一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）地面服務部是國航股份的生產(chǎn)運行保障和經(jīng)營中心，是公司的一級事業(yè)管理單位。具體貫徹落實公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負責為國航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務和站坪保障，同時為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務體系提供相應支持。在保障航班安全運行的基礎上，不斷提升服務品質(zhì)，增強北京航站的樞紐運行保障能力，實現(xiàn)北京航站的有序高效運行。并對地面服務和站坪保障的安全、服務和正常性進行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。
二、招聘崗位簡介
（一）工作內(nèi)容與職責
行李服務員崗位：根據(jù)行李服務標準及相關業(yè)務規(guī)定，對發(fā)生行李不正常運輸?shù)穆每瓦M行制單、賠償工作，通過國航服務熱線電話95583解答不正常運輸行李的問詢并負責接受旅客的意見和建議；現(xiàn)場處理行李并錄入不正常運輸行李初始信息，保障行李處理及交付工作準確及時、安全合理。
（二）用工形式：勞務派遣制
（三）工作地點：北京
三、崗位應聘條件
（一）學歷條件
國家認可的普通高等院校大專（含）以上學歷，報名時需提供《教育部學歷電子注冊備案表》。
（二）招聘標準
（1）年齡：26周歲以下（1990年10月31日以后出生）；本科（含）以上學歷者，年齡標準可放寬至30歲（1986年10月31日以后出生）。
（2）五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳。
（3）熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
（4）有致力于把事情做得更好和實現(xiàn)挑戰(zhàn)目標的愿望。
（5）具有團隊精神，能與團隊成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔責任，能主動為團隊提供支持和幫助。
（6）能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。
（7）具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。
（8）健康條件：身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
（9）背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于背景審查的相關規(guī)定。
（10）可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。
（11）非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。
四、報名方式和截止時間
（一）本次招聘只接受網(wǎng)絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。
（二）報名截止日期
截止至2017年9月21日24時（北京時間）。
五、考試形式和時間
（一）考試形式
考試共分為筆試、面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面進行考察。面試分為中文和英文，采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。
（二）考試時間
簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試。考試將于2017年9月下旬舉行。具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘進行公示。
（二）咨詢方式
聯(lián)系人：韓女士
聯(lián)系方式：hansixuan@airchina.com
八、注意事項
（一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
（二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。
