一、簡答題（每題6分，共30分）
1.影響消費者購買決策的主要因素有哪些？
2.銷售與營銷的本質(zhì)區(qū)別是什么？
3.產(chǎn)品處于成長期有哪些標志？
4.試述選擇銷售渠道時應考慮的問題
5.企業(yè)為什么要進行市場細分？
二、是非判斷題(對打“√”，錯打“×”，每題1分，共20分)
1、依據(jù)市場概念，只能通過修建各種攤棚、集貿(mào)市場等，才能達到“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場的目的。
2、當人們需要有價值東西的時候，就會有市場營銷活動存在。
3、如果“市場營銷”的概念起源于“市場”的話，這里的“市場”是指具有相似需求的一群潛在顧客，他們愿意通過價值交換滿足各自的需求。
4、市場營銷觀念認為，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應該全力滿足顧客需求。
5、市場營銷的一般功能（universal function）只是包括購買、出售、運輸和存儲。
6、在一個充分競爭的市場中，商品的價格歸根到底由供求關(guān)系所決定。
7、廠牌與商標的區(qū)別在于前者是一個商業(yè)名稱；后者是一個法律名稱。
8、市場營銷的職責在于采用各種轉(zhuǎn)移或分解的手段，而且這些手段必須綜合運用才是。
9、市場營銷觀第一次全面擺正了企業(yè)、顧客、社會利益三者的位置。
10、市場營銷機構(gòu)（facilitator）是指那些能夠提供“購買”和“出售”功能的企業(yè)。
11、對于企業(yè)來說，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費用要多。
12、不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風險要大。
13、若某商品的需求價格彈性系數(shù)絕對值小于1，則此時降低價格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。
14、我們稱“現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品的市場營銷機會”為“市場滲透機會”。
15、盡管中間商進行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時也增加了價值，所以每個企業(yè)仍需要通過中間商分銷。
16、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。
17、制定廣告方案的第一步是確定廣告目標，這些目標必須以有關(guān)的目標市場，市場定位和營銷組合等方面為依據(jù)。
18、再定位一個產(chǎn)品就是對這個產(chǎn)品做些物理上的變化。
19、壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤。
20、生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題。
三、單選題（每小題1分，共33分）
1、消費品市場的特點是：A、市場較集中 B 購買人數(shù)多而散 C專用性較強 D 購買決策常為集體決策
2、分銷渠道策略的實質(zhì)是：A、尋找盡可能短的銷售渠道；B、找到最理想的中間商；C、便于顧客購買，擴大企業(yè)產(chǎn)品銷售；D、確定使用何種分銷渠道
3、只要滿足以下哪個條件，市場營銷活動就可以進行：A、經(jīng)濟體系是市場經(jīng)濟，而非計劃經(jīng)濟。B．生產(chǎn)者和消費者可以在某一地方面對面地進行交易。C．經(jīng)濟體系中存在有貨幣體系。D．有兩個或更多主體，這些主體擁有有價值的、愿意用來交易的東西。E．有為交易提供方便的中介人。
4、國際市場營銷是指：A．比國內(nèi)的市場需要更多的細分標準；B．更進一步地市場細分；C．首先應按國家或地區(qū)進行細分；D．常常需要處理一些不太可靠的或拿不到的數(shù)據(jù)；E．上面所有論述全都正確。
5、父母所屬的社會團體對子女來說屬：A、首要團體 B、次要團體C、向往型參考團體 D、有共同志趣的團體
6、運用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是：A 全新產(chǎn)品 B仿制新產(chǎn)品C 改進新產(chǎn)品 D 換代新產(chǎn)品
7、市場定位是指：A．試圖在產(chǎn)品零售陳列中獲得的貨架空間。B．對市場細分有用，對市場整合沒用；C．幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系；D．僅適用于已有產(chǎn)品，而非新產(chǎn)品；E．忽略了產(chǎn)品計劃中的主觀決策因素。
