2016年黑龍江導(dǎo)游資格考試科目
(一)考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。
(二)筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行,科目為:政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目一、二、三、四)。其中,科目一、二合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,總分100分,考試時(shí)間為90分鐘;科目三、四合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,總分100分(其中科目四占比不少于50%),考試時(shí)間為90分鐘。
(三)現(xiàn)場(chǎng)考試科目為:導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。
1.科目五現(xiàn)場(chǎng)考試語(yǔ)種有中文、外語(yǔ)類(英語(yǔ)或俄語(yǔ))。中文類考生考試時(shí)間不少于15分鐘,外語(yǔ)類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。
2.科目五分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力,即“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”。
(1)“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”主要考核考生對(duì)黑龍江概況、游覽區(qū)(點(diǎn))知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力。英語(yǔ)、俄語(yǔ)類考生還需考核翻譯能力?忌嫉挠斡[區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天抽簽確定。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行考試。
(2)“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對(duì)旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。
3.已取得中文導(dǎo)游員資格證書者,申請(qǐng)報(bào)考其他語(yǔ)種導(dǎo)游員資格證書的考生,只需加試相應(yīng)語(yǔ)種的科目五。
更多信息請(qǐng)見:2016年黑龍江導(dǎo)游資格考試報(bào)名通知
相關(guān)推薦:2016導(dǎo)游資格證報(bào)名時(shí)間 | 報(bào)考條件 | 考試時(shí)間 | 考試科目 | 模擬題
(一)考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。
(二)筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行,科目為:政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目一、二、三、四)。其中,科目一、二合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,總分100分,考試時(shí)間為90分鐘;科目三、四合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,總分100分(其中科目四占比不少于50%),考試時(shí)間為90分鐘。
(三)現(xiàn)場(chǎng)考試科目為:導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。
1.科目五現(xiàn)場(chǎng)考試語(yǔ)種有中文、外語(yǔ)類(英語(yǔ)或俄語(yǔ))。中文類考生考試時(shí)間不少于15分鐘,外語(yǔ)類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。
2.科目五分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力,即“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”。
(1)“講解及語(yǔ)言表達(dá)能力”主要考核考生對(duì)黑龍江概況、游覽區(qū)(點(diǎn))知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力。英語(yǔ)、俄語(yǔ)類考生還需考核翻譯能力?忌嫉挠斡[區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天抽簽確定。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行考試。
(2)“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對(duì)旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。
3.已取得中文導(dǎo)游員資格證書者,申請(qǐng)報(bào)考其他語(yǔ)種導(dǎo)游員資格證書的考生,只需加試相應(yīng)語(yǔ)種的科目五。
更多信息請(qǐng)見:2016年黑龍江導(dǎo)游資格考試報(bào)名通知
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