公司簡(jiǎn)介
聯(lián)想是一家營(yíng)業(yè)額達(dá)449億美元的個(gè)人科技產(chǎn)品公司，客戶遍布全球 160多個(gè)國(guó)家。 聯(lián)想是全球第一大個(gè)人電腦廠商，名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)，為全球前四大電腦廠商中增長(zhǎng)快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，現(xiàn)占中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)超過(guò)三成份額。 憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個(gè)人電腦和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團(tuán)由聯(lián)想及前ibm個(gè)人電腦事業(yè)部所組成，在全球開(kāi)發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
Lenovo技術(shù)支持工程師（電話/微信）
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話、郵件、微信等方式，解決Lenovo用戶在電腦使用過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題，為L(zhǎng)enovo產(chǎn)品提供正確的解決方案。
服務(wù)內(nèi)容包括：硬件故障的診斷及報(bào)修，常用軟件的使用與指導(dǎo)，相關(guān)服務(wù)信息查詢，針對(duì)客戶電腦使用習(xí)慣提出合理化建議或方案，知識(shí)庫(kù)技術(shù)文檔的維護(hù)工作
2. 通過(guò)各種渠道收集客戶真實(shí)聲音，提煉并給出自己的建議，反饋給支持部門(mén)，促進(jìn)并推動(dòng)業(yè)務(wù)的流程、服務(wù)模式等優(yōu)化。
崗位要求：
1.口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力；
3.邏輯清晰，表達(dá)能力良好；
4.責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
5.能適應(yīng)輪休工作方式（每周休兩天）；
6.有一定計(jì)算機(jī)使用及診斷基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
你將獲得：
1.新入職員工享受帶薪培訓(xùn)；
2.五險(xiǎn)一金 額外商業(yè)保險(xiǎn)福利（含未成年子女）；
3.年終獎(jiǎng)，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)及部門(mén)系統(tǒng)享受；
4.工作日18元/天餐費(fèi)補(bǔ)助 4個(gè)月住宿
5.法定帶薪年假、公司帶薪年假、全薪病假；
6.節(jié)日、生日、婚育禮品。
7.實(shí)習(xí)期基本工資138元/天，績(jī)效期工薪4k~7k
桌面支持工程師 （僅接受17年畢業(yè)實(shí)習(xí)生）
職位描述：
1、通過(guò)電話接聽(tīng)用戶IT設(shè)備故障報(bào)修，技術(shù)判斷問(wèn)題原因并通過(guò)電話引導(dǎo)用戶解決IT問(wèn)題，如： Windows7/8基本操作、Office辦公軟件、打印機(jī)配置等2、電話溝通受通過(guò)遠(yuǎn)程工具解決用戶IT故障3、記錄用戶提出的問(wèn)題和請(qǐng)求，生成系統(tǒng)服務(wù)工單，按照工作流程及時(shí)升級(jí)與跟蹤，確保事件徹底解決并關(guān)閉事件4、增加、修改項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，定期優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程5、項(xiàng)目周/月數(shù)據(jù)分析
技術(shù)要求
1、了解PC機(jī)硬件知識(shí)，能夠?qū)ΤＲ?jiàn)故障進(jìn)行排除2、掌握Window/Office等操作系統(tǒng)及軟件的安裝使用和常用設(shè)置3、基礎(chǔ)掌握常用多媒體軟件的應(yīng)用及故障排除4、了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠獨(dú)立排除上網(wǎng)過(guò)程可能遇到的常見(jiàn)故障。5、上崗前有為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)，工程師實(shí)時(shí)指導(dǎo)。6、有現(xiàn)場(chǎng)IT實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
滴滴項(xiàng)目客服
長(zhǎng)夜班 20：00~8：00 做二休二
倒班制 7*24 三班倒 做五休二
職位描述：
為公司合作項(xiàng)目-“滴滴專車(chē)”提供電話咨詢與解答，處理客戶問(wèn)題及投訴，反饋溝通中的建議與問(wèn)題，處理相關(guān)文案工作（室內(nèi)工作）
崗位技能：
1、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力，嗓音甜美優(yōu)先。
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的客戶敏感度，習(xí)慣于從客戶角度思考問(wèn)題
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并主動(dòng)解決
歡迎優(yōu)秀的大學(xué)生實(shí)習(xí)，120元/天 18/天餐補(bǔ) 晚班津貼 住宿
企業(yè)級(jí)技術(shù)支持工程師&企業(yè)級(jí)軟件方案支持工程師
職位描述：
通過(guò)400或800電話熱線和網(wǎng)絡(luò)方式，幫助聯(lián)想企業(yè)級(jí)大客戶（包括Thinkserver/SystemX）用戶解決服務(wù)器產(chǎn)品使用中遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，為用戶提供解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報(bào)修、軟件使用咨詢、服務(wù)信息查詢等。
技術(shù)要求：
1、了解服務(wù)器硬件知識(shí)，能夠?qū)ΤＲ?jiàn)故障進(jìn)行排除，熟悉BIOS常規(guī)設(shè)置及功能；2、對(duì)服務(wù)器的操作系統(tǒng)有基本的安裝了解，包含windows&linux；3、了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠獨(dú)立排除上網(wǎng)過(guò)程可能遇到的常見(jiàn)故障；服務(wù)器技術(shù)支持（Thinkserver SystemX 存儲(chǔ)）Windows server 操作系統(tǒng)支持Oracle/SQLserver支持Linux操作系統(tǒng)支持虛擬化支持
有以上任何一項(xiàng)技術(shù)相關(guān)基礎(chǔ)人員優(yōu)先考慮
投遞簡(jiǎn)歷：
zhouxm5@lenovo.com
聯(lián)系電話：
18051951922 周女士
工作地點(diǎn)：
無(wú)錫市 新吳區(qū) 震澤路18號(hào)國(guó)家軟件園 海豚座B棟