8、包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是：A、包裝可以保護商品 B、包裝可以提高商品價值 C、包裝可以促進銷售，引起消費者注意、激發(fā)消費者的購買欲望 D、包裝影響商品銷售，會增加商品的成本
9、產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的多少稱為：A、產(chǎn)品組合的廣度 B、產(chǎn)品組合的長度 C、產(chǎn)品組合的深度 D、產(chǎn)品組合的相關(guān)度
10.、公共汽車、出租車、中巴之間的競爭屬于什么競爭。A、欲望 B、平行 C、形式 D、品牌
11、在激烈的市場競爭中，有些位居次席者則采取以進攻為主的競爭策略，以攫取更多的市場占有率，菲利普.科特勒稱之為：A、市場者 B、市場追隨者 C、市場挑戰(zhàn)者 D、市場彌缺者
12.、小攤販在賣東西時，對于買主覺得價格太高、希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進價就高，賺不了幾個錢。”如果此話可信，則可以推斷小攤販所用的定價方法是：A.、隨行就市法 B、心理定價法 C、理解價值法 D、成本加成定價法
13、根據(jù)弗洛伊德的動機理論：弗洛伊德認為人們對于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費需求具有下列什么特點。A、彈性 B、多樣性 C、替代性 D、可誘導性
14.、寶潔公司通過采用下列什么品牌策略，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要。A、家族品牌決策 B、品牌歸屬決策 C、多品牌決策 D、品牌擴展決策
15、一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該企業(yè)的目標市場選擇策略為：A、無差異市場 B、差異性市場 C、密集性市場 D、以上都不是
16、與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，現(xiàn)代市場營銷觀念的根本特點是：A、將人員推銷放在首位 B、全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品 C、圍繞市場開展市場營銷 D、圍繞企業(yè)利潤開展市場營銷
17、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：A、需求層次 B、激勵程度 C、精神狀態(tài) D、主導需求
18、企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營，最主要的目的是：A、降低成本 B、分散風險 C、擴大市場 D、增加規(guī)模
19、根據(jù)市場營銷知識：A、市場營銷不僅僅是推銷和廣告。B、市場營銷成本來自于消費者支出的25% C、產(chǎn)品生產(chǎn)比市場營銷包含更多的基本經(jīng)濟活動 D.只有市場營銷創(chuàng)造經(jīng)濟效用。
20、市場營銷觀念意味著：A、企業(yè)應該在市場營銷上比以往投入更多的資金 B、企業(yè)的著眼點應放在資源的合理利用上 C、所有企業(yè)活動和資源利用都必須滿足顧客需求，以達到贏利的目的 D、企業(yè)主管須在以前擔任過市場營銷部門經(jīng)理。
21、市場細分就是：A、試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客群。B、市場營銷戰(zhàn)略計劃。C、某一市場營銷組合策略滿足多種細分市場。D、假設(shè)市場是由亞市場組成的。
22、衡量一個企業(yè)競爭能力高低的最主要的指標是：A、資金利潤率 B. 銷售增長率 C. 市場占有率 D. 勞動生產(chǎn)率
23、下面哪一種說法最正確地描述了“零售”的含義：A.產(chǎn)品銷售到批發(fā)商、零售商或最終用戶。B.除了促銷和定價的全部商業(yè)活動。C. 工業(yè)品和生活消費品的銷售。D.產(chǎn)品銷售到最終用戶。
24、零售商店區(qū)分為方便商店、百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù)：A.商店規(guī)模。B.顧客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店員。
25、企業(yè)中一般由何人決定適宜的促銷組合：A.廣告代理商。B.市場營銷經(jīng)理。C. 廣告經(jīng)理。D.銷售經(jīng)理。
26、一名計算機用戶發(fā)現(xiàn)，586計算機在深圳的價格為6500元，而在蘭州的價格為7500元。這是由于計算機銷售商采取了：A. 歧視定價法 B. 成本加成定價法 C. 目標利潤法 D. 邊際成本法
27、對于需求彈性大于1的商品，企業(yè)在定價時應采取的價格策略是：A. 撇油價格 B. 滲透定價 C. 聲望定價 D. 心理定價
