一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的(　　)的過程。

　　A.收集、整理、記錄

　　B.收集、記錄、分析

　　C.記錄、判斷、分析

　　D.整理、記錄、判斷

　　2. 市場調(diào)研必須采用科學(xué)的方法，不帶偏見、不受感情的影響，對事實(shí)、證據(jù)的闡述必須排除主觀性，進(jìn)行合乎邏輯的推斷，這體現(xiàn)了市場調(diào)研的(　　)特點(diǎn)。

　　A.客觀性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.確定性

　　D.時(shí)效性

　　3. 市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的(　　)決定的。

　　A.目的

　　B.方向

　　C.人員

　　D.資源

　　4. 營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程是(　　)。

　　A.市場定位

　　B.市場細(xì)分

　　C.渠道設(shè)計(jì)

　　D.銷售調(diào)研

　　5. 產(chǎn)品調(diào)研的對象是(　　)。

　　A.產(chǎn)品

　　B.資源

　　C.競爭者

　　D.消費(fèi)者

　　6. 根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為(　　)。

　　A.消費(fèi)者市場調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研

　　B.批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研

　　C.國際市場調(diào)研和國內(nèi)市場調(diào)研

　　D.全面調(diào)研和非全面調(diào)研

　　7. 市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研的依據(jù)是(　　)。

　　A.商品流通環(huán)節(jié)不同

　　B.市場調(diào)研的方式不同

　　C.產(chǎn)品層次不同

　　D.時(shí)間層次不同

　　8. 把市場調(diào)研分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研的依據(jù)是(　　)。

　　A.商品流通環(huán)節(jié)

　　B.調(diào)研方法的不同

　　C.市場調(diào)研目的和深度不同

　　D.市場調(diào)研的方式不同

　　9. 市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是(　　)。

　　A.實(shí)施調(diào)研和數(shù)據(jù)采集

　　B.數(shù)據(jù)的處理與分析

　　C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

　　D.確定調(diào)研性質(zhì)

　　10. 設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)，首先要(　　)。

　　A.確定調(diào)查范圍

　　B.確定調(diào)查方法

　　C.明確調(diào)研目標(biāo)

　　D.明確調(diào)研人員

　　11. 在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，(　　)部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。

　　A.目錄

　　B.標(biāo)題頁

　　C.概述

　　D.附件

　　12. 撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的是(　　)。

　　A.調(diào)研報(bào)告的方向

　　B.調(diào)研報(bào)告的正文

　　C.調(diào)研報(bào)告的性質(zhì)

　　D.結(jié)論與建議

　　13. 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)(　　)好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　A.記錄、分析、判斷

　　B.記錄、分析、整理

　　C.收集、記錄、分析

　　D.收集、記錄、整理

　　14. 用企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的指標(biāo)是(　　)。

　　A.全部市場占有率

　　B.相對市場占有率

　　C.市場覆蓋率

　　D.絕對市場占有率

　　15. 以企業(yè)銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示的市場占有率是(　　)。

　　A.相對市場占有率

　　B.絕對市場占有率

　　C.可達(dá)市場占有率

　　D.全部市場占有率

　　16. 使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)是(　　)。

　　A.擴(kuò)大調(diào)查范圍

　　B.加強(qiáng)對調(diào)查對象的控制

　　C.提高郵寄調(diào)查問卷回收率

　　D.提高郵寄調(diào)查的時(shí)效性

　　17. 原始資料的收集方法中，每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的是(　　)。

　　A.郵寄調(diào)查

　　B.電話調(diào)查

　　C.人員訪問

　　D.觀察法

　　18. 通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，(　　)是第一要素。

　　A.訪問程序

　　B.訪問資料

　　C.訪問人員

　　D.訪問對象

　　19. 目前網(wǎng)上訪問常用的方法是(　　)。

　　A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法

　　B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法

　　C.網(wǎng)上觀察法

　　D.CATIA系統(tǒng)

　　20. 在市場調(diào)研的原始資料收集方法中，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)的是(　　)。

　　A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)

