為理順工作關(guān)系，提高工作人員的整體意識，加強(qiáng)對上、對下和對內(nèi)、對外的溝通聯(lián)系，制定本制度。
一、公司各項工作堅持請示匯報制度。
請示匯報必須堅持實事求是的原則，如實、全面反映情況，不準(zhǔn)瞞報，要嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事。
二、本著層級管理和逐級負(fù)責(zé)的精神，除特殊情況外，一般不得越級請示匯報。
三、凡屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)可以解決和決定的事項，由本部門解決和決定。超出職權(quán)范圍或須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示報告的事項，必須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。
三、員工或部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。請示匯報問題要抓住重點(diǎn)，簡明準(zhǔn)確，不準(zhǔn)隨意歪曲。
四、各個部門間的工作交叉和協(xié)調(diào)不易解決的事項，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
五、員工受上級委托參加的各種會議或公務(wù)活動結(jié)束后，要認(rèn)真整理匯報材料，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得延誤。
六、下列情況，可越級請示匯報或處理完后再請示匯報：
(一)遇到重大突發(fā)事件和生產(chǎn)事故、火災(zāi)等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理的情況時;
(二)時間緊急又無法與直接主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或直接主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)同意時;
(三)上一級領(lǐng)導(dǎo)在某些事項或某一方面要求向其請示或匯報時;
(四)直接主管領(lǐng)導(dǎo)處理問題或安排工作有偏頗時;
七、各級領(lǐng)導(dǎo)在下級請示匯報工作后，應(yīng)視情況給予答復(fù)。對要求解決的問題，能當(dāng)場解決的應(yīng)當(dāng)給予解決;對一時解決不了的應(yīng)說明情況，力求在最短時間內(nèi)予以解決;對超過職權(quán)范圍無法答復(fù)解決的應(yīng)盡快向上級請示。
八、實行領(lǐng)導(dǎo)出差、休假請示匯報制度
領(lǐng)導(dǎo)出差、休假回來后，下屬部門或工作人員要把上級領(lǐng)導(dǎo)出差、休假期間的工作以書面形式匯報，對于需要請示的的工作以書面形式上報。
九、若遇緊急事情需用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)請示時，要做好詳細(xì)的電話記錄。
十、我公司實行定期和不定期請示匯報相結(jié)合的制度：
定期匯報請示：每周六匯報本周工作，每月月底匯報本月工作，遇急需處理工作等可不定期進(jìn)行請示匯報。
十、部門負(fù)責(zé)人扣壓下屬的報告或請示，給下屬工作造成不良影響，或者影響下屬工作的開展，將按公司有關(guān)規(guī)章制度予以處罰。
十一、因不堅持請示報告制度，或借口請示報告而推諉扯皮、回避矛盾和將矛盾上交等，造成工作失誤或出現(xiàn)其他重大問題的，要視情節(jié)輕重分別給予警告直至辭退等處分。
附件一：請示的寫作要求及范文
附件二: 匯報的寫作要求
附件三：請示匯報的排版格式
附件一：請示的寫作要求
(一)一般而言，凡向上級請示的問題，應(yīng)屬于以下幾種情況：
1、屬于上級領(lǐng)導(dǎo)明確規(guī)定必須請示批準(zhǔn)才能辦理的事項。
2、對現(xiàn)行方針、政策、規(guī)章、制度等不甚了解，有待上級領(lǐng)導(dǎo)明確答復(fù)才能辦理的事項。
3、工作中發(fā)生了新情況而無章可循，有待上級明確指示才能辦理的事項。
4、因情況特殊難以執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)定，有待上級重新指示才能辦理的事項。
5、因意見分岐，無法統(tǒng)一，難于工作，有待上級裁決才能辦理的事項。
6、有章可循，有法可依，可以開展工作，但因事由重大，為防止工作中失誤，需請示上級審核的事項。
7、按公司規(guī)章制度，完成一個任務(wù)，需報請上級審核的有關(guān)事項。
8、事關(guān)公司政治、經(jīng)濟(jì)利益的任何工作。
(二)撰寫請示需掌握的三個要領(lǐng)：
1、詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫明請示事由。不僅應(yīng)在標(biāo)題上寫清，還要在在正文里寫明請示什么問題，為什么要向上級請求。請示事項要專題專文，以便上級及時答復(fù)。
