他打過來，這樣才有生意做，要是你打過去，他沒打回來，那這場較量也就沒有意思了。的確，先是一個相互溝通相互了解的過程，然后是慢慢地進(jìn)行合作。所以，在開始的時候，就是和國外的客戶發(fā)發(fā)郵件，在平臺上對產(chǎn)品進(jìn)行描述等。
(二)了解產(chǎn)品
要讓對方選擇我們的產(chǎn)品，不可或缺的是我們的推銷，而如果我連自己的產(chǎn)品都不了解的話，那我連如何讓推銷都無從下手。所以，在對平臺稍有熟悉后，我也就常常跑去樣品間，看看樣品。樣品有很多類很多種，而且樣品間的產(chǎn)品并未包含我們公司的全部產(chǎn)品，所以要很清楚地知道我們的產(chǎn)品也是需要很長的一段時間的。在最開始的時候，我只能分辨出這些布是屬于哪個種類的，它們的具體名字和產(chǎn)品信息，我卻說不出來。為了能在與客戶溝通的時候能夠迅速準(zhǔn)確地給客戶所需要的信息，平時如果沒有什么事，我就待在樣品間里看看樣品，或者是到倉庫幫忙，也順便了解一些事情。除了單純地看樣品外，我還和另一個同事一起給樣品做標(biāo)簽，標(biāo)簽上包含了產(chǎn)品的名稱，材料，克重以及一些重要的信息，做一張標(biāo)簽也有助于我對產(chǎn)品有了更深一層地了解。在經(jīng)過一段時間地熟悉后，對產(chǎn)品有了更多的認(rèn)知，在和外商進(jìn)行交流當(dāng)中，也能更有底氣和信心。
(三)操作單子
在經(jīng)過一段時間的熟悉和了解后，也開始和幾個客戶直接的電話交流或者面對面地交流。第一次接到在外國客戶的電話，是一位來自土耳其的客戶，當(dāng)時就感覺心跳加速，還好在語氣上沒有顯得很緊張，不過也只是簡單地說了幾句。但是有一次接到香港一個客戶的電話，語速比較快，而且稍有些口音，我當(dāng)場就有種當(dāng)機的感覺，說了好多次的pardon，讓客戶有些不耐煩。最后在價格上沒有談攏，就告一段落了。還有一次是到杭州見一個加拿大的客戶，大概50幾歲，因為有著英國和法國的血統(tǒng)，所以很紳士，說話的語氣也很和善，幽默。雖然，在談話的時候，大部分的時間都是我們經(jīng)理再和他交流，我也只是穿插了幾句，但是，多多少少也讓我感受到了一種在生意場上的感覺。
在和客戶有了聯(lián)系和交流后，客戶有意向的就會下單。雖然，到現(xiàn)在我還沒有自己的單子，但經(jīng)理為了讓我早點熟悉整個流程，讓我管了他的一個單子。感覺起來好像挺容易的，就幾個步驟，工廠織布，拿到染廠染色，最后發(fā)貨。但是，這中間的每個步驟都有許多的小細(xì)節(jié)。比如，織布要織多少，織的輕重，織那種布;送到染廠那邊要下點色單，還好定期跟蹤染色的情況，發(fā)貨的時候還要制作發(fā)貨碼單，制作缸差表和碼布等。這些加在一起，就是一個大工程了。所以，在第一個合同時，我像一只無頭蒼蠅一樣，基本上每一個環(huán)節(jié)都是需要咨詢別人的;慢慢地下來，后面的幾個合同就顯得輕松多了，因為基本上每個步驟自己心中也有數(shù)了，知道在什么時候做什么事，能提高點效率，有的能先做的就先準(zhǔn)備好，免得到時顯得手忙腳亂的。
三、實習(xí)感想
在這近兩個月的實習(xí)時間里，的確是學(xué)到了非常多的東西。無論是為人處事上，還是在生意上，都是一種很重要的社會歷練。而且，特別是我個人的能力上面，也是有很大的提升，例如在與人交流上，上級或者平級或者車間的工人，用何種語氣何種稱呼是合適的;例如在和客戶交流上，用何種語句讓客戶能聽得比較舒心等，這些都有讓我學(xué)到很多。特別是出問題的時候，要用淡定穩(wěn)重地心態(tài)來面對，首先要穩(wěn)的是自己，然后慢慢分析情況，然后找到合適地解決辦法。所以，很重要的是，在內(nèi)心 這方面，我覺得自我也越來越強大起來，更能承受外界的壓力。主要的感想，如下所述。
(一)要堅持不懈，永不放棄。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。而且，在剛開始的階段，一般讓我們實習(xí)生做的工作也都是一些瑣事雜事，更不能因為這些覺得貶低自己而放棄了。