　　B.街頭訪問

　　C.入戶訪問

　　D.電話調(diào)查

　　21. 在原始資料的收集方法中，費(fèi)用將是最低的是(　　)。

　　A.調(diào)查問卷

　　B.人員訪問

　　C.網(wǎng)上訪問

　　D.觀察法

　　22. 將觀察法分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察的依據(jù)是(　　)。

　　A.觀察所設(shè)定的環(huán)境

　　B.觀察所采取的方式

　　C.觀察者扮演的角色

　　D.觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度

　　23. 下列觀察方法一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察的是(　　)。

　　A.連續(xù)性觀察

　　B.非連續(xù)性觀察

　　C.人工觀察

　　D.機(jī)械觀察

　　24. 根據(jù)步行動(dòng)作路線觀察調(diào)查方法，估算一個(gè)店鋪銷售額的公式是(　　)。

　　A.銷售額=動(dòng)作路線的長度×路過總次數(shù)×視認(rèn)次數(shù)×購買次數(shù)×商品單價(jià)

　　B.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)

　　C.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)

　　D.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)

　　25. 問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)是(　　)。

　　A.收集的資料

　　B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　C.調(diào)查問題類型

　　D.調(diào)查問題措辭

　　26. 問卷設(shè)計(jì)程序中的第一步是(　　)。

　　A.問卷的布局

　　B.回答問題的方式

　　C.問題的內(nèi)容

　　D.明確所要收集的信息

　　27. 被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法是(　　)。

　　A.普查

　　B.抽樣調(diào)查

　　C.重點(diǎn)調(diào)查

　　D.典型調(diào)查

　　28. (　　)是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。

　　A.簡單隨機(jī)抽樣

　　B.多階段抽樣

　　C.分層抽樣

　　D.系統(tǒng)抽樣

　　29. 特別適用于缺乏總體單位的抽樣框的概率抽樣方法是(　　)。

　　A.簡單隨機(jī)抽樣

　　B.分層抽樣

　　C.整群抽樣

　　D.系統(tǒng)抽樣

　　30. 整群抽樣的缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.樣本分布不均勻，樣本的代表性差

　　B.不易取得抽樣框

　　C.不便于組織

　　D.耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力

　　31. 下列概率抽樣方法中，(　　)適用于沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本的情況。

　　A.等距抽樣

　　B.分層抽樣

　　C.整群抽樣

　　D.多階段抽樣

　　32. 調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法稱為(　　)。

　　A.立意抽樣

　　B.偶遇抽樣

　　C.簡單隨機(jī)抽樣

　　D.滾雪球抽樣

　　33. 當(dāng)我們無法了解總體情況時(shí)，可以從總體中的少數(shù)成員入手，對他們進(jìn)行調(diào)查，向他們詢問還知道哪些符合條件的人，再去找那些人并詢問他們知道的人。這種抽樣方法是(　　)。

　　A.就近抽樣

　　B.定額抽樣

　　C.目標(biāo)式抽樣

　　D.滾雪球抽樣

　　34. 某公司在一次市場抽樣調(diào)查中，因重復(fù)抽樣導(dǎo)致的誤差屬于(　　)。

　　A.抽樣誤差

　　B.抽樣框誤差

　　C.應(yīng)答誤差

　　D.無應(yīng)答誤差

　　35. 下列關(guān)于描述統(tǒng)計(jì)分析方法的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.眾數(shù)不受極端數(shù)值的影響

　　B.極差由兩端數(shù)值所決定，不能反映中間數(shù)據(jù)的分布離散狀況

　　C.平均差越小，說明數(shù)據(jù)離散程度越小

　　D.離散程度大代表性就好

　　36. 下列數(shù)據(jù)分析方法屬于描述統(tǒng)計(jì)分析的是(　　)。

　　A.相關(guān)分析

　　B.方差分析

　　C.聚類分析

　　D.因子分析

　　37. 一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是(　　)。

　　A.眾數(shù)

　　B.中位數(shù)

　　C.均值

　　D.峰值

　　38. 某產(chǎn)品在7個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1000、1000、1500、1500、2000、1000、3000。這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是(　　)。

　　A.1000

　　B.1500

　　C.2000

　　D.3000

　　39. 集中趨勢的主要測度值是(　　)。

　　A.均值

　　B.眾數(shù)

　　C.極差

　　D.中位數(shù)

　　40. 某產(chǎn)品在5個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1500、2000、1000、3000、5000。則該銷售量的極差為(　　)。

