根據《旅游法》《導游人員管理條例》《導游人員管理實施辦法》和《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》，國家旅游局定于2016年11月5日實施2016年全國導游資格考試，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
考生通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)進行報名，網上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為網上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。
（一）網上報名
考生應當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。
（二）資格審核
完成網上報名后，考生需在規(guī)定的時間到省級旅游主管部門指定地點進行現(xiàn)場資格審核�，F(xiàn)場資格審核由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門安排實施，應于2016年9月20日前完成。現(xiàn)場資格審核時，考生應提交報名信息確認表、身份證明、學歷證明和健康證明（根據《國務院關于第二批清理規(guī)范192項國務院部門行政審批中介服務事項的決定》〔國發(fā)〔2016〕11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明）�，F(xiàn)場資格審核完成后，考生相關信息不能變更。
（三）交費
現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，報名費不予退還。
考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。
三、考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識（科目一、二、三、四）�，F(xiàn)場考試科目為：導游服務能力（科目五）。
科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘�？颇咳�、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。
科目五考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關規(guī)定執(zhí)行。
考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經發(fā)布，考生可訪問國家旅游局通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
四、考試時間
科目五考試時間和地點由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門安排確定，并提前向考生公布�？颇课蹇荚噾�2016年12月9日前完成。
五、收費
收費標準按各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門、財政和價格主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
六、試卷評閱和成績認定
筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行�。
考試結果經國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。
七、成績復核
考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內通過網上報名系統(tǒng)提出復核申請，核查后結果為最終結果�？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導游資格證書”。
九、其他事項：
（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。
（三）已經獲得中文導游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。
（四）國家旅游局將根據工作進展情況，適時在網上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關考試和工作信息，考生獲取有關信息的路徑為：網上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導游人員從業(yè)資格核準。
十、有關要求
各地旅游主管部門應高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，保證2016年全國導游資格考試工作有序開展。
（一）加強考試管理。各地要加強對考試工作的指導，落實專門機構和人員負責。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結果發(fā)布、證件核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴格按照時限開展工作。
（二）加強監(jiān)督檢查。各地要加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，國家旅游局將嚴肅查處，按有關規(guī)定予以處罰。
2016年6月28日
聯(lián)系人：李威 王曉霞
電 話：010-65201925 65201924
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