辦公室是承上啟下、疏通四面八方的樞紐，是領導集體決策前、決策中的參謀部，是落實重大部署、解決問題的協(xié)調部、督辦部，同時又是服務部。而辦公室人員時時處在領導身邊，，一言一行都代表企業(yè)以及領導的形象，因此必須念好“八字”經。
一是忠。要站在戰(zhàn)略和全局的高度，站在領導的角度，去謀大事、想大事、議大事，為領導當好參謀，做好助手。一言一行都要從維護領導聲望與形象出發(fā)，與領導同心同德、同步同曲，對領導和班子各項決定、決策要堅決認真貫徹執(zhí)行，不含糊，不搪塞，不自行其事，不我行我素，不說不做不利于領導工作、班子團結的言與行。
二是勤。一要勤奮。“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于惰”。辦公室人員必須兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，不能因事小而不為，不能因事煩而外推，既要勤動手、勤跑腿，更要勤動腦、勤思考；二要敬業(yè)。辦公室人員要愛崗敬業(yè)，做到干一行、愛一行、專一行，行行爭先。同時辦公室人員還要專一行，鉆二行，學三行，行行傍通，做到一專多能，既要當“專家”，又要做“雜家”，這樣才能做好本職工作；三要奉獻。要不為名、不為利，埋頭苦干，無私奉獻。甘當無名英雄；要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要增強做好工作的責任感和光榮感。
三是快。一要遇事反映快。要能從出現(xiàn)的問題中及時警覺到什么，并把這些警覺、意識、歸納的信息速迅向有關部門和領導報告，把問題消化、解決在萌芽狀態(tài)，以避免突發(fā)事件的發(fā)生；二要領會意圖快。當領導交辦事情或下達任務時，必須聚精會神，盡快領會意圖。對沒聽清、搞不懂、領會不到位的地方，要當面向領導問清楚，決不可怕丟面子、挨批評、不懂裝懂；三要貫徹落實快。對會議決定和領導交辦的事情，必須立即去辦、去落實，干凈利落，不拖拖拉拉。要有一種辦不完事情、干不好工作不吃飯、不睡覺的精神，確保當天的工作當日干完、當天的事情當天辦結；四要操辦動作快。籌辦會議要做到通知聯(lián)絡快、布置會場快、會后清理快；督促檢查要做到掌握情況快、撰寫報告快、督辦整改快；信息工作要搜集信息快、歸納整理快、報送傳閱快；起草文稿要構思擬綱快、寫作成文快、打印呈發(fā)快；行政后勤要做到上門服務快、日常辦事快、應付急事快。當然，要快而不亂，做到又快又穩(wěn)又好，在保證質量和效果的前提下，以求高速度、高效率。
四是細。辦公室工作繁雜，且每一項工作都直接或間接地牽涉到領導的決策，關系到一個地方的發(fā)展。因而，辦公室人員考慮問題和說話辦事一定要慎之又慎、細而又細，不能粗心大意、馬虎毛糙。時時刻刻、事事處處要小心、細致，一絲不茍，精益求精。辦文要經得起推敲，辦會要經得起考驗，辦事要經得起核查。特別是辦文，在起草打印文電、下達通知、統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，更要認真核實、仔細校對，不能有絲毫差錯；在組織各種會議和領導活動時，一定要周密計劃，預想在先，做到井井有條、滴水不漏。
五是實。辦公室人員要做到四實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念；②作風要務實。調查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要說真話、實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的，都要放在心上，當作承諾，努力辦好辦實，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行，行必果；④做人要老實。人品最關鍵。要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下滿上，不火上加油，不落井下石，要堂堂正正做人。
六是新。辦公室是領導的參謀部。當參謀就必須超前思維，以新見長。在搜集信息上，要提出新情況、新問題、新動向；在建議進言上，要有新思路、新舉措、新辦法；在文字工作上，要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，參謀、秘書人員才能不落在領導后面，才能為領導提供有參謀價值的信息、資料和建議。
七是準。情況摸得準，問題看得準，信息報得準，言詞用得準，這是對辦公室人員最基本的要求。只有參謀得“準”才能謀在關鍵處，參在點子上。否則，反映情況、提供信息、匯集數(shù)據(jù)不準確、有誤差，就會向領導發(fā)出錯誤的信號，致使領導作出錯誤的決策；文稿言詞用不準，不僅會影響行文和講稿的效力，而且可能會產生一些料想不到的后果。要念好“準”字經，就必須苦練基本功，不斷增強分析和認識問題的能力，提高文字應用水平。
八是嚴。一要嚴守機密。辦公室人員經常與領導和文件相處，了解和掌握的機密機會較多，是最易失密的群體。因此，必須嚴格遵守保密紀律，做到不該問的不間，不該說的不說，不該記的不記，不該做的不做，不能因金錢、美色、私情或其他原因而泄漏機密；二要嚴把“關口”。決不利用辦公室的牌子，憑借領導的名義拉關系、托人情、謀私利；三要嚴于律己。辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂范。
