26、職業(yè)道德是道德這個(gè)龐大體系中的一個(gè)重要部分，它是（ ）發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

（A）社會(huì)經(jīng)濟(jì) （B）社會(huì)分工

（C）社會(huì)政治 （D）社會(huì)勞動(dòng)

27、從對(duì)立、相反的角度去思考問題屬于（ ）。

（A）相似聯(lián)想 （B）發(fā)散思維

（C）逆向思維 （D）動(dòng)態(tài)思維

28、按照商品流通的（ ）可以把市場(chǎng)劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。

（A）空間 （B）時(shí)間

（C）順序 （D）地域

29、市場(chǎng)營(yíng)銷是與（ ）有關(guān)的人類活動(dòng)。

（A）商品 （B）交換

（C）買賣 （D）市場(chǎng)

30、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的（ ）。

（A）基本需求 （B）沖動(dòng)

（C）產(chǎn)品需求 （D）欲望

31、對(duì)（ ）的管理被視為市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)。

（A）欲望 （B）興趣

（C）需求 （D）行為

32、面對(duì)消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（ ）。

（A）改變市場(chǎng)營(yíng)銷 （B）刺激市場(chǎng)營(yíng)銷

（C）重振市場(chǎng)營(yíng)銷 （D）開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷

33、實(shí)際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場(chǎng)的（ ）。

（A）表面機(jī)會(huì) （B）潛在機(jī)會(huì)

（C）全新機(jī)會(huì) （D）創(chuàng)新機(jī)會(huì)

34、在各種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中，（ ）認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。

（A）生產(chǎn)觀念 （B）推銷觀念

（C）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （D）社會(huì)營(yíng)銷觀念

35、在4C理論中促銷被（ ）所替代。

（A）溝通 （B）顧客

（C）成本 （D）便利

36、數(shù)字化整合營(yíng)銷的中心是（ ）。

（A）市場(chǎng)占有率 （B）客戶占有率

（C）市場(chǎng)增長(zhǎng)率 （D）客戶增長(zhǎng)率

37、雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式為（ ）。

（A）東道主對(duì)門而坐，來賓背門而坐

（B）東道主背門而坐，來賓對(duì)門而坐

（C）東道主居左而坐，來賓居右而坐

（D）東道主居右而坐，來賓居左而坐

38、與（ ）的人進(jìn)行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時(shí)機(jī)；達(dá)不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。

（A）情緒型 （B）頑固型

（C）沉默型 （D）啰嗦型

39、在（ ），孔雀受到該國(guó)人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。

（A）英國(guó) （B）法國(guó)

（C）委內(nèi)瑞拉 （D）泰國(guó)

40、一般而言，（ ）國(guó)家較為重視禮物的意義和感情價(jià)值。

（A）東方 （B）西方

（C）亞洲 （D）非洲

41、按照合同的（ ）不同可以把合同劃分為有效合同、無(wú)效合同、可撤銷合同與效力待定合同。

（A）時(shí)間狀態(tài) （B）義務(wù)狀態(tài)

（C）效力狀態(tài) （D）演變狀態(tài)

42、根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于（ ）。

（A）刑事責(zé)任 （B）民事責(zé)任

（C）行政責(zé)任 （D）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

43、（ ）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。

（A）雙務(wù)合同 （B）單務(wù)合同

（C）有償合同 （D）諾成合同

44、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所稱消費(fèi)者，是指為（ ）需要而購(gòu)買、使用經(jīng)營(yíng)者所提供的商品或接受經(jīng)營(yíng)者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。

（A）生產(chǎn)消費(fèi) （B）轉(zhuǎn)賣

（C）生活消費(fèi) （D）儲(chǔ)存

45、由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做（ ）。

（A）政府指導(dǎo)價(jià) （B）市場(chǎng)自主價(jià)

（C）政府強(qiáng)制價(jià) （D）市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

46、消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得（ ）。

（A）收入 （B）服務(wù)

