一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發(fā)展觀，全面貫徹落實中央、省、州相關(guān)文件精神和縣委第xx屆五次全會和全縣經(jīng)濟工作會議精神。以全面抓好政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，為人民服務(wù)、為群眾服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)為工作宗旨，為推動政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展提供必要保障。
二、工作目標
全面抓好政務(wù)工作規(guī)范化、科學化、標準化建設(shè)，創(chuàng)建科學、完善的管理運行機制，使政務(wù)服務(wù)工作取得新進展。狠抓行政審批體制改革，狠抓落實“兩集中、兩到位”機制。加強政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行，加強自身建設(shè)，接受群眾監(jiān)督，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導，完成縣委、縣政府的關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)任務(wù)。
三、工作任務(wù)
1、全力推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、科學化、標準化建設(shè)。一是以推行權(quán)力清單為契機，進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行體制，從完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄、流程、載體和制度等入手，制定落實各項業(yè)務(wù)標準和技術(shù)標準，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，提升中心工作透明度和行政效能，創(chuàng)建人民滿意窗口。二是做好政務(wù)服務(wù)中心擴容工作，不斷加強中心各項硬件設(shè)施標準化建設(shè)，使政務(wù)大廳達到上級要求2000-3000平方米的標準，新增中心停車場，強化行政審批事項及進駐單位真正落實“兩集中、兩到位”，為打造全省一流縣級政務(wù)服務(wù)中心夯實基礎(chǔ)。三是切實完善管理。穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況合理進行統(tǒng)籌整合，實現(xiàn)每個窗口都有工作人員在崗，根據(jù)全縣涉及單位實際情況，把權(quán)力清單中準許清單（行政許可、非行政許可、公共服務(wù)事項）全部納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。
2、強化審批行為動態(tài)監(jiān)管。推進電子政務(wù)建設(shè)，逐步推進網(wǎng)上審批，應(yīng)用行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能，強化審批事項動態(tài)管理和審批流程全過程跟蹤監(jiān)督。
3、加強政務(wù)公開工作。依托中心網(wǎng)站、大廳電子顯示屏、窗口《服務(wù)指南》、公開欄等載體，全方位、多角度及時公開全縣政務(wù)信息和審批制度改革動態(tài)，保障群眾知情，增加審批過程的透明度，推進政務(wù)公開向縱深發(fā)展。2015年政務(wù)服務(wù)中心效能目標任務(wù)是全面深化政務(wù)公開和信息公開的效能監(jiān)察任務(wù)，爭取在12月底完成。
4、深化窗口創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動。把活動作為提升審批服務(wù)水平的一項重要工作貫穿全年始終，不斷提高窗口工作人員的工作效率，改進工作作風，提升中心對外形象。完善工作考評制度，堅持企業(yè)、群眾、服務(wù)對象“三滿意”標準，科學設(shè)置考評體系，完善行政審批效率考評辦法，加強綜合指導，推動服務(wù)型政府建設(shè)。通過公布考核結(jié)果、向窗口單位函告考核結(jié)果等方法，加大對窗口工作人員的監(jiān)管力度，杜絕窗口違規(guī)違紀行為的出現(xiàn)。
5、不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。中心將克服人手少、任務(wù)重等困難，更多地為來我縣投資的企業(yè)開展全程代理服務(wù)等工作。不斷完善服務(wù)載體，拓展服務(wù)內(nèi)容，探索實行綠色通道服務(wù)，進一步在中心推出節(jié)假日“預約服務(wù)”、八小時以外“延時服務(wù)”、重點企業(yè)“上門服務(wù)”、重大項目“代辦服務(wù)”、重點工程“跟進服務(wù)”等系列特色服務(wù)，滿足各類服務(wù)對象的需求。
6、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導。加大督查力度，督促12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有便民服務(wù)中心完成服務(wù)群眾“最后一公里”工作。切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。2014年我縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個城關(guān)社區(qū)的便民服務(wù)中心建設(shè)目前已經(jīng)完成了7個，有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍未具備建設(shè)的條件，還有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正在建設(shè)當中，2015年，計劃完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，形成縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)網(wǎng)并投入運行。
7、加強黨風廉政建設(shè)。2015年全州開展“鑄廉行動”，我中心將在縣鑄廉辦的帶領(lǐng)下，積極作為，認真貫徹縣紀委要求，開展自查自糾，落實“鑄廉行動”相關(guān)要求，落實“兩個責任”，加強干部廉政教育，堅決維護黨和國家的權(quán)威的利益，認真執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章制度。合理編制預算，統(tǒng)籌安排、節(jié)約使用各項資金，保障單位正常運轉(zhuǎn)的資金需要嚴格預算執(zhí)行情況，嚴格收支管理，合理調(diào)控資金，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費，大幅降低三公經(jīng)費，認真執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，嚴格遵守本單位的財務(wù)管理制度。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發(fā)展觀，全面貫徹落實中央、省、州相關(guān)文件精神和縣委第xx屆五次全會和全縣經(jīng)濟工作會議精神。以全面抓好政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，為人民服務(wù)、為群眾服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)為工作宗旨，為推動政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展提供必要保障。