一是忠。要站在戰(zhàn)略和全局的高度，站在領導的角度，去謀大事、想大事、議大事，為領導當好參謀，做好助手。一言一行都要從維護領導聲望與形象出發(fā)，與領導同心同德、同步同曲，對領導和班子各項決定、決策要堅決認真貫徹執(zhí)行，不含糊，不搪塞，不自行其事，不我行我素，不說不做不利于領導工作、班子團結的言與行。
二是勤。一要勤奮。“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于惰”。辦公室人員必須兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，不能因事小而不為，不能因事煩而外推，既要勤動手、勤跑腿，更要勤動腦、勤思考；二要敬業(yè)。辦公室人員要愛崗敬業(yè)，做到干一行、愛一行、專一行，行行爭先。同時辦公室人員還要專一行，鉆二行，學三行，行行傍通，做到一專多能，既要當“專家”，又要做“雜家”，這樣才能做好本職工作；三要奉獻。要不為名、不為利，埋頭苦干，無私奉獻。甘當無名英雄；要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要增強做好工作的責任感和光榮感。
三是快。一要遇事反映快。要能從出現(xiàn)的問題中及時警覺到什么，并把這些警覺、意識、歸納的信息速迅向有關部門和領導報告，把問題消化、解決在萌芽狀態(tài)，以避免突發(fā)事件的發(fā)生；二要領會意圖快。當領導交辦事情或下達任務時，必須聚精會神，盡快領會意圖。對沒聽清、搞不懂、領會不到位的地方，要當面向領導問清楚，決不可怕丟面子、挨批評、不懂裝懂；三要貫徹落實快。對會議決定和領導交辦的事情，必須立即去辦、去落實，干凈利落，不拖拖拉拉。要有一種辦不完事情、干不好工作不吃飯、不睡覺的精神，確保當天的工作當日干完、當天的事情當天辦結；四要操辦動作快。籌辦會議要做到通知聯(lián)絡快、布置會場快、會后清理快；督促檢查要做到掌握情況快、撰寫報告快、督辦整改快；信息工作要搜集信息快、歸納整理快、報送傳閱快；起草文稿要構思擬綱快、寫作成文快、打印呈發(fā)快；行政后勤要做到上門服務快、日常辦事快、應付急事快。當然，要快而不亂，做到又快又穩(wěn)又好，在保證質量和效果的前提下，以求高速度、高效率。
四是細。辦公室工作繁雜，且每一項工作都直接或間接地牽涉到領導的決策，關系到一個地方的發(fā)展。因而，辦公室人員考慮問題和說話辦事一定要慎之又慎、細而又細，不能粗心大意、馬虎毛糙。時時刻刻、事事處處要小心、細致，一絲不茍，精益求精。辦文要經得起推敲，辦會要經得起考驗，辦事要經得起核查。特別是辦文，在起草打印文電、下達通知、統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，更要認真核實、仔細校對，不能有絲毫差錯；在組織各種會議和領導活動時，一定要周密計劃，預想在先，做到井井有條、滴水不漏。
五是實。辦公室人員要做到四實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念；②作風要務實。調查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要說真話、實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的，都要放在心上，當作承諾，努力辦好辦實，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行，行必果；④做人要老實。人品最關鍵。要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下滿上，不火上加油，不落井下石，要堂堂正正做人。
六是新。辦公室是領導的參謀部。當參謀就必須超前思維，以新見長。在搜集信息上，要提出新情況、新問題、新動向；在建議進言上，要有新思路、新舉措、新辦法；在文字工作上，要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，參謀、秘書人員才能不落在領導后面，才能為領導提供有參謀價值的信息、資料和建議。
七是準。情況摸得準，問題看得準，信息報得準，言詞用得準，這是對辦公室人員最基本的要求。只有參謀得“準”才能謀在關鍵處，參在點子上。否則，反映情況、提供信息、匯集數(shù)據(jù)不準確、有誤差，就會向領導發(fā)出錯誤的信號，致使領導作出錯誤的決策；文稿言詞用不準，不僅會影響行文和講稿的效力，而且可能會產生一些料想不到的后果。要念好“準”字經，就必須苦練基本功，不斷增強分析和認識問題的能力，提高文字應用水平。
八是嚴。一要嚴守機密。辦公室人員經常與領導和文件相處，了解和掌握的機密機會較多，是最易失密的群體。因此，必須嚴格遵守保密紀律，做到不該問的不間，不該說的不說，不該記的不記，不該做的不做，不能因金錢、美色、私情或其他原因而泄漏機密；二要嚴把“關口”。決不利用辦公室的牌子，憑借領導的名義拉關系、托人情、謀私利；三要嚴于律己。辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂范。