　　A.1000

　　B.1500

　　C.2000

　　D.4000

　　41. 反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法是(　　)。

　　A.方差

　　B.標(biāo)準(zhǔn)差

　　C.方差與標(biāo)準(zhǔn)差

　　D.極差與平均差

　　42. 當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0<1時(shí)，表明變量間存在(　　)關(guān)系。<>

　　A.無相關(guān)

　　B.正相關(guān)

　　C.非線性相關(guān)

　　D.負(fù)相關(guān)

　　答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過程。參見教材P75

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查市場調(diào)研的客觀性特點(diǎn)。參見教材P75

　　3

　　[答案]：A

　　[解析]：市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的目的決定的。參見教材P75

　　4

　　[答案]：B

　　[解析]：市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。參見教材P76

　　5

　　[答案]：D

　　[解析]：產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對象。參見教材P76

　　6

　　[答案]：B

　　[解析]：根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研。參見教材P77

　　7

　　[答案]：C

　　[解析]：根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研。參見教材P77

　　8

　　[答案]：D

　　[解析]：根據(jù)市場調(diào)研的方式不同，分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研。參見教材P77

　　9

　　[答案]：D

　　[解析]：市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是確定調(diào)研性質(zhì)。參見教材P77

　　10

　　[答案]：C

　　[解析]：設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。參見教材P78

　　11

　　[答案]：B

　　[解析]：在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，標(biāo)題頁部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。

　　12

　　[答案]：D

　　[解析]：結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。參見教材P79

　　13

　　[答案]：D

　　[解析]：二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。參見教材P80

　　14

　　[答案]：A

　　[解析]：全部市場占有率是指以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示。參見教材P80

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：可達(dá)市場占有率，是指以其銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示。參見教材P80

　　16

　　[答案]：C

　　[解析]：提高郵寄調(diào)查問卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。參見教材P82

　　17

　　[答案]：C

　　[解析]：人員訪問每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的。參見教材P83

　　18

　　[答案]：C

　　[解析]：通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，訪問人員是第一要素。參見教材P83

　　19

　　[答案]：A

　　[解析]：根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪問可以分為網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問卷調(diào)查法。參見教材P84

　　20

　　[答案]：A

　　[解析]：在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。參見教材P84

　　21

　　[答案]：C

　　[解析]：網(wǎng)上訪問的費(fèi)用將是最低的。參見教材P84

　　22

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查按觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度劃分的觀察法的類型。從觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度，可以分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察。參見教材P85

　　23

　　[答案]：B

　　[解析]：連續(xù)性觀察一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察。參見教材P85

　　24

　　[答案]：C

　　[解析]：銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)。參見教材P86

　　25

　　[答案]：A

　　[解析]：收集的資料是問卷的主體，對這部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)是問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)。參見教材P87

　　26

　　[答案]：D

　　[解析]：明確所要收集的信息是問卷設(shè)計(jì)的第一步。參見教材P88

　　27

　　[答案]：B

　　[解析]：抽樣調(diào)查被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法。參見教材P89

　　28

　　[答案]：A

　　[解析]：簡單隨機(jī)抽樣是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。參見教材P89

　　29

　　[答案]：C

　　[解析]：整群抽樣特別適用于缺乏總體單位的抽樣框。參見教材P90

　　30

　　[答案]：A

　　[解析]：整群抽樣的缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，樣本的代表性差。整群抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是易于取得抽樣框，便于組織，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力。參見教材P90

　　31

　　[答案]：D

　　[解析]：多階段抽樣的優(yōu)點(diǎn)在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本等情況。參見教材P90

　　32

　　[答案]：A

　　[解析]：主觀抽樣也稱目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣，它是指調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法。參見教材P91

　　33

　　[答案]：D

　　[解析]：題干中體現(xiàn)的是滾雪球抽樣。參見教材P91

　　34

　　[答案]：A

　　[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于非抽樣誤差。參見教材P91

　　35

　　[答案]：D

　　[解析]：離散程度小代表性就好。所以選D。參見教材P93

　　36

　　[答案]：A

　　[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于多元統(tǒng)計(jì)分析。參見教材P93

　　37

　　[答案]：A

　　[解析]：眾數(shù)是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。參見教材P93

　　38

　　[答案]：B

　　[解析]：中位數(shù)是一組數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據(jù)的中點(diǎn)，即高于和低于它的數(shù)據(jù)各占一半。本題中中位數(shù)是1500。參見教材P93