28、通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：A. 經(jīng)濟因素 B. 技術(shù)因素 C. 社會因素 D. 文化因素
29、某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹�？梢詳嘌裕髂暝摰貐^(qū)蠶農(nóng)的收入將：A、減少 B、增加 C、略有減少 D、難以斷言
30、下列活動中最能形象地反映均衡價格形成過程的是哪一種：A、投標 B、拍賣 C、典當 D、抵押
31、市場由以下那些因素組成：A、具有相似需求的、愿意交換有價值物品的一群潛在顧客。B、具有相同特征的許多不同種類的產(chǎn)品。C、賣方能夠提供滿足顧客需求的各種替代方法。D、所有的公司屬于一個特定的行業(yè)。E、A和C
32、在社會生活中，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：A. 社會性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D、物質(zhì)需要
33、在常見的四大廣告媒體中，針對性的是：A、電視 B、廣播 C、報紙 D、雜志
四、案例題（單選，每小題1分，共17分）
案例1 不二價
在臺灣，制鞋也較發(fā)達，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。
一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當時的延平北路可謂風險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復原先的做法，制定虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理�！惫纠习褰袟罱鸨�，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標價低一倍，自己沒有虧待顧客�！苯�(jīng)再三權(quán)衡，他認為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的�！北銢Q定挺一陣子。
果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標價�，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。
選擇題（單選，每題1分，共9分）
1.金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是： A. 方針 B. 指導思想 C. 策略 D. 戰(zhàn)略
2.金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即：A.根據(jù)消費者習慣看法 B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益 C.根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系 D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途
3.公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，是因為他依據(jù)了：
A.成本導向定價法 B.需求導向定價法 C.競爭導向定價法 D.聲望定價法
4.企業(yè)定價目標一般為：A、利潤 B、市場占有率 C、穩(wěn)定價格 D、所有上述
5.“不二價”最終抓住了顧客什么心理？
A. 便宜沒好貨 B. 貨比三家 C.怕吃虧 D. 貨真價實
6.金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：
A．沉著冷靜 B．以定價來促銷 C．抓住顧客撿便宜心理 D．以不變勝萬變
7.如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應該注意什么？
A.公共關(guān)系 B.產(chǎn)品特征 C.需求變化和創(chuàng)新 D.產(chǎn)品形式
8.延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為：
A.追求高額利潤 B.采用無差異市場策略 C. 采用差異性市場策略 D.互相攀比
9.作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：A.市場營銷組合策略B.產(chǎn)品生命周期理論C.社會營銷觀念 D.需求價格彈性
案例2
Q雕塑公司生產(chǎn)迷你的標志性景點雕塑。他們發(fā)現(xiàn)當他們簡單地變動價格時，需求似乎沒有什么反應。但當他們以.98替代.00作為尾數(shù)定價時，銷售量卻在增加。具有代表性的是，當他們的競爭對手打算降低價格的時候，Q公司卻決定在產(chǎn)品的成本上加上35%的比例。
