第一招幫助孩子辨識(shí)自己的情緒一個(gè)孩子放學(xué)回來告訴你：今天在學(xué)校有同學(xué)打我！
他父親很有技巧地回答：還好嗎？有同學(xué)打你，所以你很委屈？
這個(gè)回答不但幫助孩子辨認(rèn)自己的情緒狀態(tài)，還帶來兩個(gè)天大的好處：
首先，孩子可以從中明了，接下來要處理的，是自己的情緒，而不是那個(gè)對(duì)方。
其次，孩子可以從中學(xué)會(huì)換位思考的能力。這次挨打，心里難受，以后就知道了，若去打別人，別人也就會(huì)有這樣的感受。
關(guān)鍵點(diǎn)：明白自己情緒的原因，厘清自己的需求辨識(shí)情緒，對(duì)孩子來說是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)榍榫w看不見摸不著，當(dāng)它在我的身體里起伏的時(shí)候，卻又無比真實(shí)。情緒經(jīng)常突如其來，我不知道它是什么，不知道原因，也不知道該怎么對(duì)待它。
小朋友經(jīng)�；\統(tǒng)地用“不高興”來代表大部分的負(fù)向情緒。其實(shí)一個(gè)“不高興”之下有很多種不同的情緒。隨著孩子的成長，情緒這棵樹上的枝葉更會(huì)不斷生長分化。“挫敗”“失望”“焦慮”“緊張”“擔(dān)心”“嫉妒”“懊惱”“內(nèi)疚”……不同的情緒擁有不同的名字，也對(duì)應(yīng)著不同的處理方式。
如果孩子能夠辨別自己的情緒，明白自己情緒的原因，就更容易掌握它們。孩子對(duì)情緒的描述和表達(dá)也會(huì)更加清晰。一個(gè)能夠?qū)π刨嚨某扇耸稣f“我的朋友做得很好，我為他高興，但也有點(diǎn)嫉妒”的孩子，相比只能夠皺著眉頭說“我不高興”的孩子，更易于得到周圍人的理解和需要的幫助。
情緒辨識(shí)的意義還在于厘清自己真正的需求。有些孩子說，“他們不跟我玩，我很生氣�！苯又霈F(xiàn)攻擊或者退縮的反應(yīng)。其實(shí)，懷有期待而被拒絕的時(shí)候，是我的愿望落空了，我會(huì)感到失望。這個(gè)時(shí)候，真實(shí)的需求是——我希望進(jìn)入游戲。而生氣是一個(gè)人受到攻擊時(shí)典型的情緒反應(yīng)，孩子因?yàn)楸痪芙^而生氣，很可能是把拒絕當(dāng)做了對(duì)自我的否定和攻擊。如果父母可以幫助孩子理解，“這的拒絕只是代表現(xiàn)在他們不同意，不代表永久的拒絕，更不代表朋友不喜歡你，如果你愿意，可以再爭取。你愿意和媽媽討論一下有什么辦法來說服朋友嗎？”這樣的梳理之下，孩子就有機(jī)會(huì)走入一個(gè)更合理的情緒處理通道，也有機(jī)會(huì)滿足自己真實(shí)的需要。
第二招幫助孩子管理負(fù)面情緒
37歲的方先生帶著愛人和5歲的兒子樂樂去給爺爺掃墓。擦拭墓碑時(shí)，突然聽到兒子哭著說，“爺爺，我討厭爸爸說我娘娘腔了，媽媽說他也不聽，你能不能教訓(xùn)下你兒子��？”兒子越哭越傷心，方先生有點(diǎn)哭笑不得，很多時(shí)候，孩子都會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，突然的大發(fā)脾氣、哭鬧不止。
其實(shí)，就連大人都會(huì)時(shí)常有負(fù)面情緒，更何況孩子呢？能夠正確處理自己的負(fù)面情緒是培養(yǎng)孩子情商的關(guān)鍵，讓孩子能夠正確處理、把握好自己的感情，而如果不能讓孩子擺脫負(fù)面情緒的困擾，可能會(huì)留下很嚴(yán)重的“后遺癥”，讓孩子在未來遇到不如意之事時(shí)，很容易就制造和助長壓力和負(fù)面情緒，進(jìn)而影響孩子的發(fā)揮。所以，對(duì)于家長來說，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)孩子的這些負(fù)面情緒。
關(guān)鍵點(diǎn)：三部曲讓孩子“情緒排毒”父母先接納孩子的負(fù)面情緒，說“老是這么不懂事”是一種否認(rèn)－面對(duì)孩子的歇斯底里，家長極有可能會(huì)訓(xùn)話：“為什么老是這么不懂事？”其實(shí)，這樣說等于否認(rèn)了孩子的不良情緒。這樣做非但不會(huì)使孩子負(fù)面情緒消失，反而會(huì)助長孩子的壓抑和否認(rèn)，會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生傷害。因?yàn)�，面�?duì)憤怒的父母，孩子不僅要承受自己的負(fù)面情緒，還要面對(duì)父母的負(fù)面情緒，這樣的雙重負(fù)擔(dān)對(duì)于一個(gè)孩子來說，更加難以解脫。接納孩子的負(fù)面情緒，就要允許孩子自由表達(dá)。