2、明確提出本人或本部門對解決這一問題的意見或建議，供上級參考。意見或建議要寫得有理有據(jù)，必要時可引證有關(guān)的現(xiàn)行政策、規(guī)定條文。如本部門意見分岐，要分別陳述不同意見的內(nèi)容，并加以分析比較，還可提出傾向性的意見，供上級權(quán)衡、批復(fù)。
3、具體提出對上級的建議。包括希望按某個方案批示;由于時間限制，或事態(tài)嚴(yán)重，希望上級盡快答復(fù);提請上級批復(fù)時需要注意或強(qiáng)調(diào)的問題，否則可能引起什么不良后果;在上級正式批復(fù)前，建議上級同意暫先按什么原則進(jìn)行工作等等。向上級提出上述要求的目的，是為了得到上級及時、準(zhǔn)確的批復(fù)。
附件二：匯報的寫作要求
1.按《請示匯報制度》要求，領(lǐng)導(dǎo)出差休假回來后要以書面形式匯報工作。
2.報告分為綜合性報告、專題報告、回復(fù)報告等，應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要問題和問題的主要方面。
3.專題報告，屬一事一報，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
4. 忌將報告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示或批準(zhǔn)。
5. 回復(fù)報告。是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問作出的報告。
附件三：請示匯報的排版格式
一、 字號
正文：小4號仿微軟雅黑
一級標(biāo)題：小2號黑體
二級標(biāo)題：3號黑體
三級標(biāo)題：4號黑體
若標(biāo)題較少，字號從三級標(biāo)題字號標(biāo)準(zhǔn)開始。
二、 標(biāo)題格式
一級標(biāo)題：一、 二、 三、
二級標(biāo)題：(一) (二) (三)
三級標(biāo)題：1. 2. 3.
三、行距：1.5倍行距
字距：默認(rèn)
四、 頁面設(shè)置：
用紙：A4
頁碼位置：下居中
頁邊距：上2.5厘米;下2厘米、左2.5厘米、右2厘米
主題詞：請示 匯報 制度
主 送： 董事會
抄 送：生產(chǎn)部 項目部 質(zhì)檢部 計劃部 技術(shù)部 采購部 銷售部 財務(wù)部 行政部 庫房 擬稿人： 簽發(fā)人： 簽發(fā)日期：2011年3月1日
一、公司各項工作堅持請示匯報制度。
請示匯報必須堅持實事求是的原則，如實、全面反映情況，不準(zhǔn)瞞報，要嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事。
二、本著層級管理和逐級負(fù)責(zé)的精神，除特殊情況外，一般不得越級請示匯報。
三、凡屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)可以解決和決定的事項，由本部門解決和決定。超出職權(quán)范圍或須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示報告的事項，必須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。
三、員工或部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。請示匯報問題要抓住重點(diǎn)，簡明準(zhǔn)確，不準(zhǔn)隨意歪曲。
四、各個部門間的工作交叉和協(xié)調(diào)不易解決的事項，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
五、員工受上級委托參加的各種會議或公務(wù)活動結(jié)束后，要認(rèn)真整理匯報材料，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得延誤。
六、下列情況，可越級請示匯報或處理完后再請示匯報：
(一)遇到重大突發(fā)事件和生產(chǎn)事故、火災(zāi)等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理的情況時;
(二)時間緊急又無法與直接主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或直接主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)同意時;
(三)上一級領(lǐng)導(dǎo)在某些事項或某一方面要求向其請示或匯報時;
(四)直接主管領(lǐng)導(dǎo)處理問題或安排工作有偏頗時;
七、各級領(lǐng)導(dǎo)在下級請示匯報工作后，應(yīng)視情況給予答復(fù)。對要求解決的問題，能當(dāng)場解決的應(yīng)當(dāng)給予解決;對一時解決不了的應(yīng)說明情況，力求在最短時間內(nèi)予以解決;對超過職權(quán)范圍無法答復(fù)解決的應(yīng)盡快向上級請示。