1、如果Q公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價格的變動而變動，這說明價格彈性是：A.有彈性（elastic）B.無彈性(inelastic)C.禁欲的(STOIC) D.靜態(tài)的(static) E.波動的(fluctuating)
2、將產(chǎn)品的價格以0.98結(jié)尾，這種做法是考慮到了什么因素對定價的影響？
A.人口統(tǒng)計學因素(demographic) B.心理因素(psychological) C.社會統(tǒng)計學因素(sociographics) D.心理統(tǒng)計學因素(psychographics) E.收入因素(income)
3、在成本的基礎(chǔ)上加上10%是什么定價方法？
A.掠奪定價法（predator） B.成本加成法(markup) C.價值定價法(value) D.需求倒推法(demand backward) E.低價滲透法(dumping)
4、Q公司并不采用競爭者降價的辦法，而是根據(jù)顧客能夠支付的價格來定價，扣除成本部分，再考慮一部分利潤額。這是什么定價方法？
A.邊際分析（marginal analysis） B.需求倒推`(demand backward) C.成本加成（markup） D.價值定價(value) E.報酬率法(rate of return)
案例3
王燕經(jīng)營一項特殊的業(yè)務(wù)：向旅館和寫字樓提供藝術(shù)品或藝術(shù)品裝飾服務(wù)。她先同用戶討論需要什么樣風格的藝術(shù)品，然后聯(lián)系自由職業(yè)的藝術(shù)家，確定產(chǎn)品的設(shè)計和價格。當藝術(shù)家們把產(chǎn)品制作出交給王燕，王燕再將這些藝術(shù)品拿到藝海鑲框店進行鑲框，最后，才將鑲框好的藝術(shù)品布局到用戶合適的位置。她根據(jù)藝術(shù)品和鑲框的成本向用戶收取一定百分比的委托金，并支付藝海鑲框店和藝術(shù)家們的相關(guān)費用，剩余的部分作為傭金自己享有。王燕的經(jīng)營做得很成功。她發(fā)展了很多的回頭客，這些人愿意和她打交道而不是那些專業(yè)的裝飾師。她的顧客經(jīng)常對她說，她為他們節(jié)省了大量用于尋找和布置藝術(shù)品的時間和精力。王燕去年的凈收入達到了807000元。
1、王燕經(jīng)營的是服務(wù)業(yè)。下面哪一個不是服務(wù)業(yè)的特性？：A.易損性（perishability）B.多頭性(multicoliniarity) C.不可觸摸性(intangibility) D.不可分離性(inseparability) E.顧客參與(customer participation)
2、王燕想要提供便捷的服務(wù)來幫助顧客，可以歸屬于以下哪一種評估服務(wù)質(zhì)量的標準？A.有形性（tangible cues）B.可靠性(reliability) C.保證(assurance) D.相應性(responsiveness) E.同情性（empathy）
3、王燕的知識、殷勤以及將其真誠和自信展現(xiàn)給客戶的能力，可以歸屬于以下哪一種評估服務(wù)質(zhì)量的標準？A.可靠性(reliability) B.相應性(responsiveness) C.保證(assurance) D.同情性（empathy） E.有形性（tangibles）
4、王燕信箋上所印的頭銜和支票的外觀，以及她自己的外貌，可以歸屬于以下哪一種評估服務(wù)質(zhì)量的標準？A.可靠性(reliability) B.相應性(responsiveness) C.保證(assurance) D.同情性（empathy）E.有形性（tangible cues）
一、選擇題(每小題1分)
1.消費者購買商品的過程可分為：引起需求、搜集信息、比較評價、決定購買，其后的第五階段是：
A.收看廣告 B.購后評價 C.繼續(xù)購買D.中斷購買 [ ]
2.企業(yè)的生存與發(fā)展必須適應
A.資金狀況，B.產(chǎn)品生產(chǎn) C.競爭對手 D.營銷環(huán)境 [ ]
3.當人們說"北京的水果市場很大"時，這個水果市場是指
A.交換的場所 B.需求的總和 C.供給的總和 D.流通領(lǐng)域 [ ]
4.市場上存在的未被滿足的消費需求構(gòu)成企業(yè)的
A.市場目標 B.市場定位 C.市場機會 D.市場需求 [ ]
5.市場細分是細分
A.現(xiàn)代市場營銷產(chǎn)品 B.不同產(chǎn)品需求的消費者
C.同種產(chǎn)品需求各異的消費者 D.生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè) [ ]
6.地理細分是細分
A.國別和地理位置 B.地理位置和地理環(huán)境
C.地理位置和人口結(jié)構(gòu)D.地理位置和消費心理 [ ]