（C）產(chǎn)品 （D）利益

47、用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以（ ）廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。

（A）部分 （B）等額

（C）他人 （D）少量

48、（ ）是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。

（A）生產(chǎn)者 （B）銷售者

（C）使用者 （D）購(gòu)買者

49、價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合（ ），大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

（A）政府意愿 （B）市場(chǎng)環(huán)境

（C）顧客意愿 （D）價(jià)值規(guī)律

50、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過（ ）小時(shí)。

（A）七 （B）八

（C）九 （D）十

51、某調(diào)查問卷中有這樣一個(gè)問題：“請(qǐng)您按照您喜愛的程度對(duì)以下品牌的洗發(fā)水進(jìn)行編號(hào)，喜愛者為1號(hào)，依此類推。海飛絲______飄柔______舒蕾 _____夏士蓮_____力士_____沙宣_____風(fēng)影_______詩(shī)芬_____”這個(gè)提問是運(yùn)用了問卷設(shè)計(jì)方法中的（ ）。

（A）真?zhèn)畏?（B）程度尺度法

（C）順序法 （D）回想法

52、現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（ ）。

（A）等距抽樣法 （B）分層隨機(jī)抽樣法

（C）分群隨機(jī)抽樣法 （D）配額抽樣法

53、在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（ ）。

（A）理想業(yè)務(wù) （B）冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

（C）成熟業(yè)務(wù) （D）困難業(yè)務(wù)

54、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（ ）。

（A）顧客 （B）企業(yè)

（C）產(chǎn)品 （D）營(yíng)銷人員

55、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（ ）。

（A）愿望競(jìng)爭(zhēng)者 （B）產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

（C）品牌競(jìng)爭(zhēng)者 （D）屬類競(jìng)爭(zhēng)者

56、針對(duì)（ ）類型，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。

（A）習(xí)慣性購(gòu)買行為 （B）尋求多樣化購(gòu)買行為

（C）化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 （D）復(fù)雜購(gòu)買行為

57、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購(gòu)豬養(yǎng)殖場(chǎng)，這種一體化增長(zhǎng)屬于（ ）。

（A）前向一體化 （B）后向一體化

（C）水平一體化 （D）垂直一體化

58、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購(gòu)百貨公司，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于（ ）。

（A）同心多元化 （B）水平多元化

（C）集團(tuán)多元化 （D）垂直多元化

59、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成（ ）。

（A）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 （B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合

（C）市場(chǎng)營(yíng)銷因素 （D）市場(chǎng)營(yíng)銷管理

60、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視（ ），根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。

（A）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 （B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合

（C）市場(chǎng)營(yíng)銷因素 （D）市場(chǎng)營(yíng)銷管理

61、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成（ ）。

（A）產(chǎn)品組合 （B）產(chǎn)品線

（C）產(chǎn)品構(gòu)成 （D）產(chǎn)品項(xiàng)目

62、南航湖南公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購(gòu)票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是（ ）。

（A）分區(qū)定價(jià) （B）折讓

（C）招徠定價(jià) （D）需求差別定價(jià)

63、人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于（ ）。

（A）潛在產(chǎn)品層 （B）附加產(chǎn)品層

（C）形式產(chǎn)品層 （D）核心產(chǎn)品層

64、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價(jià)格、高促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品的策略屬于（ ）。

（A）緩慢撇脂策略 （B）快速滲透策略

（C）快速撇脂策略 （D）緩慢滲透策略

65、按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到（ ）的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。

（A）產(chǎn)地 （B）銷地

（C）儲(chǔ)存地 （D）交貨地

66、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于（ ）。

（A）傳統(tǒng)分銷渠道模式 （B）垂直分銷渠道模式

（C）水平分銷渠道模式 （D）多渠道分銷渠道模式

67、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以（ ）為宜。

（A）交通樞紐 （B）生產(chǎn)基地

（C）市場(chǎng)集中地 （D）顧客集中地

68、某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于（ ）。

（A）分銷商的忠誠(chéng) （B）銷售績(jī)效

（C）分銷商的增長(zhǎng) （D）財(cái)務(wù)績(jī)效

69、在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用（ ）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。