　　39

　　[答案]：A

　　[解析]：均值是集中趨勢的主要測度值。參見教材P93

　　40

　　[答案]：D

　　[解析]：極差也稱全距，是一組數(shù)據(jù)中值與最小值之差。本題中值為5000，最小值為1000，所以極差=5000-1000=4000。參見教材P93

　　41

　　[答案]：C

　　[解析]：方差與標(biāo)準(zhǔn)差是反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法。參見教材P93

　　42

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查變量之間的正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 市場調(diào)研的基本特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.時(shí)效性

　　C.主觀性

　　D.多樣性

　　E.不確定性

　　2. 在企業(yè)營銷決策過程中所進(jìn)行的市場調(diào)研中，屬于戰(zhàn)略調(diào)研的是(　　)。

　　A.產(chǎn)品定位調(diào)研

　　B.市場競爭調(diào)研

　　C.市場細(xì)分調(diào)研

　　D.用戶滿意度調(diào)研

　　E.銷售調(diào)研

　　3. 細(xì)分工業(yè)品市場的變量有(　　)。

　　A.人口統(tǒng)計(jì)變量

　　B.操作變量

　　C.購買途徑

　　D.情境因素

　　E.消費(fèi)心理

　　4. 細(xì)分消費(fèi)者市場的變量有(　　)。

　　A.地理

　　B.消費(fèi)心理

　　C.購買途徑

　　D.操作變量

　　E.情境因素

　　5. 要使市場細(xì)分有效必須具備的條件有(　　)。

　　A.可接近性

　　B.可行動(dòng)性

　　C.完整性

　　D.足量性

　　E.可衡量性

　　6. 企業(yè)產(chǎn)品定位可以選擇的方法包括(　　)。

　　A.價(jià)格定位

　　B.成本定位

　　C.使用定位

　　D.使用人定位

　　E.競爭者定位

　　7. 廣告調(diào)研的內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.廣告媒體調(diào)研

　　B.廣告環(huán)境調(diào)研

　　C.廣告主體調(diào)研

　　D.目標(biāo)市場調(diào)研

　　E.市場細(xì)分調(diào)研

　　8. 根據(jù)購買商品目的的不同，市場調(diào)研可分為(　　)。

　　A.消費(fèi)者市場調(diào)研

　　B.產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研

　　C.批發(fā)市場調(diào)研

　　D.零售市場調(diào)研

　　E.服務(wù)市場調(diào)研

　　9. 下列屬于市場調(diào)研程序的有(　　)。

　　A.確定調(diào)研人員

　　B.數(shù)據(jù)的處理與分析

　　C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

　　D.實(shí)施調(diào)研和數(shù)據(jù)采集

　　E.撰寫調(diào)研報(bào)告

　　10. 在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于(　　)。

　　A.調(diào)查目標(biāo)

　　B.調(diào)查時(shí)間

　　C.調(diào)查對象

　　D.調(diào)查任務(wù)

　　E.調(diào)查經(jīng)費(fèi)

　　11. 與原始數(shù)據(jù)收集方法相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法的優(yōu)點(diǎn)有(　　)

　　A.成本較低

　　B.直觀性強(qiáng)

　　C.資料容易獲取

　　D.更加具體

　　E.收集時(shí)間較短

　　12. 經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況有(　　)。

　　A.市場供求趨勢分析

　　B.市場占有率分析

　　C.市場覆蓋率分析

　　D.推論情報(bào)資料

　　E.相關(guān)和回歸分析

　　13. 企業(yè)內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括(　　)。

　　A.業(yè)務(wù)資料

　　B.企業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　C.財(cái)務(wù)資料

　　D.行業(yè)情報(bào)資料

　　E.媒體信息資料

　　14. 原始資料具有的特點(diǎn)有(　　)。

　　A.直觀

　　B.完整

　　C.系統(tǒng)

