一、了解管理的含義
二、了解管理的性質(zhì)
三、了解管理的作用
四、熟悉管理原理
第二節(jié) 管理職能
一、熟悉計劃
二、熟悉組織
三、熟悉領導
四、熟悉激勵
五、熟悉控制
六、熟悉協(xié)調(diào)
第三節(jié) 西方管理理論的形成和發(fā)展
一、了解古典管理理論
二、了解行為科學理論
三、熟悉現(xiàn)代管理理論
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
一、熟悉企業(yè)流程再造
二、熟悉企業(yè)文化
三、熟悉學習型組織
四、熟悉虛擬企業(yè)
五、掌握風險管理
六、掌握知識管理
七、掌握創(chuàng)新管理
八、熟悉和諧管理
九、掌握企業(yè)并購
十、熟悉企業(yè)社會責任
第二章 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度
第一節(jié) 企業(yè)及其類型
一、了解企業(yè)的概念與特征
二、了解企業(yè)類型
三、了解企業(yè)環(huán)境
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度
一、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的含義
二、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
三、掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)集團
一、熟悉企業(yè)集團的概念與特征
二、了解企業(yè)集團的作用
三、熟悉企業(yè)集團的組建
第四節(jié) 企業(yè)組織結構+
一、了解企業(yè)組織結構的含義
二、熟悉企業(yè)組織結構的設計
三、熟悉企業(yè)組織機構的形式
四、熟悉非正式組織
第三章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與決策
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變
一、了解戰(zhàn)略管理的起源
二、熟悉戰(zhàn)略管理的含義與特征
三、了解戰(zhàn)略管理的演變與趨勢
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容
一、熟悉確定戰(zhàn)略方向
二、熟悉確立戰(zhàn)略目標
三、熟悉進行戰(zhàn)略規(guī)劃
四、掌握戰(zhàn)略實施
五、掌握戰(zhàn)略實績評估與調(diào)整
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型
一、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略劃分
二、掌握常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
一、熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
二、熟悉企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃
三、熟悉企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃
四、掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施中的若干關鍵因素
第五節(jié) 企業(yè)決策
一、了解決策的概念、特征和基本要求
二、了解科學決策的原則與標準
三、掌握不同類型的決策
四、掌握決策的程序與決策的管理程序
五、掌握決策影響因素
六、掌握決策方法
第四章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、了解人力資源管理的含義與特點
二、熟悉人力資源管理的職能與目標
第二節(jié) 人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃
一、熟悉人力資源戰(zhàn)略
二、熟悉人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 員工選擇與聘用
一、熟悉員工招聘
二、熟悉人員使用與流動
第四節(jié) 員工培訓與職業(yè)發(fā)展
一、熟悉員工培訓
二、熟悉職業(yè)發(fā)展
第五節(jié) 績效考核
一、了解績效考核的概念與意義
二、了解績效考核的原則和標準
三、掌握績效評價指標
四、掌握績效考核的方法
第六節(jié) 薪酬與福利
一、掌握薪酬
二、掌握福利與勞動保障
三、熟悉員工激勵
第七節(jié) 勞動關系管理
一、熟悉勞動關系管理的概念
二、掌握勞動者的基本權利和義務
第八節(jié) 勞動合同
一、熟悉勞動合同概述
