中國電信北京公司成立于2002年,在中國電信地方團隊中,既是新銳,亦是骨干,我們秉承中國電信一直以來不屈不撓的奮斗精神與“用戶至上、用心服務”的服務理念,把滿足客戶需求作為公司發(fā)展的首要目標,依托中國電信的實力與優(yōu)勢,多年來從無到有、從小到大、從單一業(yè)務到多業(yè)務,為首都人民構(gòu)建一個科技化、人性化、多元化的信息服務平臺。
作為一個創(chuàng)新型企業(yè),我們在業(yè)務發(fā)展中不忘服務提升,在追求業(yè)績的同時更注重客戶的體驗,多年來,我們堅持管理機制、經(jīng)營機制、人才機制等方面的不斷創(chuàng)新,針對客戶日益增長變化的信息需求,開發(fā)和完善了諸多個性化、多樣化的產(chǎn)品服務,在滿足客戶需求的同時,亦為未來開辟了屬于我們自己的發(fā)展模式。
2008年中國電信正式接管CDMA網(wǎng)絡,踏出了全業(yè)務運營的關鍵一步,移動業(yè)務的融入與3G技術的推廣普及,為中國電信北京公司帶來了新的機遇,也帶來了新的挑戰(zhàn);我們有信心把握機遇、更有自信迎接挑戰(zhàn),相信在不久的將來,中國電信北京公司必將實現(xiàn)突破自我,以更為優(yōu)質(zhì)的服務為首都通信事業(yè)做出更大的貢獻!
二、招聘需求
市場營銷類:
1)行業(yè)客戶經(jīng)理
崗位職責:
面向負責重點產(chǎn)品及行業(yè)客戶進行行業(yè)細分市場,拓展客戶、維系關系、發(fā)掘需求、項目實施、形成收入和后續(xù)客戶關系維護。
需求專業(yè):
專業(yè)不限,經(jīng)濟管理類、通信類、電子信息類、計算機類、法學、新聞學、語言文學類、財會類、人力資源、金融類專業(yè)優(yōu)先。本科及以上學歷。
投遞郵箱:campus@bjtelecom.net(請郵件抬頭以“姓名+畢業(yè)院校+學歷+身份證號+生源地+應聘崗位”格式發(fā)送)
2)區(qū)局客戶經(jīng)理(東區(qū)/通州/大興/門頭溝/順義)(請任選其中一個區(qū)域投遞簡歷)
崗位職責:
負責按區(qū)域進行電信全業(yè)務的直銷拓展,完成公司銷售任務。
需求專業(yè):專業(yè)不限,經(jīng)濟管理類、通信類、電子信息類、計算機類、法學、新聞學、語言文學類、財會類、人力資源、金融類專業(yè)優(yōu)先。本科及以上學歷。
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3)市場部 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責:
運營電子渠道管轄的公眾賬號,負責內(nèi)容策劃,圖文設計,活動策劃與實施,系統(tǒng)功能需求分析和監(jiān)督廠商落實,與外部門及社會新媒體合作等工作;
負責代理政策制定,代理商考核,資源發(fā)放等相關事宜;
負責統(tǒng)籌相關產(chǎn)品,設計符合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品活動,并承擔產(chǎn)品銷售指標;
在自有互聯(lián)網(wǎng)商城及相關客戶端上組織、落地營銷活動;
與互聯(lián)網(wǎng)公司合作,進行聯(lián)合營銷、資源置換,推廣自有移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺;
移動營銷平臺建設及移動平臺O2O支撐。
需求專業(yè):
經(jīng)濟管理類、通信類、電子信息類、計算機類、軟件工程、傳媒類、文學類、數(shù)字多媒體類、電子商務專業(yè)優(yōu)先,碩士研究生及以上學歷。
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網(wǎng)絡運行維護類:
4)網(wǎng)絡運行維護部 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護支撐崗
崗位職責:
負責數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(如IP城域網(wǎng)、C網(wǎng)分組域、IT支撐網(wǎng))的日常維護、網(wǎng)絡優(yōu)化、技術支持,應急保障、市場支撐、創(chuàng)新孵化項目等工作。
需求專業(yè):通信類、電子信息類、電氣工程類、計算機類等專業(yè)優(yōu)先。碩士研究生及以上學歷。
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5)網(wǎng)絡運行維護部 政企客戶支撐工程師