教會(huì)孩子接納自己的負(fù)面情緒，傷心、懊悔都是正常的－不要擔(dān)心孩子害怕或傷心、流淚，如孩子心愛的東西壞了會(huì)有難過的情緒產(chǎn)生，這時(shí)媽媽忌諱的是說“我早跟你說過了，你就是不聽，你看，現(xiàn)在知錯(cuò)了吧”。對(duì)此類狀況，媽媽應(yīng)該做的是傾聽和同情，告訴孩子，自己也曾為一個(gè)玩具摔壞而傷心，不過，有時(shí)壞了就壞了，也許做任何事情都是于事無補(bǔ)了，可以傷心，可以懊悔。因?yàn)椴粌H你有這樣的體會(huì)，隔壁姐姐丟了一只寵物狗，也是這樣的心情。
合理釋放、轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒－如何釋放負(fù)面情緒？根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，可以有幾種簡單的發(fā)泄方式。如哭泣，是緩解不良情緒的好方法，不僅可以釋放壓力，也可以增強(qiáng)免疫力。再如大喊大叫、運(yùn)動(dòng)等，只要把孩子的身體調(diào)動(dòng)起來，內(nèi)心的苦悶也會(huì)隨著肢體的一舉一動(dòng)逐漸被發(fā)泄出來。而轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒則是對(duì)家長、孩子更高的要求。凡事往積極方面想，一個(gè)很有效的方法是“借想象滿足孩子的愿望”。
第三招幫助孩子樹立自信“兒子今年讀初三，可他對(duì)自己一直沒有信心，也沒有上進(jìn)心，更沒什么目標(biāo)。他不善于思考，遇到不懂的問題也不敢去問老師和同學(xué)，知難而退。他說書讀再多再好也沒什么用，現(xiàn)在衣食無憂就足夠了。我說他年少不好好學(xué)，沒有一技之長，老了怎么辦，他的回答是：等那時(shí)再說唄。連作業(yè)也不讓我檢查，跟他說也是愛理不理。有時(shí)跟他溝通只能寫紙條放到他的床頭�！币晃话职纸芸鄲�，但面對(duì)明年要中考的孩子，仍然不知該如何是好。
其實(shí)，這位家長的孩子的表現(xiàn)在心理學(xué)上被稱為“習(xí)得性無助”，具體表現(xiàn)為：缺乏信心、低成就動(dòng)機(jī)和對(duì)自己的評(píng)價(jià)較低等。自信心較低的孩子在面對(duì)挑戰(zhàn)、挫折時(shí)往往承受能力較差，其實(shí)這也是孩子情商低的一種表現(xiàn)。
關(guān)鍵點(diǎn)：幫助孩子樹立對(duì)自我的正確認(rèn)知尊重孩子，幫助孩子建立良好的自我形象－父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質(zhì)，比如：有愛心，懂禮貌……并非“每次都名列前茅”等建立在比較之上的結(jié)果。多鼓勵(lì)和肯定孩子，讓他對(duì)自己有合適的自信，會(huì)讓他的情商能力大幅度提高。
告訴孩子“你能行”－缺乏自信的孩子由于長期處于這種狀態(tài)，已經(jīng)在心里建立了消極的自我預(yù)言，即“我是沒用的”，“我很沒信心”等，這種心理讓孩子越來越不敢嘗試新的事物，越來越?jīng)]有信心。因此，爸爸媽媽在平時(shí)的生活中可以有意識(shí)地忽視孩子缺乏自信的表現(xiàn)，而在孩子表現(xiàn)出自信的時(shí)候及時(shí)給予積極的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓孩子淡化“我無能”的心理，樹立起“我也行”的心理。父母可以多鼓勵(lì)孩子參加課外活動(dòng)，讓他們在學(xué)業(yè)之外，培養(yǎng)其他的興趣與愛好，讓他們接觸更廣闊的人群，這些都能增進(jìn)孩子的自信心與自尊心。
允許孩子犯錯(cuò)誤－爸爸媽媽應(yīng)該允許孩子犯錯(cuò)誤。心理學(xué)家塞奇斯對(duì)爸爸媽媽們說：“從犯過失的痛苦中走出來，不要老是盯著孩子的過失不放，應(yīng)該去贊揚(yáng)孩子們嘗試活動(dòng)的努力和勇氣�！�
第四招培養(yǎng)孩子樂觀積極的態(tài)度期中考試考完幾個(gè)星期了，一位媽媽這樣記錄下來了自己孩子的成績，“說實(shí)話，這次考得不好，特別是語文。但孩子的看法還是很積極的，他說老師們的課都上得很好；就是語文課上有些活動(dòng)讓他小緊張；數(shù)學(xué)老師的課上得很棒，如果能多讓他們自己演練一下更好......在一個(gè)典型的應(yīng)試教育環(huán)境下，還能有一顆樂觀的心，我很高興�！�
這位媽媽的想法是正確的，樂觀對(duì)于孩子來說非常重要。世間有好多事情是我們所不能左右的，以積極、樂觀的心態(tài)面對(duì)才是至關(guān)重要的。樂觀是看世界的一種方式，事情已經(jīng)如此了，高興也罷，傷心也罷，它都不能改變了。能夠改變的，只是看世界的方式。尤其是在挫折面前，樂觀能夠讓人更好地活下去，直到成功。
關(guān)鍵點(diǎn)：言傳身教，幫助孩子看到事情的優(yōu)點(diǎn)面營造一個(gè)樂觀而溫馨的家庭環(huán)境－樂觀建立在一定的安全感之上。家庭的氣氛，家庭成員之間的關(guān)系，在很大程度上會(huì)影響孩子性格的形成。
父母要保持樂觀情緒－父母在教育孩子的過程中，自己首先要做樂觀的人，每個(gè)家長在工作、生活中也會(huì)遇到各種困難，父母如何處理困境會(huì)直接影響孩子的做法。
教會(huì)孩子正向看問題－為了幫助孩子學(xué)會(huì)看到事情的優(yōu)點(diǎn)面，父母親應(yīng)常常用正向發(fā)問的方式啟發(fā)孩子的思考，比如“今天認(rèn)識(shí)的這個(gè)新同學(xué)，你覺得他有什么優(yōu)點(diǎn)？”而在碰到挫折時(shí)，爸媽不該說：“你今天怎么回事，表現(xiàn)得一塌糊涂�！倍撚茫骸斑@次可能讓你自己失望了，那你覺得有沒有什么值得肯定的部分呢？”
第五招培養(yǎng)孩子的人際互動(dòng)能力“我兒子上初一，但從上學(xué)開始，他就幾乎沒有朋友，常常一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往。那天飯后我們出來散步，看到小區(qū)花園里好多孩子在嘻笑打鬧，我隨口問了一句：‘你在班里有哪幾個(gè)好朋友？’他說了一句讓我很詫異、很難受的話：‘媽媽我好孤單，一個(gè)朋友都沒有�！边@時(shí)，這位媽媽才意識(shí)到孩子的交友問題，回想起孩子除了每周末跟堂哥在一起玩玩游戲，聽聽音樂外，幾乎很少聽見孩子在我面前提他的同學(xué)和朋友，更別提跟朋友出去玩了。我回想起還有，發(fā)現(xiàn)他甚至跟一個(gè)汽車模型說得熱火朝天，還自問自答。
而沒有朋友的孩子往往會(huì)出現(xiàn)一些問題，他會(huì)把內(nèi)心的需求用另外的方式發(fā)泄出來。有時(shí)他會(huì)因得不到同伴的認(rèn)可而不自信；有時(shí)會(huì)因得不到同伴的友愛和支持而嫉妒別人的友誼；有時(shí)孩子會(huì)因沒有朋友而遠(yuǎn)離人群；有時(shí)孩子不想上學(xué)，可能也有這方面的原因……
關(guān)鍵點(diǎn)：鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)分享，觀察別人的需求多安排機(jī)會(huì)，歡迎孩子的玩伴來到家里和孩子一起玩－－重視情商的父母親在孩子參加這些團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，該觀察的是，孩子在和別人的互動(dòng)當(dāng)中，他是主動(dòng)和他人說話？還是害羞不開口？當(dāng)別人跟他說話的時(shí)候，他是什么反應(yīng)？而萬一與他人發(fā)生矛盾，他又是如何回應(yīng)的？
鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)分享－有些父母親在孩子的派對(duì)中，只想讓自己的孩子成為注意力的焦點(diǎn)，而錯(cuò)失了培養(yǎng)孩子人際關(guān)系能力的良機(jī)。真正高情商的家長，則會(huì)鼓勵(lì)孩子去招呼大家，和朋友分享自己的東西。
鼓勵(lì)孩子主動(dòng)向他人提供協(xié)助－多鼓勵(lì)孩子觀察別人的需求，主動(dòng)提供幫助，并在之后立刻給予他及時(shí)的表揚(yáng)，如此一來，孩子就能夠培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作能力。日后無論對(duì)工作還是生活，皆會(huì)大有助益。