　　D.具體

　　E.零碎

　　15. 郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有(　　)。

　　A.問卷回收率高

　　B.調(diào)查的空間范圍廣

　　C.可以給予被調(diào)查者相對更加寬裕的時(shí)間作答

　　D.郵寄訪問的匿名性較好

　　E.適用于從那些難以面對面訪問的人員那里獲得信息

　　16. 人員訪問的優(yōu)點(diǎn)有(　　)。

　　A.訪問具有較好的靈活性

　　B.調(diào)查資料的質(zhì)量較好

　　C.訪問調(diào)查周期較長

　　D.對調(diào)查者的要求較低

　　E.訪問程序是標(biāo)準(zhǔn)化和具體的

　　17. 電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有(　　)。

　　A.取得市場信息資料的速度最快

　　B.能判斷所獲信息的準(zhǔn)確性和有效性

　　C.調(diào)查的覆蓋面廣

　　D.被調(diào)查者不受調(diào)查者在場的心理壓力

　　E.可調(diào)查不易見到面的被調(diào)查者

　　18. 按觀察所采取的方式，可以把觀察法分為(　　)。

　　A.自然觀察

　　B.偽裝觀察

　　C.策劃觀察

　　D.非偽裝觀察

　　E.結(jié)構(gòu)性觀察

　　19. 觀察法的局限性表現(xiàn)在(　　)。

　　A.只能反映客觀事實(shí)的發(fā)生過程

　　B.只能反映私下的行為

　　C.通常情況下，觀察者的參與在某種程度上往往會(huì)影響被觀察者的正�；顒�(dòng)

　　D.有時(shí)難免帶有主觀性和片面性，缺乏系統(tǒng)性

　　E.調(diào)查時(shí)間長，調(diào)查費(fèi)用高

　　20. 根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為(　　)。

　　A.開放式問卷

　　B.電話調(diào)查問卷

　　C.結(jié)構(gòu)性問卷

　　D.郵寄調(diào)查問卷

　　E.網(wǎng)上調(diào)查問卷

　　21. 根據(jù)調(diào)研方式，可以把問卷設(shè)計(jì)分為(　　)。

　　A.郵寄調(diào)查問卷

　　B.派員訪問問卷

　　C.代填式問卷

　　D.座談會(huì)調(diào)查問卷

　　E.自填式問卷

　　22. 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有(　　)。

　　A.屬于非全面調(diào)查

　　B.樣本具有充分的代表性

　　C.調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度不高

　　D.所抽選的調(diào)查樣本數(shù)量有保證

　　E.調(diào)查樣本是按隨機(jī)的原則抽取的

　　23. 下列屬于概率抽樣方法的有(　　)。

　　A.主觀抽樣

　　B.滾雪球抽樣

　　C.簡單隨機(jī)抽樣

　　D.等距抽樣

　　E.整群抽樣

　　24. 偶遇抽樣又稱為(　　)。

　　A.就近抽樣

　　B.立意抽樣

　　C.自然抽樣

　　D.目標(biāo)式抽樣

　　E.方便抽樣

　　25. 在市場調(diào)研中，確定樣本容量的方法主要有(　　)。

　　A.直覺

　　B.統(tǒng)計(jì)精度

　　C.環(huán)境限制

　　D.成本限制

　　E.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值

　　26. 下列屬于多元統(tǒng)計(jì)分析方法的有(　　)。

　　A.相關(guān)分析

　　B.集中趨勢測度

　　C.多元回歸分析

　　D.列聯(lián)表分析

　　E.方差分析

　　27. 聚類分析方法主要有(　　)。

　　A.非系統(tǒng)聚類法

　　B.模糊聚類法

　　C.圖論聚類法

　　D.動(dòng)態(tài)聚類法

　　E.樣品聚類法

　　28. 聚類分析中，Q型聚類統(tǒng)計(jì)量有(　　)。

　　A.明考斯基距離

　　B.切比雪夫距離

　　C.馬氏距離

　　D.同號率

　　E.相似系數(shù)

　　29. 根據(jù)判別時(shí)處理變量的方法不同，判別分析可以分為(　　)。

　　A.距離判別

　　B.逐步判別

　　C.序貫判別

　　D.Bayes判別

　　E.Fisher判別

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：市場調(diào)研的基本特點(diǎn)之一是客觀性，所以選項(xiàng)C不選。參見教材P75

　　2

　　[答案]：BC

　　[解析]：選項(xiàng)ABCDE都屬于在企業(yè)營銷決策過程中所進(jìn)行的市場調(diào)研，但只有選項(xiàng)BC屬于戰(zhàn)略調(diào)研。參見教材P75-76