7.企業(yè)分析和研究市場營銷環(huán)境的目的是為了
A.尋找市場機會 B.獲取高額利潤 C.降低經(jīng)營費用 D.提高市場份額 [ ]
8.企業(yè)的一切營銷活動的進行都是圍繞著
A.產(chǎn)品策略 B.市場環(huán)境 C.目標市場 D.企業(yè)盈利 [ ]
9.對不同的消費者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)的目標市場策略是
A.無差別目標市場策略 B.差異性目標市場策略
C.集中性目標市場策略 D.分散性目標市場策略 [ ]
10.商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終消費者或用戶，所經(jīng)過的通道即
A.商品銷售程序 B.商品銷售渠道
C.商品流通過程 D.商品調(diào)劑系統(tǒng) [ ]
11.某化工公司在全國各地擁有200多個零售商店，實行對銷售的集中統(tǒng)一管理，此公司的渠道組織系統(tǒng)為
A.所有權(quán)式垂直營銷系統(tǒng). B.管理權(quán)式垂直營銷系統(tǒng)
C.水平式營銷渠道系統(tǒng) D.復式營銷渠道系統(tǒng) [ ]
12.普遍性分銷(渠道)策略的重心是
A.穩(wěn)定競爭地位 B.控制市場，以取得市場優(yōu)勢
C.擴大市場覆蓋率或快速進入新市場 D.先聲奪人，迅速取得投資回報 [ ]
13.分銷渠道的寬窄取決于A.商品流通過程中經(jīng)過的中間層次多少 B.每個層次中使用同種類型中間商數(shù)目的多少C.買賣環(huán)節(jié)的多少 D.市場覆蓋面的大小 [ ]
14.企業(yè)銷售促進的實質(zhì)在于
A.增加企業(yè)的利潤 B.傳播與溝通信息
C.銷售更多的商品(或服務(wù)) D.吸引更多的消費者 [ ]
15.人員銷售的基本形式有三種:柜臺銷售、會議銷售、
A.上門推銷 B.郵寄銷售 C.電話銷售 D.商品目錄展示 [ ]
16.企業(yè)產(chǎn)品組合的衡量指標，通常便用
A.寬度、深度和相關(guān)性 B.產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量
C.企業(yè)擁有的產(chǎn)品線 D.企業(yè)擁有的產(chǎn)品項目 [ ]
17.集中性目標市場策略最適用于
A.大型企業(yè) B.中、大型企業(yè) C.小型企業(yè) D.各類型企業(yè) [ ]
18.企業(yè)的目標市場意為 A.企業(yè)欲給予滿足的消費者需求 B.企業(yè)有充分了解的消費者需求C.購買能力的消費者需求D.有目標購買商品的消費者群體 [ ]
19.生產(chǎn)企業(yè)通過各種形式實行產(chǎn)銷結(jié)合，屬于。
A.水平一體化戰(zhàn)略 B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向千體化戰(zhàn)略 D.同心多角化戰(zhàn)略 [ ]
20.對于宏觀環(huán)境的變化企業(yè)應
A.被動受其制約 B.不受任何影響 C.調(diào)整自身行為 D.改變宏觀環(huán)境 [ ]
二、填空題(每空1分)
1.數(shù)十家建筑公司欲承攬某學校教學樓工程，紛紛向該學校遞價，最后該校接受了永固建筑公司的報價，這屬于_________導向定價法中的____________定價。
2．企業(yè)在確定中間商數(shù)目時，常采用的渠道策略有_________、__________、___________。
3. 市場功能主要包括__________、_____________及反饋功能。
4.廣告效果測定的一般方法有預審法和_______________。
5.以低價格和高促銷水平推出新產(chǎn)品的策略是一種____________________策略。
6.需求導向定價法的做法主要有_______________________和______________________。
7.現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)市場觀念在經(jīng)營活動的目的方面的根本區(qū)別在于前者是 _______________________________而后者是__________________。
8.商品包裝的策略主要有統(tǒng)一包裝、配套包裝、分檔次包裝、___________________和__________________等。
9.產(chǎn)品組合的相關(guān)度是指各個產(chǎn)品線在___________、___________、分銷渠道或其它方面的相互關(guān)聯(lián)程度。
10.產(chǎn)業(yè)用戶按既定方案不作任何修改直接謾生行的采購業(yè)務(wù)，這種購買行為稱為__________________。
