移民局表示，去年，該局已經(jīng)強化了ICT客戶支持工作人員的申請決策系統(tǒng)，但仍將對該系統(tǒng)進(jìn)行審查。
移民局統(tǒng)計數(shù)字顯示，上一財年，59份以該職位提交的居留申請被拒，較之前一年翻了一番，而在2017年的最后幾個月里，又有27份申請被拒。
本次審查開展的背景是，15名工作人員向移民和保*庭上訴成功。上個月，這些工作人員的律師SimonLaurent向RNZ表示，他懷疑移民局工作人員或政府制定了一種“可靠”的策略，直接將一整批被劃為“低技能移民”的人清除出去。
Laurent說，移民官員認(rèn)為呼叫中心工作人員只是從數(shù)據(jù)庫中找出現(xiàn)成答案發(fā)給客戶，提供的是引導(dǎo)服務(wù)，而不是自己解決IT系統(tǒng)問題，“當(dāng)然，現(xiàn)在幾乎所有的客戶支持工作都依賴于工作人員對知識數(shù)據(jù)庫中收集的機構(gòu)知識的運用。上訴人為全球和應(yīng)用最廣的IT硬件和軟件提供商之一提供支持。在不斷更新的知識數(shù)據(jù)庫中尋找答案不是像在公園里散步那樣簡單。
“更關(guān)鍵的是，ICT客戶支持工作人員的職位描述是，‘提供支持、教育和指導(dǎo)’，移民局對此則徹底無視。移民局已經(jīng)發(fā)展出一套在其看來可靠的解決方案，將可能數(shù)以百計的居留簽證申請者拒之門外。也許管理層認(rèn)為這是減少長期移民人數(shù)的一種方法，在選舉前，前政府就為此遭受批評�！�
移民局地區(qū)主管MarcelleFoley表示，該局承認(rèn)，過去曾對ICT客戶支持工作人員的居留簽證申請予以批準(zhǔn)，“最近幾個月，根據(jù)從驗證過程中獲取的建議和信息，移民局已經(jīng)有所動作，并且強化了ICT行業(yè)的簽證申請決定系統(tǒng)。移民和保*庭針對這些案件展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)評估過程存在缺陷，對此移民局予以接受�！�
她還表示，移民局正在重新評估申請并審查ICT崗位的評估指導(dǎo)方針，確保它們反映了法庭的指示。
