第一，要明確問題。
發(fā)問必有目的，發(fā)問者想要得到哪些急需知識和信息，也就是“問什么”。一般來說，我們需要了解的信息主要承載在“是什么”、“為什么”、“怎么辦”這3類基本問題中。發(fā)問之前，一定要對自己的必問內(nèi)容做到心中有數(shù)，不至于在東扯西拉中淹沒重點(diǎn)、浪費(fèi)時間。比如，領(lǐng)導(dǎo)安排你去完成某項(xiàng)工作，你應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的是“做什么事”、“達(dá)到什么樣的效果”、“以往這類事的通常做法是什么”等等;你在從事某項(xiàng)具體工作中遇到困難，你可以重點(diǎn)問“為什么我的做法達(dá)不到預(yù)期效果”、“還有哪些好方法、好思路可以借用”等等。這么做，讓發(fā)問有的放矢、指向明確、效率提高。
第二，要找到恰當(dāng)對象。
問題想好了，就要解決“找誰問”。決不能逮住誰就問誰、想到誰就問誰，那樣常常讓我們問非所得、常走彎路。應(yīng)該按照“業(yè)務(wù)知識優(yōu)先問對口領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)俗人情優(yōu)先問長者智者、日常小事優(yōu)先問往屆村官”的原則，從相互認(rèn)識的人中找到合適對象發(fā)問。業(yè)務(wù)知識，分管領(lǐng)導(dǎo)和具體從事這項(xiàng)工作的人員最熟悉，找他們準(zhǔn)錯不了;人情掌故、風(fēng)氣習(xí)俗，本地年長者最熟悉，找他們定會說清來龍去脈;生活困難及其解決方法，往屆村官多有體會，問他們常能取得真經(jīng)。
第三，要講究先后順序。
在“怎么問”這個問題上，得遵循禮貌發(fā)問、有序發(fā)問的準(zhǔn)則�！岸Y貌發(fā)問”，就是要發(fā)問之前、問完之后恰當(dāng)?shù)厥褂谩罢垺薄爸x謝”“打擾了”等詞語，提問、聽話時目光以正視對方為主，適當(dāng)?shù)貟咭�。如果對方不認(rèn)識自己，先要進(jìn)行簡要的自我介紹�！坝行虬l(fā)問”，或遵循“現(xiàn)象(結(jié)果)—原因”的順序，或遵循“原因—結(jié)果(現(xiàn)象)”的順序，或遵循“優(yōu)點(diǎn)—不足—改進(jìn)方法”的順序，或遵循“不足—改進(jìn)方法—優(yōu)點(diǎn)”的順序。通過相對集中地問清楚來龍去脈，避免碎片化地獲取信息，也能提升自己嚴(yán)謹(jǐn)有序思維的能力。
第四，要選準(zhǔn)恰當(dāng)場合。
“在哪里問”呢?要注意站在對方的角度看問題，對方正在沉思、工作很忙，此時不宜打擾人家;對方有空，特別是上班期間的空閑時候，是我們求教取經(jīng)的較好時機(jī)。涉及政策性、規(guī)范操作性等問題，公開發(fā)問;涉及對以往工作的評價和發(fā)問者個人的實(shí)際問題，私下發(fā)問，以免引起第三方的誤會，并保護(hù)好自己的隱私。如果一個問題需要聽取不同對象的意見，“一對一”分別問話，既可收到“兼聽則明”的良好效果，又可避免給先問對象帶來“不被信賴”的負(fù)面暗示信息。
