①經(jīng)常會有人說“智商低，情商高，貴人相助;智商高，情商低，懷才不遇�！闭埥Y(jié)合自己的生活實際，談一下對這句話的理解。
②群眾向你反映情況，可是你根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)反映的情況不符合實際，你向群眾解釋以后，還有部分群眾不滿意，并且出現(xiàn)的情緒波動，你該如何處理。