【篇一】
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:
上午好!
每一個人，都有屬于自己的一份事業(yè)，每一個人，都有屬于自己的職場座右銘，我的職場座右銘就是：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。2003年從武漢大學(xué)工商管理及計算機應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)后，進入省客集團新華路站務(wù)公司微機室，20xx年，我調(diào)入集團機關(guān)信息管理中心，擔(dān)任信息管理員至今天，同時也兼任集團機關(guān)團支部書記一職。在信息管理中心，我的主要職責(zé)是協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行公司信息化項目的研發(fā)，實施，推廣，用信息化工程來提升企業(yè)的整體實力�，F(xiàn)述職如下：
一、盡職、盡責(zé)地完成本職工作
隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷拓展，信息技術(shù)的不斷提升，我們信息管理中心的職能也發(fā)生了很大的變化，如何建設(shè)全面高效的信息化交通管理系統(tǒng)是我們所面臨的新課題。在我們信息管理中心陳主任的帶領(lǐng)下，作為信息管理員的我和同事們一起開始了自己的角色轉(zhuǎn)換，我們的工作不再僅僅局限于維護網(wǎng)絡(luò)，硬件系統(tǒng)穩(wěn)定、保障售票系統(tǒng)安全運行。而是滲透到各個不同的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，了解一線生產(chǎn)經(jīng)營需求，開發(fā)具有綜合管理能力、適應(yīng)本單位生產(chǎn)特點的信息化系統(tǒng)成了我們首要的任務(wù)。
20xx年，“車輛報班及運費結(jié)算系統(tǒng)”信息化項目孕育而生。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任下，我參與了該項目從研發(fā)，到具體實施、再到推廣的全過程。在研發(fā)階段，我負責(zé)編制系統(tǒng)研發(fā)需求報告。通過走訪、調(diào)研各個相關(guān)部門的工作流程，并且梳理，優(yōu)化，匯總，編制完成《結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)需求報告》獲得了專業(yè)開發(fā)工程師的認可。
在實施階段，我負責(zé)協(xié)助工程人員進行程序開發(fā)及系統(tǒng)運行的配套管理文件的起草工作，起草制定《結(jié)算系統(tǒng)實施推進表》將領(lǐng)導(dǎo)要求落實到科室，落實到日期，協(xié)同財務(wù)處、企管辦等部門，起草了《車輛報班和運費結(jié)算管理規(guī)定》。在系統(tǒng)上線運行階段，我陪同領(lǐng)導(dǎo)走訪生產(chǎn)一線，了解程序運行情況，根據(jù)基層單位反映的運行情況，連續(xù)起草并下發(fā)了系統(tǒng)運行情況通報，持續(xù)改進系統(tǒng)。2009年11月26日，“運費結(jié)算管理系統(tǒng)”在集團公司的四大客運站正式上線運行。新系統(tǒng)有效規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營流程，從經(jīng)營合同管理開始，售票管理，報班管理，檢票管理，運費結(jié)算管理，財務(wù)核算管理六個方面環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)了集團公司關(guān)于進一步提升運費結(jié)算管理水平的要求;達到了精確結(jié)算、快速結(jié)算、優(yōu)化結(jié)算的目的。
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，搭建網(wǎng)上售票平臺，搶占電子票務(wù)市場，為旅客提供高效快捷的購票服務(wù)已迫在眉睫�！熬W(wǎng)上售票系統(tǒng)”成了我們管理中心今年的核心任務(wù)。在“網(wǎng)上售票系統(tǒng)”項目中，我負責(zé)了三部分的工作：一是協(xié)助專業(yè)工程人員進行程序開發(fā)、信息設(shè)備的調(diào)試安裝，網(wǎng)絡(luò)安全保障的監(jiān)控;二是協(xié)調(diào)項目實施期間各部門的支持與配合。三是匯集總體實施方案，文檔整理。協(xié)同企管辦，運輸處，起草了《網(wǎng)上售票實施細則》，《網(wǎng)上購票須知》、《客服人員培訓(xùn)資料》，《票務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度》等文件。為網(wǎng)上售票系統(tǒng)在年底的正式上線做好了充足的準(zhǔn)備。
總結(jié)這幾年在信息管理員的崗位上，我得到了三個方面的鍛煉和提高。一是提升了自己的專業(yè)技術(shù)水平。二是鍛煉了自己的組織，協(xié)調(diào)能力。三是親身感受了集團領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、工作藝術(shù)，使我學(xué)到了一些行之有效的工作步驟，管理方法。每一個任務(wù)對我而言就是考驗。我一直盡職盡責(zé)地努力去完成。并且在自己能力允許的范圍內(nèi)，盡可能做到盡善盡美。
二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
我從自己的工作實踐中認識到，信息管理員是一個技術(shù)型崗位,信息技術(shù)的高新率。要求我們必須具備“知之者不如好知者，好之者不如樂知者”的學(xué)習(xí)品質(zhì)。使自己保持對新技術(shù)，新知識的敏銳感覺，使自己專業(yè)技術(shù)水平與時代同步，才能為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)，盡心盡力。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我不斷努力。工作之余,我利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了閱讀《電腦愛好者》、《電腦報》等專業(yè)報刊雜志外,還根據(jù)工作需要自學(xué)了《數(shù)據(jù)庫編程》，《辦公自動化》。今年七月份，在“華航杯”職工技術(shù)比武活動中，我榮獲了計算機技能比武第一名的好成績。
古人云：三人行，必有我?guī)�。集團機關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵，是一個藏龍臥虎之地。正是通過不斷向我的同事們學(xué)習(xí),以自己的同事為楷模，同事們也給予了我極大的幫助和支持。
三、盡心盡力，當(dāng)好黨的助手
20xx年，我通過競聘上崗，擔(dān)任了集團機關(guān)的團支部書記一職。開始了由任務(wù)執(zhí)行者向任務(wù)組織者這樣一個角色上的轉(zhuǎn)變，成為黨組織的忠誠助手，團員青年的領(lǐng)頭人。
任職期間，在集團黨委，團委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下開展了一系統(tǒng)的青年工作，一是：組織材料，積極申報，將GPS中心打造成為集團機關(guān)團支部的特色班組，被團市委、安監(jiān)局授予“武漢市青年文明號”、“武漢市青年安全示范崗”榮譽稱號。二是：開展豐富多彩的活動，組織舉辦了“羽毛球友誼賽”、“*紀(jì)念儀式”、“端午姻緣會”、“團員培訓(xùn)班”等活動。以活動為載體，增強團組織的凝聚力，更好的服務(wù)于團員青年。三是以每年的“五四”為契機，以爭當(dāng)“優(yōu)秀團員”、“新長征突擊手”等活動為載體，積極做好青年團員的典型表彰和宣傳工作。
總結(jié)這幾年，我在團支書這個崗位的工作，盡心盡力，做到三投入，時間投入，感情投入，智力投入。我的這些努力與投入也得到了豐厚的回報。機關(guān)團支部榮獲了零九年度的“五四紅旗團組織”榮譽稱號，我本人也被評為了“優(yōu)秀團干”。黨組織也一直在關(guān)心我，培養(yǎng)我，今年七月份，黨組織批準(zhǔn)了我的入黨申請，我終于成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。
