26.當(dāng)客戶順利完成選購(gòu)后，進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)卻發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可能的原因包括( )。

　　A.不熟練的客戶操作

　　B.銀行支付系統(tǒng)的不穩(wěn)定

　　C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)不穩(wěn)定

　　D.商城的服務(wù)器出現(xiàn)故障

　　27.由于新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)通常要在以下幾個(gè)方面評(píng)價(jià)和控制新增業(yè)務(wù)規(guī)劃( )。

　　A.必要性

　　B.適應(yīng)性

　　C.效益性

　　D.風(fēng)險(xiǎn)性

　　E.可能性

　　28.使用觀察法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，有四種形式可以采用，即( )。

　　A.直接觀察法

　　B.親身經(jīng)歷法

　　C.軌跡觀察法

　　D.面談?dòng)^察訪問(wèn)

　　E.行為記錄法

　　29.企業(yè)使用多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A.占領(lǐng)更多的貨架空間

　　B.更多地吸引消費(fèi)者的注意

　　C.滿足求新好奇的消費(fèi)心理

　　D.在企業(yè)內(nèi)部各部門間形成競(jìng)爭(zhēng)

　　E.節(jié)省宣傳費(fèi)用

　　30.在接觸顧客時(shí)，推銷員的工作基本要求是( )。

　　A.引起顧客注意

　　B.說(shuō)服顧客購(gòu)買

　　C.引起顧客興趣

　　D.順利轉(zhuǎn)入面談

　　E.了解顧客的支付能力

　　31.下列選項(xiàng)中，屬于營(yíng)銷公關(guān)中功能性公眾的是( )。

　　A.員工

　　B.消費(fèi)者

　　C.供應(yīng)商

　　D.金融業(yè)

　　E.社區(qū)

　　32.緊縮型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括( )。

　　A.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略

　　B.撤退戰(zhàn)略

　　C.清理戰(zhàn)略

　　D.滲透戰(zhàn)略

　　E.放棄戰(zhàn)略

　　33.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說(shuō)法正確的是:

　　A.從通信的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度

　　B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用

　　C.從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是通過(guò)電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送

　　D.從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力

　　E.以上說(shuō)法都正確

　　34.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的( )連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

　　A.客戶

　　B.員工

　　C.經(jīng)銷商

　　D.供應(yīng)商

　　35.中華食物網(wǎng)的采購(gòu)模式有：

　　A.在線競(jìng)賣

　　B.二次競(jìng)賣

　　C.彈性競(jìng)賣

　　D.常規(guī)競(jìng)買

　　E.代理競(jìng)買

　　36.網(wǎng)絡(luò)交易中心為客戶提供的服務(wù)有()

　　A.市場(chǎng)信息

　　B.商品交易

　　C.倉(cāng)儲(chǔ)配送

　　D.貨款結(jié)算

　　E.交易撮合

　　37.b2c電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成()

　　A.在線購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站

　　B.貨款結(jié)算的銀行及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)

　　C.網(wǎng)上洽談系統(tǒng)

　　D.商品配送的配送系統(tǒng)

　　E.網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

　　38.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括( )內(nèi)容。

　　A.信息的可信性

　　B.訪問(wèn)控制

　　C.信息的保密性

　　D.信息的完整性

　　E.交易的不可抵賴性

　　39.電子支付所面臨的安全問(wèn)題主要有()

　　A.黑客入侵

　　B.內(nèi)部作案

　　C.密碼泄露

　　D.計(jì)算機(jī)病毒

　　E.線路故障

　　40.從技術(shù)角度看，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由幾部分組成?()

　　A.電子商務(wù)的硬件系統(tǒng)

　　B.電子商務(wù)的交易系統(tǒng)

　　C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

　　D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與internet的連接

　　E.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

　　41.在internet上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有：()

　　A.關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密

　　B.商務(wù)的營(yíng)利性

　　C.電子交易安全

　　D.顧客對(duì)電子商務(wù)的信任度

　　E.客戶數(shù)據(jù)的保密

　　42.向網(wǎng)站請(qǐng)求推式服務(wù)的方法有：()

　　A.頻道訂閱

　　B.頁(yè)面訂閱

　　C.信息檢索

　　D.網(wǎng)頁(yè)下載

　　E.在線播放

　　43.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有( )

　　A.dos

　　B.unix

　　C.windows nt

　　D.net ware

　　E.LINUX

　　44.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗�具備了與傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和( )

　　A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

　　B.流通環(huán)節(jié)少

　　C.商品品種多

　　D.認(rèn)證時(shí)間短

　　E.市場(chǎng)規(guī)模大

　　45.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括( )

　　A.景點(diǎn)查詢

　　B.航班查詢

　　C.投訴處理查詢

　　D.客房預(yù)定

　　E.旅游法規(guī)查詢

　　46.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，wed服務(wù)器的主要組成部分有( )

　　A.www server

　　B.e-mail server

　　C.Ftp server

　　D.gopher server

　　E.db server

　　47.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在( )

　　A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

　　B.提高企業(yè)管理水平

　　C.增加企業(yè)組織層次

　　D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

　　E.增加企業(yè)工作崗位

　　48.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有( )

　　A.pstn

　　B.ADSL

　　C.x.25

　　D.isdn

　　E.高速寬帶網(wǎng)

　　49.電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面特色設(shè)計(jì)中需要考慮( )

　　A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格

　　B.合理安排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容元素的位置

　　C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁(yè)色彩和圖片

　　D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息

　　E.合理運(yùn)用背景音樂

　　50.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有( )

　　A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息

　　B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼

　　C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)

　　D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征

　　E.用戶使用的ip地址