一、硬件系統(tǒng)管理
　　1、了解計算機系統(tǒng)組成。
　　2、了解計算機硬件維護基本方法。
　　3、熟悉常見硬件故障的判斷及排除。
　　二、軟件系統(tǒng)管理
　　1、熟悉系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的基本操作。
　　2、掌握常用軟件的安裝與配置、升級及卸載。
　　3、掌握系統(tǒng)常見軟件故障的排除。
　　4、熟悉操作系統(tǒng)常用工具的使用。
　　三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理。
　　2、了解網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。
　　3、掌握IP地址知識。
　　4、熟悉域名知識。
　　5、熟悉服務(wù)器、交換機、路由器的管理。
　　四、安全防護管理
　　1、熟練掌握監(jiān)控軟件的基本使用方法。
　　3、了解監(jiān)控軟件的升級、卸載方法。
　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全防護知識。
　　5、熟悉系統(tǒng)安全軟件的安裝與升級。