當(dāng)孩子帶有情緒的說話時，父母要做到“傾聽、確認(rèn)、反應(yīng)、引導(dǎo)”，而非批評指責(zé)
孩子有情緒的變化很正常。很多父母往往會通過主觀猜測、妄加評判、指責(zé)打罵、冷漠隔離，或者趕緊通過各種物質(zhì)誘導(dǎo)手段制止哭鬧。這些都只會讓孩子負(fù)面情緒加重，或者壓抑下來。父母該做的，其實有以下四步：
傾聽：“發(fā)生了什么事？”先放下自己主觀的猜測和看法，站在孩子的位置上認(rèn)真地傾聽孩子述說經(jīng)過。
確認(rèn)：“你是說小朋友把你的玩具拿走了？你就把他的鉛筆盒摔到了地上，是嗎？”
反應(yīng)：“我想象得到，你不能玩自己的玩具不高興�！薄拔夷芾斫狻边@樣的話語給孩子的信號是你相信孩子講的是事實，你理解他的情緒。但是，這并不代表你同意他的做法。
引導(dǎo)：“我們來看看，除了摔文具盒，還有別的辦法嗎？”給孩子幾秒的時間等他回答。酌情給出提示“是馬上要回來，還是讓他玩5分鐘，或是與他交換玩他的玩具？”多給孩子幾個選擇，發(fā)掘他的想象空間，就是教給孩子處理此類事件的方法。
當(dāng)孩子帶有情緒的說話時，父母要做到“傾聽、確認(rèn)、反應(yīng)、引導(dǎo)”，而非批評指責(zé)。
給孩子選擇權(quán)，而不是父母一錘定音
糾正孩子的行為和習(xí)慣時，需要明確地給孩子一些具體的選擇。媽媽可以體會一下，下面例子中A和B的區(qū)別和效果，你會用哪一種呢？
孩子不*睡覺的時候，媽媽說：
A：“該*睡覺了，別磨蹭�！�
結(jié)果：孩子不情愿，或者干脆充耳不聞。
B：“你現(xiàn)在*睡覺？還是看10分鐘書再*？”
結(jié)果：孩子可能會選擇其中之一。
房間臟亂的時候，媽媽說：
A：“你的房間太亂了。你不收拾，我們就不出去玩了�！�
結(jié)果：若孩子習(xí)慣了“你不……我就不……”的負(fù)性語言模式，不僅不利于積極情緒養(yǎng)成，孩子也會學(xué)會這種句式，與父母討價還價。
B：“你是想現(xiàn)在整理，飯后再出去玩，還是現(xiàn)在不整理，飯后不出去玩呢？”
結(jié)果：孩子可能選擇現(xiàn)在整理，飯后出去玩。（如果選擇不整理，家長可以進(jìn)一步督促，如“你想什么時間整理呢？”把主動權(quán)交給孩子，讓孩子再承諾什么時候整理。）
在談話中，向孩子傳遞積極、正面的情緒
很多父母發(fā)現(xiàn)，非要自己發(fā)脾氣、說兇巴巴的話，孩子才能聽自己的。于是就會懷疑，為什么要盡量向孩子傳遞積極正面的情緒？有用嗎？
這些父母不知道的是，抱怨、訓(xùn)斥和命令式的消極語言和語氣會傷害孩子自尊，孩子感受不到被尊重，父母的教導(dǎo)不管怎么正確，他都很難真正聽得進(jìn)去。發(fā)展到后面，只有靠父母暴力式的恐嚇才能暫時制止孩子的行為。但是，孩子的壞行為仍然會繼續(xù)。親子間，也因此陷入了不良循環(huán)。
那么，如何在親子溝通過程中向孩子傳遞積極情緒？下面，我們以接送孩子上下學(xué)為例。
在我國，父母將孩子接回家的第一句話是：
1、今天你在幼兒園里吃了什么？
2、你今天學(xué)了哪些知識？
3、有人會欺負(fù)你嗎？
4、今天老師布置了什么作業(yè)？
在國外，父母問孩子的第一句話是：
1、你今天高興嗎?
2、今天發(fā)生了什么有趣的事情嗎？
3、你今天有什么作品嗎？
4、今天與大家玩得開心嗎？
不同的問話體現(xiàn)了不同的教育理念及方法。
不同的問話體現(xiàn)了不同的教育理念及方法。在我國，父母更加注重的是孩子的生活情況及學(xué)習(xí)生活。在國外，父母更加關(guān)注的是孩子的情感、興趣、能力及孩子自身成功感的建立及伙伴交往上面。前者一味的關(guān)心孩子的生活及學(xué)習(xí)過程，而忽視對孩子的情緒變化、成功感的建立。而后者的問話，會讓孩子有想要交談的想法，會使孩子對自己的作為有所體會，會對自己的學(xué)習(xí)生活有所向往。
除了需掌握上述親子溝通的必要技巧，父母還需要了解以下一些原則：
1、和孩子“談話”不要超過2分鐘
最長不宜超過5分鐘。用一兩句話講清楚道理，告訴孩子對與錯，或者給出選擇讓孩子做決定。然后留給孩子時間思考。
2、盡量避免正話反說
孩子理解有限，不能明白父母的核心意思。比如3歲的孩子在吃早餐，不小心把牛奶弄撒了，媽媽很生氣地說：“看你干的好事”。第二天早餐，孩子又把牛奶倒在桌子上，然后興奮地叫媽媽：“媽媽，我又干了一件好事！”
3、自己情緒不好，就不要跟孩子溝通
否則很容易把自己的負(fù)面情緒傳遞給孩子，孩子在回應(yīng)時情緒也不會太好，可能更加激怒了父母，造成不必要的溝通中斷。
4、一次只說一件事
尤其對于6歲以前的孩子而言，一次接收并記住一個以上的指導(dǎo)信息是有困難的。換句話說，一次給出兩個或兩個以上的指導(dǎo)信息，只會主觀超越孩子有限的記憶范圍，影響孩子的理解能力。
5、避免用詞抽象、華而不實
尤其別太書面化、文縐縐。比如孩子撕破了書，媽媽責(zé)問：“怎么都不懂愛護(hù)圖書？”小朋友反過來問：“媽媽，愛護(hù)是什么意思��？”。在這樣的對話中，孩子既沒有明白媽媽的意思，又沒有理解到自己做錯了什么。不妨這樣說：“書不是用來撕的，是用來看的�！�
6、避免恐嚇孩子
許多父母發(fā)現(xiàn)溝通無效，會說出類似下面的話：“再這樣我就把你一個人留在這里”、“再不聽話就不要你啦”等話，其實這只是父母無能的表現(xiàn)，并不能真正、有效地制止兒童正在進(jìn)行的不當(dāng)行為，相反，會使兒童因為感到恐懼和害怕，或者產(chǎn)生逆反心理。