八、實行領(lǐng)導(dǎo)出差、休假請示匯報制度
領(lǐng)導(dǎo)出差、休假回來后，下屬部門或工作人員要把上級領(lǐng)導(dǎo)出差、休假期間的工作以書面形式匯報，對于需要請示的的工作以書面形式上報。
九、若遇緊急事情需用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)請示時，要做好詳細(xì)的電話記錄。
十、我公司實行定期和不定期請示匯報相結(jié)合的制度：
定期匯報請示：每周六匯報本周工作，每月月底匯報本月工作，遇急需處理工作等可不定期進(jìn)行請示匯報。
十、部門負(fù)責(zé)人扣壓下屬的報告或請示，給下屬工作造成不良影響，或者影響下屬工作的開展，將按公司有關(guān)規(guī)章制度予以處罰。
十一、因不堅持請示報告制度，或借口請示報告而推諉扯皮、回避矛盾和將矛盾上交等，造成工作失誤或出現(xiàn)其他重大問題的，要視情節(jié)輕重分別給予警告直至辭退等處分。
附件一：請示的寫作要求及范文
附件二: 匯報的寫作要求
附件三：請示匯報的排版格式
附件一：請示的寫作要求
(一)一般而言，凡向上級請示的問題，應(yīng)屬于以下幾種情況：
1、屬于上級領(lǐng)導(dǎo)明確規(guī)定必須請示批準(zhǔn)才能辦理的事項。
2、對現(xiàn)行方針、政策、規(guī)章、制度等不甚了解，有待上級領(lǐng)導(dǎo)明確答復(fù)才能辦理的事項。
3、工作中發(fā)生了新情況而無章可循，有待上級明確指示才能辦理的事項。
4、因情況特殊難以執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)定，有待上級重新指示才能辦理的事項。
5、因意見分岐，無法統(tǒng)一，難于工作，有待上級裁決才能辦理的事項。
6、有章可循，有法可依，可以開展工作，但因事由重大，為防止工作中失誤，需請示上級審核的事項。
7、按公司規(guī)章制度，完成一個任務(wù)，需報請上級審核的有關(guān)事項。
8、事關(guān)公司政治、經(jīng)濟(jì)利益的任何工作。
(二)撰寫請示需掌握的三個要領(lǐng)：
1、詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫明請示事由。不僅應(yīng)在標(biāo)題上寫清，還要在在正文里寫明請示什么問題，為什么要向上級請求。請示事項要專題專文，以便上級及時答復(fù)。
2、明確提出本人或本部門對解決這一問題的意見或建議，供上級參考。意見或建議要寫得有理有據(jù)，必要時可引證有關(guān)的現(xiàn)行政策、規(guī)定條文。如本部門意見分岐，要分別陳述不同意見的內(nèi)容，并加以分析比較，還可提出傾向性的意見，供上級權(quán)衡、批復(fù)。
3、具體提出對上級的建議。包括希望按某個方案批示;由于時間限制，或事態(tài)嚴(yán)重，希望上級盡快答復(fù);提請上級批復(fù)時需要注意或強(qiáng)調(diào)的問題，否則可能引起什么不良后果;在上級正式批復(fù)前，建議上級同意暫先按什么原則進(jìn)行工作等等。向上級提出上述要求的目的，是為了得到上級及時、準(zhǔn)確的批復(fù)。
附件二：匯報的寫作要求
1.按《請示匯報制度》要求，領(lǐng)導(dǎo)出差休假回來后要以書面形式匯報工作。
2.報告分為綜合性報告、專題報告、回復(fù)報告等，應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要問題和問題的主要方面。
3.專題報告，屬一事一報，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
4. 忌將報告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示或批準(zhǔn)。
5. 回復(fù)報告。是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問作出的報告。
附件三：請示匯報的排版格式
一、 字號
正文：小4號仿微軟雅黑
一級標(biāo)題：小2號黑體
二級標(biāo)題：3號黑體
三級標(biāo)題：4號黑體
若標(biāo)題較少，字號從三級標(biāo)題字號標(biāo)準(zhǔn)開始。
二、 標(biāo)題格式
一級標(biāo)題：一、 二、 三、
二級標(biāo)題：(一) (二) (三)
三級標(biāo)題：1. 2. 3.
三、行距：1.5倍行距
字距：默認(rèn)
四、 頁面設(shè)置：
用紙：A4
頁碼位置：下居中
頁邊距：上2.5厘米;下2厘米、左2.5厘米、右2厘米
主題詞：請示 匯報 制度
主 送： 董事會
抄 送：生產(chǎn)部 項目部 質(zhì)檢部 計劃部 技術(shù)部 采購部 銷售部 財務(wù)部 行政部 庫房 擬稿人： 簽發(fā)人： 簽發(fā)日期：2011年3月1日
