各縣（市）、區(qū)旅游局，各旅行社，各有關(guān)院校：
　　為了進(jìn)一步發(fā)展壯大我市旅游從業(yè)人員隊(duì)伍，滿足旅游市場(chǎng)需求，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和省旅游局《關(guān)于組織2009年河南省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（豫旅〔2009〕150號(hào)）文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將2009年我市導(dǎo)游人員資格考試工作有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報(bào)名

　�。ㄒ唬﹫�(bào)考條件

　　1、凡熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國(guó)公民。

　　2、具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷（旅游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生可報(bào)名）。

　　　3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　4、品行良好，身體健康。

　　（二）報(bào)名時(shí)間

　　報(bào)名時(shí)間為6月8日－6月30日。報(bào)名分兩個(gè)階段，6月8日－6月21日為網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)考人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www.hnta.cn），按項(xiàng)目和要求如實(shí)填寫《河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》；6月22日－6月30日，審核考生資格，報(bào)考人員網(wǎng)上報(bào)名后須到市旅游局人事教育科交驗(yàn)身份證和學(xué)歷證原件、復(fù)印件，現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片，本人簽名確認(rèn)報(bào)名信息，繳納考試費(fèi)用。

　�。ㄈ�）報(bào)名要求
　　1、所有報(bào)考人員均需提供學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)的身份證（戶口本）的原件和復(fù)印件，其他證明、證件無(wú)效。
　　2、考生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和資格審查，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，不再進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。另外，考生必須到網(wǎng)上報(bào)名時(shí)所選擇的報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行資格審查，其它報(bào)名點(diǎn)無(wú)法辦理。
　　3、已獲《導(dǎo)游人員資格證書》，報(bào)名加試其它語(yǔ)種的考生，需交驗(yàn)資格證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件、復(fù)印件，并參加所加試語(yǔ)種的考試（筆試和面試）。
　　4．持外�。ㄊ�、區(qū)）《導(dǎo)游人員資格證書》，調(diào)入我市并從事導(dǎo)游工作的人員，填寫《換發(fā)河南省導(dǎo)游人員資格證書申請(qǐng)表》（河南旅游資訊網(wǎng)WWW.hnta.cn上自行下載），需在資格審查時(shí)間內(nèi)到市旅游局人事教育科上交資格證書原件，原證件所在省（市、區(qū)）轉(zhuǎn)出證明、申請(qǐng)表，辦理異地?fù)Q證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
　　5、非戶口所在地考生報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供現(xiàn)工作單位的報(bào)考意見(jiàn)。

　　二、考試

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　　1、中文類（普通話、粵語(yǔ)）。
　　2、外語(yǔ)類（英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等語(yǔ)種）。

　�。ǘ�）考試內(nèi)容

　　導(dǎo)游人員資格考試由筆試（導(dǎo)游綜合知識(shí)）和面試（模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游）兩部分組成。命題以《2009年河南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
　　1、筆試內(nèi)容：中文類考生筆試內(nèi)容有導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游綜合知識(shí)兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分為100分；導(dǎo)游綜合知識(shí)包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分為100分。
外語(yǔ)類考生除參加中文筆試外，再加試外語(yǔ)翻譯，滿分為100分；已取得中文導(dǎo)游員資格證書申請(qǐng)報(bào)考外語(yǔ)的考生，只參加外語(yǔ)筆試。除英語(yǔ)、日語(yǔ)之外的其他語(yǔ)種，凡取得全日制本科以上學(xué)歷（以畢業(yè)證書為準(zhǔn)，在校應(yīng)屆畢業(yè)生憑學(xué)校證明）的考生經(jīng)過(guò)導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，成績(jī)合格者可免試筆試，只參加面試。
　　2、面試內(nèi)容：滿分100分
　　考試內(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點(diǎn)講解、語(yǔ)言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等�？忌鷱慕y(tǒng)一規(guī)定的講解景點(diǎn)中抽取一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解。沿途講解和景點(diǎn)講解時(shí)間各為5分鐘，考生根據(jù)時(shí)間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力）提問(wèn)。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種應(yīng)試。參加現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的考生，每人只能參加1次考試，違規(guī)者視為零分。
　　 模擬講解景點(diǎn)共9個(gè)，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺(tái)山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、開封府。

　　（三）考試時(shí)間
　　1、筆試時(shí)間

　　11月7日上午
　　8：30—11：00
　　導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

　　11月7日下午
　　14:00——16：30
　　導(dǎo)游綜合知識(shí)

　　11月7日下午
　　17：00——18：30
　　外語(yǔ)翻譯

　　2、面試時(shí)間
　　面試時(shí)間安排在2009年11月10日—20日，具體時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)準(zhǔn)考證。

　　 三、考試費(fèi)用

　　根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號(hào)文件《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的通知》中的規(guī)定，中文類考生每人收取考務(wù)費(fèi)205元，外語(yǔ)類考生每人收取考務(wù)費(fèi)235元，加試類考生每人收取考務(wù)費(fèi)122.5元。

　　四、成績(jī)公布與查詢

　　全部考試結(jié)束之日起30天內(nèi)公布考試成績(jī)�？忌�可登陸報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)上保存時(shí)間30天）查詢。筆試兩科和面試成績(jī)均在60分以上為合格。成績(jī)公布后兩個(gè)月內(nèi)由河南省旅游局頒發(fā)國(guó)家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游人員資格證書》。
　　考生對(duì)考試成績(jī)有異議者，可于考試成績(jī)公布后7個(gè)工作日（含星期六和星期日）內(nèi)持準(zhǔn)考證、身份證原件到河南省旅游局人教處填寫《考試成績(jī)查詢申請(qǐng)表》申請(qǐng)復(fù)查。10個(gè)工作日內(nèi)給本人電話回復(fù)結(jié)果。

　　五、有關(guān)要求

　　一要高度重視。實(shí)施導(dǎo)游人員資格考試工作，是進(jìn)一步發(fā)展壯大我市導(dǎo)游隊(duì)伍，順應(yīng)我市旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，也是當(dāng)前解決社會(huì)待業(yè)人員就業(yè)的有效途徑，各有關(guān)單位一定要充分認(rèn)清形勢(shì)，積極主動(dòng)地開展工作，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，把此次導(dǎo)游人員資格考試工作籌備好、安排好、組織好。
　　二要廣泛宣傳。各有關(guān)單位要充分調(diào)動(dòng)各級(jí)新聞媒體的積極性，多渠道，全方位，廣泛宣傳導(dǎo)游人員資格考試的優(yōu)勢(shì)和特色 ，調(diào)動(dòng)廣大考生的積極性，吸引更多的人員參加導(dǎo)游人員資格考試，為我市導(dǎo)游隊(duì)伍不斷注入新的活力，力爭(zhēng)今年的報(bào)考人數(shù)較上年度有較大的增長(zhǎng)。
三要認(rèn)真組織。各有關(guān)單位要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，要精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，使有意愿參加考試的考生能及時(shí)了解考試信息，按時(shí)報(bào)名。

　　六、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：平頂山市旅游局人事教育科（中興路北段工行大廈13樓1304房間）
　　聯(lián) 系 人：王景育 樊偉杰
　　聯(lián)系電話：0375-2882590
　　傳 真：0375-2882565