××有限公司，××有限公司位于舉世聞名的觀潮勝地、皮衣之都、經(jīng)編之都、燈彩之鄉(xiāng)——海寧，滬杭鐵路、滬杭高速出口驅(qū)車均只須10分鐘便可到達(dá)，30分鐘便可到達(dá)杭州蕭山國際機場，1小時可至上海虹橋機場，交通極其便利。公司成立于1996年，主要從事經(jīng)編產(chǎn)業(yè)，十六年磨一劍，使豪生成為經(jīng)編織造業(yè)的行家里手，2007春夏“中國流行面料”入圍企業(yè)，iso9001:2000認(rèn)證企業(yè)。公司擁有自營進(jìn)出口權(quán)，于 1996年底起引進(jìn)德國產(chǎn)經(jīng)編機，現(xiàn)有30臺德國卡爾邁耶、利巴公司九十年代后期及本世紀(jì)產(chǎn)的最新型的hks332e、hks428e、hks328e經(jīng)編機及臺灣產(chǎn)整經(jīng)機，年生產(chǎn)能力已達(dá)4500余噸。2011年8月31日，公司順利通過bv權(quán)威機構(gòu)的生產(chǎn)性企業(yè)認(rèn)證，成為首批通過 bvproductionassessmentcertificate的經(jīng)編類生產(chǎn)型企業(yè)，廠房，設(shè)備，人員，生產(chǎn)能力，銷售能力等綜合能力得到了bv的認(rèn)證，實力得到進(jìn)一步彰現(xiàn)，信譽得到進(jìn)一步的提升。
公司主打產(chǎn)品為真絲經(jīng)編面料、經(jīng)編麂皮絨、超柔短毛絨、絨類滌綸經(jīng)編織物、氨綸彈性織物、各類平紋織物以及各類網(wǎng)眼布。公司新近推出的入圍“中國流行面料”四面彈寶黛麂皮絨及豪生超細(xì)條絨花條絨、滌夫尼(滌綸超細(xì)印花休閑西服面料)，濕排汗等功能性面料、全真絲經(jīng)編面料及用于沙發(fā)等家紡用品的面料。各類布料主要用于外貿(mào)出口或加工出口，面料直接出口的國家及地區(qū):美、意、挪、西、日、墨、南美、中東及東南亞等。
公司擁有一棟辦公樓以及一間生產(chǎn)廠房。辦公樓分為四層，一層為技術(shù)部門和總接待處;二樓為業(yè)務(wù)部，單證部，總經(jīng)理室，會議室以及樣品間。三樓為財務(wù)室和董事長室，以及一間大會議室。而四樓是供來客休息的三賓館似的套房。在生產(chǎn)廠房的分布上，主要是以車間和倉庫為主。一部分空間作為生產(chǎn)車間來保持生產(chǎn)活動的進(jìn)行;而另一部分空間作為倉庫來維持正常的產(chǎn)品出入庫。
“質(zhì)優(yōu)為豪、誠信以生”，十?dāng)?shù)年的專業(yè)從事經(jīng)編業(yè)的經(jīng)驗，使公司在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)營等方面有了一定的優(yōu)勢，向更好地方向發(fā)展。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)熟悉平臺
在對公司的情況有了大概的了解，并且學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度后，經(jīng)理讓我熟悉公司的一些網(wǎng)上的平臺，比如阿里巴巴的國內(nèi)平臺和國際平臺，globalsource等等。在開始的階段，對于從未接觸過的這些平臺，除了了解和觀看上面的一些信息外，我其實什么都不清楚。先是要申請會員，然后登陸進(jìn)去后，開始一點點按照網(wǎng)站上面的提示信息慢慢地學(xué)著操作，比如添加產(chǎn)品信息，以及維護(hù)網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片的歸屬權(quán)等。除了平臺，我還學(xué)著使用一些聊天工具以及郵件的客戶端。雖然這些在以前有聽說過，其中有的還使用過，比如msn，但是，對這些也并不是很在行很熟悉，所以在開始用的時候，還是顯得很生疏。并且我是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，大多數(shù)交流也是用英語的。即使我的英語過了6級，并且口語還是算不錯的，但在生意場上，卻稍顯遜色了。聊天的時候英語字打得不夠快，讓外國客戶等得不耐煩，或者是英語語句上有小毛病等，這些問題接踵而來。所幸，我們經(jīng)理對于我也是遵循慢慢來的原則，剛開始的時候就是讓我發(fā)郵件，對于以前的那些已經(jīng)沒有聯(lián)系或者以前聯(lián)系過后來又沒有消息的客戶，再給他們發(fā)郵件介紹公司介紹自己，創(chuàng)造再次合作的可能性。雖然發(fā)了幾百封郵件卻只有少數(shù)的人回了，但經(jīng)理跟我說了番話之后我也就覺得挺釋然了。他說:其實現(xiàn)在做生意就是像在打太極，你打過去他打過來，這樣才有生意做，要是你打過去，他沒打回來，那這場較量也就沒有意思了。的確，先是一個相互溝通相互了解的過程，然后是慢慢地進(jìn)行合作。所以，在開始的時候，就是和國外的客戶發(fā)發(fā)郵件，在平臺上對產(chǎn)品進(jìn)行描述等。