我追求的目標(biāo)是，沒有好，只有更好。正因為如此，我才覺得自己的工作雖然是盡心，盡力，盡職，盡責(zé)，但并不是每一項工作都做得到盡善盡美，總是留有一些遺憾，或者說留有某些不足，這也是我需要不斷努力的地方。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的報告進行評議、對我的工作進行指導(dǎo)，我愿意借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示誠摯的謝意!我將一如既往的努力工作，以此來回報關(guān)心我的集體和關(guān)懷我的每一個人!
20xx年xx月xx日
【篇二】
回顧這半年來的工作，我在廣場領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，是一個綜合管理機構(gòu)，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
1.維護、維修廣場服務(wù)器、電腦、打印機等相關(guān)設(shè)備N余次，維護網(wǎng)絡(luò)N余次，配合安裝營運商場監(jiān)控N個，維護廣場監(jiān)控N次。
2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統(tǒng)計、監(jiān)督，提交N份考勤異常人員名單。
3.按規(guī)定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購N余次，價值N余元。
4.切實做好廣場員工餐費的發(fā)放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。
5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備等工作。
6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡(luò)和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營中心電腦及電話的正常使用。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下班年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為廣場的發(fā)展貢獻自己的力量。我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)辦公室管理知識和信息化知識：做好非租賃合同的審批、簽訂和歸檔工作;落實好信息化基礎(chǔ)管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準(zhǔn)備信息化精品工程建設(shè)。
20xx年xx月xx日
【篇三】
年初的時候，完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務(wù)器的幾項內(nèi)容。其中，網(wǎng)站的制作完成時間長，期間因為對網(wǎng)站制作細節(jié)的不滿，要求對方多次修改，其間經(jīng)歷過一些小波折，但終還是基本按照我的設(shè)想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業(yè)知識的缺乏，在決定如何選擇時主要的是考慮了功能和價格。
目前從應(yīng)用的效果來看，設(shè)計流程時，單個節(jié)點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務(wù)器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務(wù)器終端連接不上的現(xiàn)象之外，基本較少發(fā)生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于OA和服務(wù)器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務(wù)也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務(wù)，這是毋庸置疑的。
對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具，體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過程，而ERP則是對于整個企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理。這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設(shè)計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉(zhuǎn)變成電腦里的流程，完成這樣的轉(zhuǎn)化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓(xùn)體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。
所以我認為，首先應(yīng)該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范，這個規(guī)范，如果是現(xiàn)成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據(jù)需要決定是否有必要設(shè)計成網(wǎng)上流程;如果目前沒有現(xiàn)成的規(guī)范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關(guān)部門坐下來一起討論，確定一個終的方案，然后形成書面的定稿，終還要進行培訓(xùn)，簡單的內(nèi)容，部門內(nèi)部講解，復(fù)雜的，公司安排統(tǒng)一講解。
以上是重點總結(jié)了一下流程建立方面的個人想法。2012年，除了以上內(nèi)容外，還完成了企業(yè)對外網(wǎng)絡(luò)宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網(wǎng)站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問情況，從目前來看，網(wǎng)站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū)，以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會工作的總結(jié)是必修課，與去年相比，今年的會議紀(jì)要的內(nèi)容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結(jié)各部門會議紀(jì)要的內(nèi)容。
網(wǎng)站內(nèi)容、B2B網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。
服務(wù)器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作
20xx年計劃和目標(biāo)
1、做好臨時代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤終維修效果。同時在OA里對流程加以完善。
2、做好20xx年的企業(yè)網(wǎng)站的維護管理工作
3、為ERP項目的實施做準(zhǔn)備。了解幾方面的內(nèi)容：軟件服務(wù)商的售后服務(wù)方面的內(nèi)容;
4、做好銷售管理工作，根據(jù)公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，集中到特定的區(qū)域。
6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關(guān)工作。
20xx年xx月xx日
