理論知識部分
（26～125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個恰當(dāng)?shù)拇鸢�，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）
26、各項人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（A）。
（A）德爾菲預(yù)測技術(shù)
（B）回歸分析方法
（C）勞動定額法
（D）轉(zhuǎn)換比率法
27、狹義的資源規(guī)劃實質(zhì)上是（D）。
（A）企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃（B）企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃
（C）企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃（D）企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃
28、關(guān)于正式組織和非正式組織的敘述，下列說法不正確的是（C）。
（A）前者是經(jīng)過人為籌劃設(shè)計而形成的，后者是自發(fā)形成的
（B）組織成員形成非正式組織的心理需要，都是正式組織所不能滿足的
（C）兩者都有明確的組織目標(biāo)
（D）非正式組織對于正式組織的影響具有兩面性
29、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（B）。
（A）集中決策、分散投資（B）集中決策、分散經(jīng)營
（C）組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略（D）以成果為中心
30、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（A）。
（A）信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略（B）體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本
（C）經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化（D）企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制
31、某企業(yè)計劃用任務(wù)總工時為5050，企業(yè)的定額工時為50，計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動定額法預(yù)測企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（B）。
（A）50人（B）100人
（C）150人（D）200人
32、以工作為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計結(jié)果是（B）。
（A）模擬分權(quán)制（B）廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式
（C）狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式（D）事業(yè)部制
33、關(guān)于工作說明書的編寫，錯誤的是（A）。
（A）使用語言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性
（B）工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序
（C）對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì)
（D）可以用完成某項職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性
34、人力測評中了解人際關(guān)系能力有效的方法是（D）。
（A）集體面試（B）資歷審核
（C）文件筐測驗（D）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
35、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（C）。
（A）培養(yǎng)員工的忠誠度（B）促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾
（C）招聘到高質(zhì)量人才（D）激勵員工、鼓舞士氣
36、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評參試者的（D）。
（A）團(tuán)體決策以及邏輯思維能力
（B）自身角色的認(rèn)知能力和自信心
（C）專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、解決問題的能力
（D）溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度
37、一般來說，單位在招聘辦公室職員時大多采用（C）的方法。
（A）員工推薦（B）主動求職
（C）內(nèi)部招聘（D）報紙招聘
38、人員招聘的直接目的是為了（B）。
（A）招聘到精英人員（B）獲得組織所需要的人
（C）增加單位人力資源儲備（D）提高單位影響力
39、招聘原則中（A）是保證企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才和實現(xiàn)招聘活動高效率的基礎(chǔ)。
（A）公開公平競爭（B）雙向選擇
（C）遵循國家法律法規(guī)（D）效率優(yōu)先原則
40、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時，應(yīng)采取的對策是（B）。
（A）減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日
（B）減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)崗位工作
（C）減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作
（D）減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作
41、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（D）。
（A）外聘教師能保證交流的順暢
（B）企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高
（C）使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會加大培訓(xùn)風(fēng)險
（D）內(nèi)部培訓(xùn)教師可能影響培訓(xùn)對象的參與積極性
42、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（D）。
（A）拓展訓(xùn)練（B）特別任務(wù)法
（C）管理者訓(xùn)練（D）敏感性訓(xùn)練法
43、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（A）。
（A）提高員工對人際關(guān)系的敏感性
（B）教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題
（C）訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力
（D）降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張
44、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（A）。
（A）操作技能的培訓(xùn)（B）反應(yīng)評估
（C）分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)（D）晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練
45、在培訓(xùn)過程中，監(jiān)控中間效果是（D）在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度。
（A）評估培訓(xùn)講師（B）評估管理人員
（C）評估教務(wù)管理人員（D）評估受訓(xùn)者