二、掌握勞動合同的訂立
三、掌握勞動合同的履行和變更
四、掌握勞動合同的解除、終止和經(jīng)濟補償
五、掌握集體合同
六、掌握勞務派遣
七、掌握非全日制用工
八.、掌握監(jiān)督檢查與法律責任
九、掌握新舊勞動合同制度的過渡
第九節(jié) 勞動爭議處理
一、熟悉勞動爭議概述
二、掌握勞動爭議的調(diào)解
三、掌握勞動爭議的仲裁
四、掌握勞動爭議的訴訟
第五章 企業(yè)市場營銷
第一節(jié) 市場營銷觀念的形成
一、熟悉生產(chǎn)觀念
二、熟悉產(chǎn)品觀念
三、熟悉推銷觀念
四、熟悉市場營銷觀念
五、熟悉社會營銷觀念
第二節(jié) 市場營銷環(huán)境
一、熟悉宏觀環(huán)境
二、掌握消費者行為分析
三、掌握競爭對手分析
四、掌握供應商
五、掌握營銷中間商
第三節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略
一、熟悉目標市場戰(zhàn)略
二、熟悉市場競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場營銷策略
一、熟悉產(chǎn)品策略
二、熟悉價格策略
三、熟悉促銷策略
四、熟悉分銷策略
五、熟悉顧客解決方案
六、熟悉顧客的成本
七、熟悉客戶方便
八、熟悉與客戶的溝通
第五節(jié) 市場營銷學的新發(fā)展
一、熟悉綠色營銷
二、熟悉網(wǎng)絡營銷
三、熟悉關系營銷
四、熟悉整合營銷
五、熟悉國際營銷
六、熟悉直復營銷
第六章 企業(yè)財務管理
第一節(jié) 財務管理概述
一、了解財務管理的任務
二、熟悉財務管理的內(nèi)容
三、了解財務管理的職能
第二節(jié) 財務報表與財務報表分析
一、掌握財務報表的結構與內(nèi)容
二、掌握財務報表分析
第三節(jié) 投資決策
一、了解貨幣的時間價值
二、熟悉風險和報酬
三、掌握長期投資項目的現(xiàn)金流量
四、掌握長期投資項目的評價方法
第四節(jié) 籌資管理
一、熟悉籌資方式
二、熟悉籌資決策的評價方法
第五節(jié) 本量利分析
一、掌握成本性態(tài)分析
二、掌握混合成本的分解
三、掌握本量利關系式
四、掌握盈虧平衡點分析
五、掌握目標利潤的影響因素分析
第六節(jié) 短期經(jīng)營決策
一、了解相關的成本概念
二、熟悉生產(chǎn)何種新產(chǎn)品的決策
三、熟悉自制或外購的決策分析
四、熟悉進一步加工或銷售半成品的決策分析
五、熟悉虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)的決策分析
第七章 金融市場
第一節(jié) 金融基本知識
一、熟悉貨幣制度及貨幣層次劃分
二、熟悉信用
三、熟悉利息和利率
第二節(jié) 金融市場
一、掌握資金融通及其形式
二、熟悉金融市場
三、熟悉金融工具
第三節(jié) 金融機構體系
一、熟悉中央銀行
二、熟悉商業(yè)銀行
三、了解西方國家的金融機構體系
四、熟悉中國的金融機構體系
五、熟悉國際金融機構
第四節(jié) 企業(yè)資本運營
一、了解企業(yè)資本運營的含義、目標及作用
二、熟悉資本運營的內(nèi)容和模式
三、熟悉企業(yè)資本運營的其他參與者及其作用
四、掌握我國常用的資本運營操作方法
五、掌握股票及企業(yè)債券發(fā)行和交易的基本程序
第八章 國際貿(mào)易理論、政策與實務
第一節(jié) 國際貿(mào)易概述
一、了解國際貿(mào)易的概念
二、熟悉國際貿(mào)易的分類
第二節(jié) 國際貿(mào)易理論
一、了解自由貿(mào)易理論
二、了解保護貿(mào)易理論
三、熟悉經(jīng)濟全球化及地區(qū)經(jīng)濟一體化
第三節(jié) 國際貿(mào)易政策
一、了解國際貿(mào)易政策概述
二、熟悉國際貿(mào)易政策工具
第四節(jié) 國際貿(mào)易實務
一、掌握進出口交易程序
二、掌握進出口流程
三、熟悉國際貿(mào)易交易條件
四、熟悉國際貨物運輸
五、熟悉國際貨物運輸保險
六、熟悉國際貿(mào)易的支付與結算
第五節(jié) 國際貿(mào)易方式
一、熟悉經(jīng)銷與代理
二、熟悉寄售與展賣
三、熟悉招投標與拍賣
四、熟悉加工貿(mào)易
五、熟悉租賃貿(mào)易
六、熟悉對等貿(mào)易
七、熟悉期貨交易
八、熟悉電子商務貿(mào)易
第六節(jié) 國際服務貿(mào)易
一、了解國際服務貿(mào)易的概述
二、熟悉國際服務貿(mào)易的范圍與分類
三、了解國際服務貿(mào)易的發(fā)展趨勢
第九章 商務談判
第一節(jié) 商務談判概述
一、了解商務談判的概念
二、了解商務談判的基本原則
第二節(jié) 商務談判準備
一、熟悉商務談判的信息準備
二、熟悉商務談判的組織準備
三、熟悉商務談判的策略準備
四、熟悉制定商務談判方案
五、熟悉談判地點選擇及談判室的布置
第三節(jié) 商務談判過程
一、掌握開局階段
二、掌握中局階段
三、掌握收局階段