二、工作目標
全面抓好政務(wù)工作規(guī)范化、科學化、標準化建設(shè)，創(chuàng)建科學、完善的管理運行機制，使政務(wù)服務(wù)工作取得新進展。狠抓行政審批體制改革，狠抓落實“兩集中、兩到位”機制。加強政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行，加強自身建設(shè)，接受群眾監(jiān)督，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導，完成縣委、縣政府的關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)任務(wù)。
三、工作任務(wù)
1、全力推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、科學化、標準化建設(shè)。一是以推行權(quán)力清單為契機，進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行體制，從完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)目錄、流程、載體和制度等入手，制定落實各項業(yè)務(wù)標準和技術(shù)標準，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，提升中心工作透明度和行政效能，創(chuàng)建人民滿意窗口。二是做好政務(wù)服務(wù)中心擴容工作，不斷加強中心各項硬件設(shè)施標準化建設(shè)，使政務(wù)大廳達到上級要求2000-3000平方米的標準，新增中心停車場，強化行政審批事項及進駐單位真正落實“兩集中、兩到位”，為打造全省一流縣級政務(wù)服務(wù)中心夯實基礎(chǔ)。三是切實完善管理。穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況合理進行統(tǒng)籌整合，實現(xiàn)每個窗口都有工作人員在崗，根據(jù)全縣涉及單位實際情況，把權(quán)力清單中準許清單（行政許可、非行政許可、公共服務(wù)事項）全部納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。
2、強化審批行為動態(tài)監(jiān)管。推進電子政務(wù)建設(shè)，逐步推進網(wǎng)上審批，應(yīng)用行政審批電子效能監(jiān)察系統(tǒng)功能，強化審批事項動態(tài)管理和審批流程全過程跟蹤監(jiān)督。
3、加強政務(wù)公開工作。依托中心網(wǎng)站、大廳電子顯示屏、窗口《服務(wù)指南》、公開欄等載體，全方位、多角度及時公開全縣政務(wù)信息和審批制度改革動態(tài)，保障群眾知情，增加審批過程的透明度，推進政務(wù)公開向縱深發(fā)展。2015年政務(wù)服務(wù)中心效能目標任務(wù)是全面深化政務(wù)公開和信息公開的效能監(jiān)察任務(wù)，爭取在12月底完成。
4、深化窗口創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動。把活動作為提升審批服務(wù)水平的一項重要工作貫穿全年始終，不斷提高窗口工作人員的工作效率，改進工作作風，提升中心對外形象。完善工作考評制度，堅持企業(yè)、群眾、服務(wù)對象“三滿意”標準，科學設(shè)置考評體系，完善行政審批效率考評辦法，加強綜合指導，推動服務(wù)型政府建設(shè)。通過公布考核結(jié)果、向窗口單位函告考核結(jié)果等方法，加大對窗口工作人員的監(jiān)管力度，杜絕窗口違規(guī)違紀行為的出現(xiàn)。
5、不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。中心將克服人手少、任務(wù)重等困難，更多地為來我縣投資的企業(yè)開展全程代理服務(wù)等工作。不斷完善服務(wù)載體，拓展服務(wù)內(nèi)容，探索實行綠色通道服務(wù)，進一步在中心推出節(jié)假日“預約服務(wù)”、八小時以外“延時服務(wù)”、重點企業(yè)“上門服務(wù)”、重大項目“代辦服務(wù)”、重點工程“跟進服務(wù)”等系列特色服務(wù)，滿足各類服務(wù)對象的需求。
6、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導。加大督查力度，督促12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有便民服務(wù)中心完成服務(wù)群眾“最后一公里”工作。切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。2014年我縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個城關(guān)社區(qū)的便民服務(wù)中心建設(shè)目前已經(jīng)完成了7個，有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍未具備建設(shè)的條件，還有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正在建設(shè)當中，2015年，計劃完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，形成縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)網(wǎng)并投入運行。
7、加強黨風廉政建設(shè)。2015年全州開展“鑄廉行動”，我中心將在縣鑄廉辦的帶領(lǐng)下，積極作為，認真貫徹縣紀委要求，開展自查自糾，落實“鑄廉行動”相關(guān)要求，落實“兩個責任”，加強干部廉政教育，堅決維護黨和國家的權(quán)威的利益，認真執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章制度。合理編制預算，統(tǒng)籌安排、節(jié)約使用各項資金，保障單位正常運轉(zhuǎn)的資金需要嚴格預算執(zhí)行情況，嚴格收支管理，合理調(diào)控資金，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費，大幅降低三公經(jīng)費，認真執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，嚴格遵守本單位的財務(wù)管理制度。
