尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:©無憂考網(wǎng)
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事:
近期,由于我的工作失職、疏于管理、對制度把控的不夠靈活導(dǎo)致了一些負面事件的發(fā)生,給大家造成了工作上的干擾及麻煩,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達我的歉意。
在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后,我深刻反思了自己近期的工作情況,主要存在于以下幾個問題:
。1)思想認識不足。
在工作上的管理監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,思想認識不足,沒有很好的履行我的職責(zé)造成的。
。2)掌握員工思想不夠深入。
對某些員工的思想和行為未進行深入了解,未能及時發(fā)現(xiàn)問題,沒有跟進員工的思想工作,缺乏日常思想管理工作的指導(dǎo)。
(3)管理工作過于制度化。
對于管理制度的把控沒有做到靈活變通,過于機械化,制度要求不夠人性化,沒有做到恩威并施,一味嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行,使得工作中出現(xiàn)了矛盾及管理死角。
。4)缺乏績效管理指導(dǎo)與溝通。
在績效考核管理中存在著績效溝通制度不健全,員工工作業(yè)績?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐栴},從而得不到有效的反饋與指導(dǎo),績效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障,使存在的問題無法有效改進。
鑒于我反思的以上幾點問題,也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對我的工作作出的提示,我對自己今后的工作提出了更高的要求:
。1)樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)。
作為一級管理者,對每一名員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,積極聽取員工的不同意見,做到公私分明,在嚴(yán)格要求員工的同時也要幫助有困難的員工,做好思想指導(dǎo)工作,更貼近員工,使管理工作更加人性化,合理化。
。2)加強隊伍建設(shè),營造良好的團隊氛圍。
真誠、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,讓每個員工明確團隊目標(biāo),加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),形成共同的工作價值觀。
。3)完善績效考核制度,加強績效管理與溝通。
在績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過程中需要與領(lǐng)導(dǎo)和員工進行商討,綜合考慮各方面因素,制定合理的績效考核制度?冃嵤⿻r通過對員工績效指標(biāo)完成情況進行分析,找到問題,給予員工績效輔導(dǎo)與建議,并進行績效反饋,將結(jié)果反饋給員工;對完成不好的指標(biāo)進行面對面的溝通與分析,并確定改進的措施。通過績效考評各個環(huán)節(jié)中充分、有效的溝通,達成績效管理的預(yù)期目標(biāo)。
。4)加強細節(jié)化管理,從點滴做起。
細節(jié)管理是管理工作的基礎(chǔ)和靈魂。管理工作中的任何一個細小的環(huán)節(jié)都有可能影響到整體工作的進展,所以要強化細節(jié)管理意識,關(guān)注細節(jié),改進細節(jié),并且重視細節(jié)管理,認真處理好管理工作中的每一個細節(jié)。
綜上所述,我會在今后的工作中更加盡職盡責(zé),細化管理,加強與員工的溝通,承擔(dān)起管理職責(zé),努力做好一級管理者的本職工作。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見,我會有則改之無則加勉,更好的完善自己,用良好的工作成績回報大家對我的信任與支持。
檢討人:©無憂考網(wǎng)
20xx年xx月xx日