多項選擇題
1.工作滿意度會對()造成影響。
A.企業(yè)戰(zhàn)略
B.工作績效經(jīng)濟師考試
C.離職率
D.暴力行為
E.組織公民行為
【答案】BCDE
2.人力資源的雙重性包括()。
A.主觀性
B.生產(chǎn)性
C.能動性
D.消費性
E.可變性
【答案】BD
案例分析題
A公司最近出現(xiàn)了大量的人員離職現(xiàn)象，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工對公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。
1.工作滿意度的決定因素包括()。
A.工作的挑戰(zhàn)性
B.公平待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.社會影響
【答案】ABCD
2.根據(jù)案例，該公司哪個指標(biāo)能夠反應(yīng)員工的滿意度()。
A.離職率
B.缺勤遲到
C.工作績效很低
D.出現(xiàn)暴力行為
【答案】A
3.案例中，員工表現(xiàn)不滿主要是通過()方式。
A.忠誠
B.提建議
C.辭職
D.以上都不是
【答案】C
4.該公司可以通過()方法來提高員工滿意度。
A.給與公平的待遇
B.招聘新員工
C.營造良好的工作環(huán)境
D.提高工作的挑戰(zhàn)
【答案】ACD
5.工作滿意度的特點包括()。
A.整體性
B.多維性
C.穩(wěn)定性
D.環(huán)境的影響
【答案】ABCD
一、單項選擇題
1.企業(yè)中相似工作的集合是()。
A.職業(yè)
B.工作族
C.職位
D.職責(zé)
【答案】B
2.工作分析在人力資評管理中的作用()。
A.人力資源規(guī)劃
B.人員招聘
C.工作評價
D.參與工作生產(chǎn)
【答案】D
3.工作分析的結(jié)果是()。
A.職位說明書
B.只有工作概述
C，只有工作規(guī)范
D.以上都正確
【答案】A
4.關(guān)于工作實踐法說法正確的是()。
A.包括四個階段
B.工作分析人員通過閱讀相關(guān)資料而了解人員工作情況的方法
C.能獲得第一手資料
D.適用于長期的工作分析
【答案】C
5.工作描述不包括()。
A.工作標(biāo)識
B.工作摘要經(jīng)濟師
C.教育程度要求
D.績效標(biāo)準(zhǔn)
【答案】C
6.工作疲勞產(chǎn)生的原因不包括()。
A.工作環(huán)境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.社會因素
【答案】D
7.影響作業(yè)能力的要素不包括()。
A.生理因素
B.心理因素
C.環(huán)境因素
D.工作條件和性質(zhì)
【答案】C
8.工作規(guī)范不包括()。
A.工作標(biāo)識
B.資格證書要求
C.工作經(jīng)驗描述
D.知識要求
【答案】A
9.影響作業(yè)能力的要素不包括有()。
A.生理因素
B.環(huán)境因素
C.工作條件
D.心理因素
【答案】D
多項選擇題
1.工作分析的結(jié)果是()。
A.職位說明書
B.工作描述
C.工作規(guī)范
D.績效水平
E.以上都不對
【答案】ABC
2.疲勞測定的方法包括()。
A.生化法
B.生理心理測試法
C，他覺觀察
D.主訴癥狀法
E.以上都是
【答案】ABCDE
3.通用工作分析方法包括()。
A.職位說明書
B.工作描述
C.訪談法
D.問卷法
E.觀察法
【答案】C
