A.相信群眾 B.堅持原則 C.注意協(xié)調(diào) D.注重時效
15.辦公自動化的發(fā)展方向可以用四個“I”來概括：第一是信息服務；第二是人機對話；第三是智能化；第四是( )化。
A.大型 B.集合 C.集成 D.集約
二、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)
1.秘書工作，是指協(xié)助領導決策與 管理 所進行的各項輔助性工作。( )
2.曹丕對詔策、章表、議對、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國秘書第一個系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。( )
3.廣義的秘書機構，指承擔辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促 檢查 與事務 管理 等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。( )
4.以秘書的工作職責來劃分，主要有機要秘書、行政秘書、文字秘書、信訪秘書、公務秘書、外事秘書等。( )
5.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。( )
6.從邏輯學的角度講，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進行。( )
7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。( )
8.作為協(xié)調(diào)者，秘書人員必須具備一定的素質(zhì)，一要有良好的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強烈的責任感；三要有豐富的知識。( )
9.會議的內(nèi)容要素包括會議指導 思想 、會議目的和會議任務等。( )
10.信訪工作的原則主要有：一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；三、分級負責，歸口辦理；四、處理實際問題與進行 思想 教育相結合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。( )
三、填空題(每空1分，共15分)
1.秘書學具有政治性、_______與應用性的特點。
2.最早的秘書人員稱為“_______”。
3.秘書部門是介于單位領導層和職能層之間的_______。
4.雖然機關、團體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括_______具體任務。
5.以個性特征與能力劃分，秘書可分為_______型秘書、秀才型秘書，公關型秘書和辦事型秘書。
6._______是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。
7.智能結構即_______的綜合反映。
8.人際關系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是_______性，第三是對應性。
9._______，是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進行的調(diào)查。
