酒店擁有多元化的休閑娛樂設(shè)施，包括：室內(nèi)外泳池、氣水療服務(wù)、推桿果嶺、網(wǎng)球場及慢跑道等。
八間風(fēng)格各異的餐廳及酒吧, 兩間宴會廳和八間多功能廳可迎合賓客多樣化的宴會需求。
酒店擁有6,000平方米寬敞的會議場地，為賓客多元化及靈活性的會議需求提供大的選擇空間。
外文名稱：Shangri-La Hotel
總部地點：廣東省廣州市海珠區(qū)會展東路1號
成立時間：2007年2月
經(jīng)營范圍：酒店客房，商務(wù)接待，展覽展示
招聘職位：高級客服代表
【薪資待遇】：4.5k-5.5k
薪資構(gòu)成：底薪(3.5k) 獎金（300-500/月） 住房補貼（600/月非廣州籍戶口） 夜班交通補貼（60元/天） 夜班津貼（50元/晚）未定
【福利待遇】：
1、免費入住全球香格里拉集團旗下酒店（廣州除外）；
2、薪資福利優(yōu)厚，根據(jù)績效考核，可每月領(lǐng)取提成，每年年底還有額外工資（3-5個月）；
3、提供五險一金，公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險，可報額度高達90%，讓你無后顧之憂；
4、豪華員工餐廳，提供每日2餐美味健康員工餐，讓您在有“家”的感覺之余還要承受肥胖的壓力；
5、提供帶薪年假12天，帶薪病假12天。
6、入職即可享受2個月的帶薪培訓(xùn)機會。
7、提供形式多樣的免費培訓(xùn)，幫助您提高業(yè)務(wù)能力；與美國康奈爾大學(xué)共同開辦的各個網(wǎng)上培訓(xùn)課程，助您提高業(yè)務(wù)能力和管理能力；
8、全方位的香格里拉集團職業(yè)發(fā)展機會。
9、每年通過評估，10%以上的優(yōu)秀員工將有機會到各國香格里拉酒店進行體驗，了解各國的產(chǎn)品和賣點。
[職位要求]：
1、具備出色的中文（普通話、粵語流利）口頭溝通技巧，具備良好英語的溝通能力（書面、口語）將被優(yōu)先考慮（普 英 粵，英語能夠達到中譯英，英譯中的水平）。
2、工作細致，誠實守信；具備良好的銷售和傾聽技巧，能夠承擔(dān)多項任務(wù)。
3、工作時間靈活（需要輪班及周末工作；營運安排必要時，需安排夜班）。
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生求職者應(yīng)聘，不限定專業(yè)，只需要你有愿意從事服務(wù)行業(yè)的熱情及流利的語言能力。
[職位信息]：
1、接聽大中華區(qū)（包括香港、臺灣、澳門）的客戶關(guān)于酒店相關(guān)產(chǎn)品的咨詢，并根據(jù)客戶的需求推薦和預(yù)訂相關(guān)房型。
2、直屬香格里拉酒店管理集團總部。
3、回應(yīng)客戶的預(yù)訂要求，提供貴賓金環(huán)會（香格里拉集團的忠實客人獎勵計劃）會員服務(wù)。
4、努力將客戶的每次咨詢都轉(zhuǎn)化為預(yù)訂單；在第聯(lián)絡(luò)時就能迅速解決每位客戶的問題。
5、保持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度并留住客戶。
6、精通推薦客戶預(yù)定的各方面工作，達到/超過關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)。
7、主動向預(yù)訂者推薦各酒店的設(shè)施和服務(wù)。
【上班時間】：
07:00-02:00 8小時輪班工作制；凌晨兩點班次每月不超過五天
（7am – 4pm, 8am-5pm, 9am-6pm, 1pm – 10pm, 5pm – 2am）
月平均休息8天。(夜班結(jié)束后可在廣香員工宿舍/Staff rest room休息).
【試用期】：3個月，包含1個月的培訓(xùn)期，期間9：00-18：00參訓(xùn)，周末固定雙休。
【上班地點】：廣州市海珠區(qū)會展東路1號廣州香格里拉大酒店B1層
簡歷投遞：1042108919@qq.com（郵件主題：香格里拉 院校 姓名）
聯(lián)系人：謝小姐 15918706403
