2016年導(dǎo)游資格考試新手指南
考試介紹	考試內(nèi)容	報(bào)考程序	考試教材	報(bào)考條件
報(bào)名時(shí)間	提交材料	考試時(shí)間	導(dǎo)游證書	證書辦理
考試等級(jí)	證書期效	成績查詢	考前輔導(dǎo)	考試真題

　　一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試， 主要內(nèi)容為：

　�。�1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

　�。�2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

　�。�3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

　�。�4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

　　（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

　　二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為：

　�。�1）【導(dǎo)游講解能力】；

　　（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

　�。�3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】；

　　外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行 "導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。