（A）幫助 （B）管理

（C）培訓(xùn) （D）管教

70、企業(yè)在評(píng)估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，普通、常用的一種方法是（ ）。

（A）銷售績(jī)效分析 （B）消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究

（C）消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析 （D）商店貨檔空間的分布測(cè)定

71、賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（ ）。

（A）競(jìng)爭(zhēng)功能 （B）協(xié)調(diào)功能

（C）溝通功能 （D）激勵(lì)功能

72、顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（ ）。

（A）職能質(zhì)量 （B）技術(shù)質(zhì)量

（C）作業(yè)質(zhì)量 （D）感受質(zhì)量

73、按照客戶的（ ）可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。

（A）市場(chǎng)地位 （B）時(shí)間順序

（C）交易過程 （D）性質(zhì)

74、（ ）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。

（A）網(wǎng)幅廣告 （B）Button廣告

（C）插頁(yè)廣告 （D）電子郵箱廣告

75、FAQ頁(yè)面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面主要為客戶提供（ ）。

（A）產(chǎn)品和廣告促銷信息 （B）有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案

（C）下訂單購(gòu)買的選項(xiàng) （D）用戶個(gè)人信息

76、（ ）是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

（A）電子商務(wù) （B）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

（C）ERP （D）CRM

77、根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)（ ）的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。

（A）是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購(gòu)流程

（B）建立的目的和功能側(cè)重

（C）主要維護(hù)責(zé)任所屬

（D）與其上下游廠商的關(guān)系

78、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（ ）的特征相符合。

（A）互聯(lián)網(wǎng)用戶 （B）生產(chǎn)技術(shù)

（C）大眾用戶 （D）企業(yè)資源

79、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，（ ）起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。

（A）企業(yè)直銷網(wǎng)站 （B）門戶網(wǎng)站

（C）商務(wù)中介站點(diǎn) （D）搜索網(wǎng)站

80、推銷過程中的終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以（ ）為導(dǎo)向的。

（A）良好的商譽(yù) （B）服務(wù)人員的意愿

（C）提高銷售額 （D）建議推銷

81、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于（ ）標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（A）可靠性 （B）響應(yīng)性

（C）保證性 （D）移情性

82、當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（ ）。

（A）個(gè)性化策略 （B）區(qū)分策略

（C）集中策略 （D）差別化策略

83、一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)0.9元。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售100萬(wàn)盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬(wàn)元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出（ ）萬(wàn)盒口服液。

（A）10 （B）20

（C）30 （D）40

84、某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6％的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10％，活動(dòng)結(jié)束后跌至5％，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至7％。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是（ ）。

（A）這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客

（B）這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失

（C）這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購(gòu)買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變

（D）這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn)

85、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于（ ）。

（A）廣告 （B）公共宣傳

（C）銷售促進(jìn) （D）人員推銷

二、多項(xiàng)選擇題

86、下列行為中，符合營(yíng)銷道德基本要求的有（ ）。

（A）營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭

（B）營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任

（C）營(yíng)銷人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足

（D）營(yíng)銷人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則

87、在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來說具有許多優(yōu)點(diǎn)，包括（ ）。

（A）道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為

（B）道德是節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法

（C）道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力

（D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)

88、組織市場(chǎng)可以劃分為（ ）。

（A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) （B）消費(fèi)者市場(chǎng)

（C）中間商市場(chǎng) （D）非營(yíng)利組織市場(chǎng)

89、產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的“市場(chǎng)需求”，它是建立在（ ）條件之上的。

（A）有支付能力 （B）有購(gòu)買行動(dòng)

（C）愿意購(gòu)買 （D）實(shí)際購(gòu)買

90、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括（ ）。

（A）分析 （B）計(jì)劃

（C）執(zhí)行 （D）控制

91、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，在處理（ ）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。