11.影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有環(huán)境因素、_____________和_____________。
三、概念說明題(每小題4分)
1.“明星類”產(chǎn)品
2.產(chǎn)品
3.“企業(yè)恐龍”
4. 市場營銷審計
5.大市場營銷
四、簡答題(每小題5分)
1.試述傳統(tǒng)市場觀念與現(xiàn)代市場觀念的根本區(qū)別。
2.簡述幾種常見的目標市場策略及其優(yōu)點。
3.簡述契約垂直營銷系統(tǒng)
4.簡述企業(yè)競爭者的類型
五、綜合分析題(每小題2分)
1.派克公司生產(chǎn)的鋼筆在全球一直享有盛譽。公司在40年代至50年代正處于發(fā)展的高峰期。然而，此間，匈牙利人拜羅兄弟發(fā)明了圓珠筆，一舉打破了派克公司一統(tǒng)市場的局面。圓珠筆造價低廉，使用方便，一問世就深受廣大消費者的歡迎。派克公司在競爭中顯得被動無力，不僅身價一落千丈，銷售額驟減，而且?guī)缀鯙l臨破產(chǎn)。該公司歐洲高級主管馬科利認為，派克公司在這場市場爭奪戰(zhàn)中的致命錯誤，是沒有以己之長，攻人之短，而是拿自己之短與別人之長相爭。鑒于此，馬科利下定決心要扭轉(zhuǎn)公司的局面。他籌集巨資，買下了派克公司，接著立即著手重塑派克鋼筆形象。派克公司生產(chǎn)的筆歷來講究做工，品質(zhì)優(yōu)良，這正是其長處，顯然不能拿這種高品質(zhì)的筆去同廉價的圓珠筆在普通消費者市場上一比高低。因而新的派克公司著意突出其高雅、精美和耐用的特點，從一般大眾化的實用品市場上抽身出來，竭力宣傳其作為高社會地位的象征的特點。確立了戰(zhàn)略思想后，派克公司采取了兩項重要戰(zhàn)術(shù)措施。首先，削減派克鋼筆產(chǎn)量，并將原來的銷售價提高30%。同時，增加廣告預算，加強宣傳以提高派克鋼筆作為社會地位象征物品的知名度。憑借上述措施，派克筆終于在競爭中站穩(wěn)了腳跟，并以華貴、精美為特征，穩(wěn)居世界高檔筆市場。
請根據(jù)以上情況回答:
(1)派克公司一度瀕臨破產(chǎn)的原因是
A.派克筆價值昂貴 B.派克筆不實用
C.派克筆使用不方便 D.受圓珠筆的沖擊 [ ]
(2)派克公司的戰(zhàn)略思想體現(xiàn)了
A.產(chǎn)品的整體概念 B.營銷組合的合理化
C.市場調(diào)研的科學性 D.市場定位的合理性 [ ]
(3)派克公司的定價策略是
A.撇油價格策略 B.聲望價格策略
C.理解價值定價策略 D.差別價格策略 [ ]
(4)派克公司的市場細分標準依據(jù)的是
A.地理變數(shù) B.人口統(tǒng)計變數(shù)
C.心理變數(shù) D.行為變數(shù) [ ]
(5)派克筆與圓珠筆競爭的成功說明，企業(yè)要貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，必須
A.以顧客為導向 B.不斷創(chuàng)新
C.做到揚長避短 D.重視社會效益 [ ]
2. 某公司通過派員到零售商店保健品專柜觀測發(fā)現(xiàn)，約有60%的顧客對西洋參制品(口服液、片劑、膠囊)表示關(guān)注，配合有關(guān)統(tǒng)計資料了解到中老年人是主要消費群體，而在購買者中相當部分人不是消費者。根據(jù)本地區(qū)人均收入上升，老年人已占人口總量的9.6%的狀況，企業(yè)認為酉洋參制品在區(qū)域市場仍有一定的需求潛力，決定開發(fā)西洋參制品，引進新的生產(chǎn)線。為了增強本企業(yè)產(chǎn)品對抗本地區(qū)其它企業(yè)的競爭能力，企業(yè)設(shè)置的4條產(chǎn)品線中共開發(fā)了34個產(chǎn)品項目，針對不同的需求設(shè)計了經(jīng)濟型、普通型、禮品型等包裝，并根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局頒布的西洋參技術(shù)標準嚴把質(zhì)量關(guān)。1999年元旦前產(chǎn)品擺入本市各類零售商店與顧客見面后，采取了憑購貨卡的數(shù)量對老顧客給予不同扣率的折扣訂價策略。
請根據(jù)以上情況回答:
(1)該企業(yè)開發(fā)的西洋參制品應屬于 A.新產(chǎn)品 B.新產(chǎn)品 C.地區(qū)級新產(chǎn)品 D.企業(yè)級新產(chǎn)品 [ ]
(2)該企業(yè)的產(chǎn)品組合的深度為
A. 9.5 B. 9 C. 8.5 D.8 [ ]
(3)該企業(yè)采取的訂價策咯是
A.現(xiàn)金折扣B.累計折扣C.非累計折扣 D.季節(jié)折扣 [ ]
(4)就全國范圍看，西洋參制品的產(chǎn)品生命周期處于
A.介紹期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期 [ ]
(5)該企業(yè)采用的包裝策略是
A.統(tǒng)一包裝 B.配套包裝 C.分類包裝D.分檔次包裝 [ ]