　　3

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：選項(xiàng)E是細(xì)分消費(fèi)者市場的變量。參見教材P76

　　4

　　[答案]：AB

　　[解析]：選項(xiàng)CDE屬于細(xì)分工業(yè)品市場的變量。參見教材P76

　　5

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：要使市場細(xì)分有效必須具備的條件有可衡量性、可接近性、足量性、可行動(dòng)性。參見教材P76

　　6

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：為了尋找市場定位，企業(yè)可以選擇以下7種不同的方法，即：屬性定位、利益定位、使用(應(yīng)用)定位、使用人定位、競爭者定位、產(chǎn)品類目定位、質(zhì)量(價(jià)格)定位。參見教材P76

　　7

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：廣告調(diào)研的內(nèi)容主要包括廣告環(huán)境調(diào)研、廣告主體調(diào)研、目標(biāo)市場調(diào)研、市場競爭調(diào)研、廣告媒體調(diào)研、廣告效果調(diào)研、國際廣告調(diào)研等。

　　8

　　[答案]：AB

　　[解析]：根據(jù)購買商品目的的不同，分為消費(fèi)者市場調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研。參見教材P77

　　9

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：本題考查市場調(diào)研的程序，共五步，除選項(xiàng)BCDE外，還有一步為確定調(diào)研性質(zhì)。參見教材P77-79

　　10

　　[答案]：CD

　　[解析]：在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)查對象和調(diào)查任務(wù)。參見教材P78

　　11

　　[答案]：ACE

　　[解析]：與原始數(shù)據(jù)采集相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低、資料容易獲取、收集資料時(shí)間較短。參見教材P80

　　12

　　[答案]：ABCE

　　[解析]：經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況有市場供求趨勢分析、市場占有率分析、市場覆蓋率分析、相關(guān)和回歸分析。參見教材P80

　　13

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項(xiàng)DE屬于外部二手?jǐn)?shù)據(jù)。參見教材P81

　　14

　　[答案]：ADE

　　[解析]：原始資料是市場調(diào)研人員通過實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點(diǎn)，是直觀感受。參見教材P81

　　15

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)之一是問卷回收率低。參見教材P81-82

　　16

　　[答案]：ABE

　　[解析]：人員訪問的缺點(diǎn)有訪問調(diào)查周期較長、對調(diào)查者的要求較高。參見教材P83

　　17

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：電話調(diào)查所獲信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性程度難以判斷。參見教材P84

　　18

　　[答案]：BD

　　[解析]：本題考查觀察法的分類。按觀察所采取的方式，可以把觀察法分為偽裝觀察和非偽裝觀察。參見教材P85

　　19

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：觀察法只能觀察到一些表面的現(xiàn)象和行為，不能反映私下的行為。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見教材P86

　　20

　　[答案]：AC

　　[解析]：根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式問卷(結(jié)構(gòu)性問卷)。參見教材P87

　　21

　　[答案]：ABD

　　[解析]：本題考查問卷設(shè)計(jì)的類型。選項(xiàng)CE是按照問卷的填答方式劃分的。參見教材P87

　　22

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度較高。參見教材P89

　　23

　　[答案]：CDE

　　[解析]：選項(xiàng)AB屬于非概率抽樣方式。參見教材P89

　　24

　　[答案]：ACE

　　[解析]：偶遇抽樣又稱為就近抽樣、方便抽樣或自然抽樣。主觀抽樣又稱為目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣。參見教材P91

　　25

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：在市場調(diào)研中，確定樣本容量的方法主要有直覺、統(tǒng)計(jì)精度、成本限制、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值。參見教材P92

　　26

　　[答案]：CDE

　　[解析]：選項(xiàng)AB屬于基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析。參見教材P96

　　27

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：聚類分析方法主要有系統(tǒng)聚類法、樣品聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類法、圖論聚類法和聚類預(yù)報(bào)法等。參見教材P97

　　28

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查R型聚類統(tǒng)計(jì)量。選項(xiàng)DE屬于R型聚類統(tǒng)計(jì)量。參見教材P98

　　29

　　[答案]：BC

　　[解析]：本題考查判別分析的分類。選項(xiàng)ADE是按照判別標(biāo)準(zhǔn)的不同劃分的。參見教材P98