（A）員工利益 （B）企業(yè)利益

（C）顧客利益 （D）社會(huì)利益

92、為了提供顧客滿意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（ ）。

（A）在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平

（B）在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)

（C）在包裝方面做到安全方便

（D）在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺秤滿

93、數(shù)字化整合營(yíng)銷理論認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)有（ ）。

（A）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn) （B）實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益

（C）滿足顧客需求 （D）滿足股東需求

94、顧客總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品的耗費(fèi)，主要包括（ ）。

（A）貨幣成本 （B）時(shí)間成本

（C）精神成本 （D）體力成本

95、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于（ ）。

（A）供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)

（B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品

（C）成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來擴(kuò)大市場(chǎng)

（D）大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高

96、寒暄是會(huì)客中的開場(chǎng)白，下列用語(yǔ)中屬于觸景生情型的是（ ）。

（A）在會(huì)議室前問“早上好，開會(huì)嗎？”

（B）在會(huì)議室前問“早上好，在忙什么呢？”

（C）在食堂問“吃過了嗎？”

（D）在食堂問“好久不見，近來怎樣？”

97、下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（ ）。

（A）女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳

（B）襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜

（C）佩戴一件以上的首飾時(shí)，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致

（D）對(duì)于項(xiàng)鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類項(xiàng)鏈

98、在英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有（ ）。

（A）不要隨便闖入別人的家

（B）忌用人像作為商品的裝潢

（C）可以將任何英國(guó)人都稱英國(guó)人

（D）忌諱別人問及有關(guān)牛羊的情況

99、從商務(wù)禮儀上來講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng)該避免的是（ ）。

（A）一言不發(fā)，從而使交談變相冷場(chǎng)，導(dǎo)致不良的后果

（B）在他人講話的中途，突然出來插上一句，打斷對(duì)方的話

（C）使用語(yǔ)言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范

（D）喜歡跟別人爭(zhēng)辯，喜歡強(qiáng)詞奪理

100、根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（ ）。

（A）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的

（B）以不符合商品說明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的

（C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的

（D）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的

101、使用注冊(cè)商標(biāo)過程中，有（ ）行為時(shí)，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷其注冊(cè)商標(biāo)。

（A）自行改變注冊(cè)商標(biāo)

（B）自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其它注冊(cè)事項(xiàng)

（C）自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)

（D）連續(xù)三年停止使用

102、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式有（ ）。

（A）保證 （B）抵押

（C）質(zhì)押 （D）定金

103、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍是（ ）。

（A）消費(fèi)者為生活需要而購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)

（B）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)

（C）農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料

（D）消費(fèi)者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)

104、下列有關(guān)本票出票人的說法中，正確的有（ ）。

（A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源

（B）本票的出票人必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系

（C）本票出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定

（D）本票出票人的管理辦法由中國(guó)人民銀行規(guī)定

105、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，主要包括（ ）。

（A）商品商標(biāo) （B）服務(wù)商標(biāo)

（C）集體商標(biāo) （D）證明商標(biāo)

106、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)享有的權(quán)利有（ ）。

（A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利

（B）取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利

（C）休息休假的權(quán)利

（D）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利

107、可以作為抵押的財(cái)產(chǎn)有（ ）。

（A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物

（B）抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)

（C）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)

（D）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物

108、與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特點(diǎn)是（ ）。

（A）季節(jié)性 （B）地區(qū)性

（C）集中性 （D）簡(jiǎn)單性

109、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法包括（ ）。

（A）直線趨勢(shì)法 （B）德爾菲法

（C）市場(chǎng)試銷法 （D）市場(chǎng)因子推演法

110、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（ ）。

（A）通過市場(chǎng)調(diào)研確定顧客的需求

（B）通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)和需求

（C）通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營(yíng)中的缺點(diǎn)

（D）通過市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)