【篇一】
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)縣行政服務(wù)中心全體同志認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的XX精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬各項工作，以“保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為重點，扎實工作，努力創(chuàng)新，積極組織協(xié)調(diào)中心各窗口單位的力量，建立健全維護社會治安的長效機制，傾力構(gòu)建“平安機關(guān)（單位）”，不斷推動中心各項綜治工作的有序運轉(zhuǎn)，創(chuàng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F(xiàn)就中心20XX年綜治和平安創(chuàng)建工作述職如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。
縣行政服務(wù)中心作為我縣“第一窗口”，年辦件量8萬余件，日均辦件200余件，日均人流量近千人。中心作為一個開放式的政務(wù)服務(wù)窗口，涉及面廣，牽扯人員多，情況復(fù)雜，社會治安綜合治理工作也尤其重要。為了把此項工作抓好，我們結(jié)合實際把社會治安綜合治理工作擺上重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署同落實。中心牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“抓穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作思路，健全制度，狠抓措施落實。一是嚴格落實分管領(lǐng)導(dǎo)帶班制與節(jié)假日值班制度。在原有領(lǐng)導(dǎo)值班崗的基礎(chǔ)上，實行分管領(lǐng)導(dǎo)坐班制，按照“誰值班誰負責(zé)”的原則，當(dāng)天值班人員在當(dāng)班期間對政務(wù)大廳各項工作情況全面負責(zé)。節(jié)假日期間，嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，確保節(jié)假日期間仍有專人值班，接聽、登記并處理好電話，接待來訪群眾等。二是進一步加強督查巡查工作力度。中心分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)帶班，督查科工作人員開展全天候不定時巡查，實時督查各窗口的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等情況，認真傾聽服務(wù)對象心聲，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，營造和諧有序群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、抓好學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)。
為了適應(yīng)平安機關(guān)創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作的需要，中心認真結(jié)合全年學(xué)習(xí)計劃，積極開展平安建設(shè)和社會治安綜合治理教育工作，努力形成“齊抓共管、主動參與”的良好工作局面。一是認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。重點學(xué)習(xí)《治安管理處罰條例》、《消防法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，積極主動地做好平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作。二是積極參與創(chuàng)建江蘇省文明城市活動。中心按照縣委縣政府安排，從多方面深化綜治和平安創(chuàng)建工作，開創(chuàng)平安建設(shè)和綜合治理工作的新局面。三是開展窗口效能提升活動。今年，我們認真學(xué)習(xí)黨的XX精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以“優(yōu)服務(wù)、提效能、滿意在窗口”效能建設(shè)為著力點，嚴格落實黨的相關(guān)規(guī)定，要求中心干部職工從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、廉潔等方面，對自身存在的問題認真進行整改，提高縣政務(wù)大廳人員隊伍的政治覺悟、工作紀(jì)律和服務(wù)效能水平，保證全體同志在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。近年來，中心未發(fā)生任何責(zé)任事故和安全事故，無一人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分和治安處罰，沒有發(fā)生群體性事件和群體性上訪事件，較好地形成了和諧、團結(jié)、安全、文明的良好政務(wù)服務(wù)工作氛圍。
三、完善綜治管理，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
政務(wù)中心作為我縣政務(wù)服務(wù)第一平臺，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，維護社會穩(wěn)定。
一是推進“三集中三到位”行政審批制度改革工作。
10月份，結(jié)合南劇場百姓辦事“零障礙”推進會精神，中心領(lǐng)導(dǎo)班子集體約談30個窗口主任，要求各窗口各自對照事項進駐情況，對未進駐的事項進行梳理，適時統(tǒng)一進駐，并對已進駐的事項進行流程再造，進一步壓縮時限，方便群眾。截止到目前，縣民政局、國稅局、衛(wèi)生局、工商局、環(huán)保局等窗口單位新增進駐事項合計10項。目前，全縣共有30個窗口單位、117項服務(wù)事項進駐政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”辦公。另外，我們還擬定了我縣行政審批“三集中三到位”工作實施方案（送審稿），已報縣委縣政府待審執(zhí)行。
