1. 撥打電話(huà)95105105訂票
　　電話(huà)訂票的旅客選擇要乘坐的車(chē)次后，需要輸入乘車(chē)人身份信息。電話(huà)訂票成功后，旅客需要在24小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到代售點(diǎn)或售票口付費(fèi)取票，過(guò)期訂單將作廢。
　　2.網(wǎng)絡(luò)www.12306.cn購(gòu)票
　　乘客可登錄官方購(gòu)票網(wǎng)站注冊(cè)，一般用戶(hù)名為手機(jī)號(hào)，密碼為動(dòng)態(tài)密碼，登錄成功后填寫(xiě)相關(guān)信息，就可以購(gòu)票了，提示一下：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票要提前了解自己身份是否核驗(yàn)通過(guò)，如果核驗(yàn)未通過(guò)或是第一次網(wǎng)購(gòu)車(chē)票提前去車(chē)站或就近代售點(diǎn)進(jìn)行核驗(yàn)，以便“搶票”更順暢。
　　3.手機(jī)12306客戶(hù)端購(gòu)票
　　手機(jī)網(wǎng)絡(luò)順暢時(shí)，下載APP軟件，輸入出發(fā)地、目的地、日期后，即可檢索到相應(yīng)車(chē)次的車(chē)票。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票一樣，首次購(gòu)票旅客需要提前填寫(xiě)姓名、電話(huà)注冊(cè)，為了使購(gòu)票更為順暢，建議旅客先添加常用聯(lián)系人。
　　4.火車(chē)站窗口購(gòu)票
　　5.火車(chē)代售點(diǎn)
　　6.車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票
　　10月30日，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站發(fā)布公告，將調(diào)整鐵路車(chē)票預(yù)售期，從60天縮短至30天。春運(yùn)搶票受此影響，預(yù)售期也將縮短。
　　公告稱(chēng)，因全國(guó)鐵路部分新線(xiàn)即將開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)鐵路部門(mén)將調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖，自12月30日(車(chē)票票面乘車(chē)日期)之后，全國(guó)鐵路部門(mén)旅客列車(chē)車(chē)票預(yù)售期調(diào)整為30天，其中，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話(huà)訂票預(yù)售期為30天;各車(chē)站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天。12月29日及之前的車(chē)票正常發(fā)售，何時(shí)恢復(fù)60天預(yù)售期另行通知。
　　【怎么退票和改簽】
　　一、退票：
　　1. 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續(xù)費(fèi);
　　2. 距發(fā)車(chē)時(shí)間15天以?xún)?nèi)、48小時(shí)以上退票的，收取票價(jià)的5%;
　　3. 在發(fā)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)至48小時(shí)之間的，收取票價(jià)的10%;
　　4. 在發(fā)車(chē)時(shí)間24小時(shí)以?xún)?nèi)的，則仍收取票價(jià)的20%。
　　二、改簽：
　　乘客在辦理改簽時(shí)，只能改日期、車(chē)次和席位，乘車(chē)人、始發(fā)站和目的站無(wú)法改簽。
　　1. 距開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以上改簽的，乘客可以改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);
　　2. 距開(kāi)車(chē)時(shí)間48小時(shí)以?xún)?nèi)的，乘客可以改簽發(fā)車(chē)日期當(dāng)天24點(diǎn)之前的車(chē)票;
　　3. 乘客在發(fā)車(chē)之后也可以辦理改簽，但只能改簽發(fā)車(chē)當(dāng)天的車(chē)票，且必須在發(fā)車(chē)車(chē)站辦理;
　　4. 改簽后的車(chē)票發(fā)車(chē)日期在春運(yùn)期間的，再辦理退票時(shí)需收取票價(jià)的20%。