(二)了解產(chǎn)品
要讓對方選擇我們的產(chǎn)品，不可或缺的是我們的推銷，而如果我連自己的產(chǎn)品都不了解的話，那我連如何讓推銷都無從下手。所以，在對平臺稍有熟悉后，我也就常常跑去樣品間，看看樣品。樣品有很多類很多種，而且樣品間的產(chǎn)品并未包含我們公司的全部產(chǎn)品，所以要很清楚地知道我們的產(chǎn)品也是需要很長的一段時間的。在最開始的時候，我只能分辨出這些布是屬于哪個種類的，它們的具體名字和產(chǎn)品信息，我卻說不出來。為了能在與客戶溝通的時候能夠迅速準(zhǔn)確地給客戶所需要的信息，平時如果沒有什么事，我就待在樣品間里看看樣品，或者是到倉庫幫忙，也順便了解一些事情。除了單純地看樣品外，我還和另一個同事一起給樣品做標(biāo)簽，標(biāo)簽上包含了產(chǎn)品的名稱，材料，克重以及一些重要的信息，做一張標(biāo)簽也有助于我對產(chǎn)品有了更深一層地了解。在經(jīng)過一段時間地熟悉后，對產(chǎn)品有了更多的認(rèn)知，在和外商進(jìn)行交流當(dāng)中，也能更有底氣和信心。
(三)操作單子
在經(jīng)過一段時間的熟悉和了解后，也開始和幾個客戶直接的電話交流或者面對面地交流。第一次接到在外國客戶的電話，是一位來自土耳其的客戶，當(dāng)時就感覺心跳加速，還好在語氣上沒有顯得很緊張，不過也只是簡單地說了幾句。但是有一次接到香港一個客戶的電話，語速比較快，而且稍有些口音，我當(dāng)場就有種當(dāng)機的感覺，說了好多次的pardon，讓客戶有些不耐煩。最后在價格上沒有談攏，就告一段落了。還有一次是到杭州見一個加拿大的客戶，大概50幾歲，因為有著英國和法國的血統(tǒng)，所以很紳士，說話的語氣也很和善，幽默。雖然，在談話的時候，大部分的時間都是我們經(jīng)理再和他交流，我也只是穿插了幾句，但是，多多少少也讓我感受到了一種在生意場上的感覺。
在和客戶有了聯(lián)系和交流后，客戶有意向的就會下單。雖然，到現(xiàn)在我還沒有自己的單子，但經(jīng)理為了讓我早點熟悉整個流程，讓我管了他的一個單子。感覺起來好像挺容易的，就幾個步驟，工廠織布，拿到染廠染色，最后發(fā)貨。但是，這中間的每個步驟都有許多的小細(xì)節(jié)。比如，織布要織多少，織的輕重，織那種布;送到染廠那邊要下點色單，還好定期跟蹤染色的情況，發(fā)貨的時候還要制作發(fā)貨碼單，制作缸差表和碼布等。這些加在一起，就是一個大工程了。所以，在第一個合同時，我像一只無頭蒼蠅一樣，基本上每一個環(huán)節(jié)都是需要咨詢別人的;慢慢地下來，后面的幾個合同就顯得輕松多了，因為基本上每個步驟自己心中也有數(shù)了，知道在什么時候做什么事，能提高點效率，有的能先做的就先準(zhǔn)備好，免得到時顯得手忙腳亂的。
三、實習(xí)感想
在這近兩個月的實習(xí)時間里，的確是學(xué)到了非常多的東西。無論是為人處事上，還是在生意上，都是一種很重要的社會歷練。而且，特別是我個人的能力上面，也是有很大的提升，例如在與人交流上，上級或者平級或者車間的工人，用何種語氣何種稱呼是合適的;例如在和客戶交流上，用何種語句讓客戶能聽得比較舒心等，這些都有讓我學(xué)到很多。特別是出問題的時候，要用淡定穩(wěn)重地心態(tài)來面對，首先要穩(wěn)的是自己，然后慢慢分析情況，然后找到合適地解決辦法。所以，很重要的是，在內(nèi)心 這方面，我覺得自我也越來越強大起來，更能承受外界的壓力。主要的感想，如下所述。
(一)要堅持不懈，永不放棄。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。而且，在剛開始的階段，一般讓我們實習(xí)生做的工作也都是一些瑣事雜事，更不能因為這些覺得貶低自己而放棄了。