崗位職責:
1、負責政企VIP客戶的售前合同技術條款審核、方案支撐、跨域項目協(xié)同工作。
2、負責政企VIP客戶的售中資源核查、重大緊急項目開通管控、現(xiàn)場保障、客戶側(cè)技術支撐、跨域協(xié)同等工作。
3、負責政企VIP客戶的故障、割接、重保、優(yōu)化、巡檢、技術交流、電路性能測試、服務分析報告、客戶專項工作、跨域協(xié)同等工作。
4、負責行業(yè)應用產(chǎn)品陪伴、維護服務產(chǎn)品的服務支撐工作。
需求專業(yè):通信類、計算機類、電子信息類等專業(yè)優(yōu)先。碩士研究生及以上學歷。
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6)網(wǎng)絡運行維護部 客戶感知分析優(yōu)化工程師
崗位職責:
1、負責CDMA/LTE(FDD、TDD)網(wǎng)絡優(yōu)化中的指標以及用戶感知分析和網(wǎng)絡故障定位;
2、分析客戶感知畫像;
3、獨立完成路測以及分析處理;
4、感知撥測系統(tǒng)設備運行維護工作,包括服務器和測試點;
5、完成例行測試作業(yè)計劃及專項測試任務;
6、完成例行分析報告,監(jiān)控網(wǎng)絡健康及網(wǎng)絡感知,事先化發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題;
7、基于日常測試數(shù)據(jù),完善KQI指標體系,并形成具有指導意義的報告;
8、感知撥測工單預處理與結(jié)單審核,配合各維護區(qū)域,做好撥測問題點優(yōu)化工作,持續(xù)提升用戶感知。
需求專業(yè):通信類、計算機類、電子信息類等專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學歷。
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管控支撐類:
7)財務部 財務管理崗
崗位職責:
負責日常財務管理和會計核算工作,擬定財務管理、會計核算制度并組織實施,加強執(zhí)行分析和控制。
需求專業(yè):財務管理、會計學、經(jīng)濟管理專業(yè),要求碩士研究生學歷。
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8)客戶服務及維系中心 數(shù)據(jù)挖掘與分析崗
崗位職責:
1、通過建立各類數(shù)據(jù)模型,對客服10000號的人工話務、IVR自助服務、多媒體服務渠道等各類數(shù)據(jù)與客戶各類屬性數(shù)據(jù)進行交叉分析,為人工話務控制、IVR優(yōu)化、自助渠道分流等重點工作提供有效數(shù)據(jù)支撐。
2、負責對海量業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)進行深入分析與挖掘、建立并優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘模型。
3、負責對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)分析與挖掘、建立并優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘模型。
4、從大數(shù)據(jù)中挖掘用戶本質(zhì)屬性,并分析用戶行為和個性化需求,不斷挖掘新的用戶屬性數(shù)據(jù)并據(jù)此產(chǎn)生創(chuàng)新的應用。
5、負責對IVR優(yōu)化數(shù)據(jù)進行持續(xù)跟蹤。
需求專業(yè):統(tǒng)計、計算機、數(shù)學或經(jīng)濟學等相關專業(yè)。本科及以上學歷。
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招聘要求:
1、2016屆應屆畢業(yè)生,身體健康;
2、富于進取精神和責任感,愿意迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)人生價值;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力;
4、具有創(chuàng)新思維和較強的學習能力、動手能力;
5、有較強的抗壓能力,吃苦耐勞;
6、有較強的外語聽、說、讀、寫能力優(yōu)先考慮;
7、有駕照者優(yōu)先;
8、獲得三好學生/優(yōu)秀學生干部/優(yōu)秀畢業(yè)生、獎學金等榮譽者優(yōu)先。