◆(2010年)關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

　　B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí).必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績(jī)效反饋四個(gè)要素

　　D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望

　　正確答案：B,

　　第2題

　　◆(2008年)下述與動(dòng)機(jī)有關(guān)的因素中，屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)范疇的有()。

　　A.工資

　　B.社會(huì)地位

　　C.工作的挑戰(zhàn)性

　　D.價(jià)值感

　　E.自我實(shí)現(xiàn)感

　　正確答案：C,D,E,

　　第3題

　　◆(2009年)根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括()。

　　A.生存需要

　　B.權(quán)力需要

　　C.親和需要

　　D.成長(zhǎng)需要

　　E.成就需要

　　正確答案：B,C,E,

　　第4題

　　◆(2010年)關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.未被滿(mǎn)足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　B.獲得基本滿(mǎn)足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用

　　C.基本需要主要靠?jī)?nèi)部條件滿(mǎn)足，高級(jí)需要主要靠外在條件滿(mǎn)足

　　D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

　　E.組織用于滿(mǎn)足員工的低層次需要的投入是效益遞減的

　　正確答案：B,C,

　　第5題

　　◆(2010年)小張?jiān)�本在A公司工作，后來(lái)跳槽到B公司;跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對(duì)自己努力工作的回報(bào)遠(yuǎn)不如A公司.根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。

　　A.橫向比較

　　B.縱向比較

　　C.組織內(nèi)自我比較

　　D.組織外自我比較

　　E.組織外他比

　　正確答案：B,D,

　　第6題

　　◆(一)(2008年)劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績(jī)也一直沒(méi)有起色.劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查.結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感.針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng);但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后，情況沒(méi)有任何改觀;有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。

　　根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，設(shè)計(jì)部員工所關(guān)注的是()。

　　A.保健因素

　　B.激勵(lì)因素

　　C.工資因素

　　D.安全因素

　　正確答案：B,

　　第7題

　　◆(一)(2008年)劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績(jī)也一直沒(méi)有起色.劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查.結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感.針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng);但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后，情況沒(méi)有任何改觀;有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。

　　從期望理論的角度分析，劉先生的激勵(lì)措施之所以沒(méi)有效果，問(wèn)題出在()因素上

　　A.效價(jià)

　　B.期望

　　C.工具

　　D.激勵(lì)

　　正確答案：C,

　　第8題

　　◆(一)(2008年)劉先生是某廣告公司設(shè)計(jì)部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績(jī)也一直沒(méi)有起色.劉先生在員工中進(jìn)行了調(diào)查.結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感.針對(duì)這種情況，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計(jì)部每月評(píng)選一名工作出色的員工，并給予重獎(jiǎng);但是這項(xiàng)措施實(shí)行一段時(shí)間之后，情況沒(méi)有任何改觀;有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。

　　為了改變?cè)O(shè)計(jì)部員工的這種狀況.劉先生可以采取的措施包括()

　　A.讓員工參與工作目標(biāo)的制定.提高員工的工作投入程度

　　B.采用目標(biāo)管理.鼓勵(lì)員工制定更高的目標(biāo)

　　C.實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，增加員工的自主權(quán)

　　D.不向員工提供工作績(jī)效的反饋

　　正確答案：A,C,

　　第9題

　　◆(二)(2009年)某公司是一家由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而成的股份制企業(yè).在轉(zhuǎn)制之前，員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)和工齡等來(lái)確定的，員工的工資差別不大，所以干多干少一個(gè)樣，盡管單位的效率不高，但大家覺(jué)得挺滿(mǎn)足.但改制以后，由于企業(yè)要直接面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以公司的領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，實(shí)行績(jī)效薪金制，如今兩年過(guò)去了，該公司的產(chǎn)值翻了兩番，員工的收入也大大增加，大家覺(jué)得比以前更滿(mǎn)足了。

　　績(jī)效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)是()。

　　A.減少管理人員的工作量

　　B.為企業(yè)節(jié)省成本

　　C.使管理者的監(jiān)督職能加強(qiáng)

　　D.使員工的晉升和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤

　　正確答案：A,

　　第1題

　　◆下列有關(guān)需要與動(dòng)機(jī)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.動(dòng)機(jī)有三個(gè)因素，即決定人行為的方向、努力的水平和堅(jiān)持的水平

　　B.因需要而產(chǎn)生的壓力即使在滿(mǎn)足需要時(shí)也不能消除

　　C.動(dòng)機(jī)是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

　　D.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)工作的員工看重的是工作所帶來(lái)的報(bào)償

　　正確答案：A,

　　第2題

　　◆下列關(guān)于激勵(lì)的陳述不正確的是()。

　　A.激勵(lì)就是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)踐組織目標(biāo)的過(guò)程

　　B.從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

　　C.從激勵(lì)作用的角度可以分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)

　　D.激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性、出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效具有十分重要的作用

　　正確答案：B,

　　第3題

　　◆ERG理論認(rèn)為，人的核心需要包括()。

　　A.生存需要

　　B.親和需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.關(guān)系需要

　　E.成長(zhǎng)需要

　　正確答案：A,D,E,

　　第4題

　　◆關(guān)于雙因素理論，下列說(shuō)法正確是()。

　　A.保健因素不僅能消除不滿(mǎn)，而且能導(dǎo)致滿(mǎn)足

　　B.激勵(lì)因素包括成就感、責(zé)任和晉升、工作本身等

　　C.保健因素包括人際關(guān)系、工資、別人的認(rèn)同、組織政策等

　　D.工作豐富化的管理措施是雙因素理論在管理實(shí)踐上的具體應(yīng)用

　　E.該理論又稱(chēng)作激勵(lì)一保健因素理論，認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素影響著員工的工作態(tài)度

　　正確答案：B,D,E,

　　第5題

　　◆關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是()。

　　A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

　　B.外源性動(dòng)機(jī)也稱(chēng)為內(nèi)部動(dòng)機(jī)

　　C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

　　D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

　　E.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣，為了活動(dòng)而活動(dòng)，這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

　　正確答案：A,C,E,

　　第6題

　　◆在需要與動(dòng)機(jī)理念中，動(dòng)機(jī)的要素包括()。

　　A.決定人方向的行為

　　B.決定人行為的方向

　　C.心理的努力程度

　　D.行為的努力程度

　　E.遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來(lái)堅(jiān)持自己的行為

　　正確答案：B,D,E,

　　第7題

　　◆下列屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)范疇的有()。

　　A.提升個(gè)人潛力

　　B.增強(qiáng)工作能力與晉升機(jī)會(huì)

　　C.得到更多的收入

　　D.獲取更高的社會(huì)地位

　　E.獲得表?yè)P(yáng)

　　正確答案：A,B,

　　第8題

　　◆下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有()。

　　A.晉升

　　B.工資

　　C.成就感

　　D.人際關(guān)系

　　E.工作本身

　　正確答案：A,C,E,

　　第9題

　　◆關(guān)于公平理論的陳述，正確的是()。

　　A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷

　　B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果

　　C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較

　　D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較

　　E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

　　正確答案：A,E,

　　第10題

　　◆下列屬于亞當(dāng)斯公平理論中的縱向比較的是()。

　　A.員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過(guò)去的相比較

　　B.員工在本組織中將自己的工作和報(bào)酬與其他人相比較

　　C.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較

　　D.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較

　　E.一般而言，薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員工，習(xí)慣采用自我的縱向比較

　　正確答案：A,C,E,