二是推進縣、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
按照徐州市政府《依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作實施方案的通知》（徐政辦發(fā)〔20XX〕177號）文件精神，結(jié)合全縣行政審批“三集中三到位”工作要求，按照市、縣政府的統(tǒng)一安排和龔維芳縣長、吳廣躍書記的指示要求，中心于10月中旬啟動鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)工作，按照“八個統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，督促、調(diào)度各鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務(wù)中心的軟硬件建設(shè)。經(jīng)過統(tǒng)計，目前，我縣除了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)便民服務(wù)中心正在建設(shè)以外，其余各鎮(zhèn)（園區(qū)）已全部建成或者依托綜治中心建成了便民服務(wù)中心。同時，及時督促涉及的縣級13個部門（縣工商局、農(nóng)委、民政局、人保局、國土局、計生局、司法局、農(nóng)工辦、農(nóng)機局、糧食局、衛(wèi)生局、廣電臺、供電公司）盡快將審批服務(wù)事項下放到位，并于11月19日下午在中心召開了全縣鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務(wù)中心行政審批事項授權(quán)交辦會，要求縣各相關(guān)部門主動與各鎮(zhèn)（園區(qū)）協(xié)同配合，解放思想，優(yōu)化流程，簡政放權(quán)于窗口。截止目前，根據(jù)各單位反饋結(jié)果，涉及的13家部門合計77項行政審批服務(wù)事項將通過設(shè)置9個服務(wù)窗口書面授權(quán)下放到鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，目前，此77項行政審批服務(wù)事項已通過《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等方式對外公示公告。力爭到20XX年底，我縣實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，有效解決群眾辦事難問題，真正實現(xiàn)便民、利民、親民。
三是提升縣政務(wù)大廳員工福利待遇。
根據(jù)《省政府關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》（蘇政發(fā)〔20XX〕31號）、《關(guān)于深化百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)工作的實施意見》（睢發(fā)〔20XX〕84號）的實際需要，結(jié)合睢政發(fā)〔20XX〕54號文件精神，中心經(jīng)研究并報經(jīng)縣委縣政府批準(zhǔn)同意，特給予窗口工作人員工作補貼，進一步完善了縣政務(wù)大廳的管理，也充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性，穩(wěn)定了員工隊伍，增強了凝聚力，助推窗口服務(wù)效能提升。四是開展12345政府服務(wù)熱線效能提升工作。
今年以來，按照省、市12345政府服務(wù)熱線效能提升專項行動要求，中心聯(lián)合縣監(jiān)察局印發(fā)了《關(guān)于開展12345政府公共服務(wù)平臺效能提升的實施方案》（睢監(jiān)發(fā)〔20XX〕20號）文件，按照《方案》時間節(jié)點及任務(wù)安排，迅速開展熱線效能提升行動。同時按照“一級政府一個號碼對外”的工作要求，本著“一號受理、多方聯(lián)動、方便市民、服務(wù)決策”的工作思路，中心梳理統(tǒng)計了我縣119家熱線成員單位對外服務(wù)電話，經(jīng)各成員單位確認和審核后，上報縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將適時在《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等媒體上公布。自此，睢寧市民就可以實現(xiàn)隨時撥打12345一個號碼，隨時反映自身訴求，從而達到“一線接入、一號對外、無縫聯(lián)動，便民利民親民”的要求。自熱線運行至今，熱線前臺共接聽處理市民來電43861個，及時辦結(jié)率99.5%，群眾滿意率92.6%。目前，年平均每天來電110個左右，隨著熱線知曉率的不斷攀升，群眾來電數(shù)量仍有繼續(xù)上升的趨勢。經(jīng)過一年多的運行，我縣12345政府服務(wù)熱線正在成為解決百姓合理訴求的“直通車”、信訪穩(wěn)定的“減壓閥”和服務(wù)百姓的“連心鎖”，真正實現(xiàn)了“12345，有事找政府”的工作目標(biāo)。
雖然我?guī)ьI(lǐng)縣行政服務(wù)中心、30個窗口以及從事政務(wù)服務(wù)工作的同事做了一些工作，取得了一些的成績，但是與縣委縣政府的要求和人民群眾的期盼，還有一定距離。因此說政務(wù)服務(wù)沒有，只有更好，在今后的工作中，我會繼續(xù)秉承服務(wù)發(fā)展的理念，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心支持下，發(fā)揚成績，克服不足，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”理念，強化落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，注重實效，扎實工作，用“第一窗口”優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為打造“平安、法制睢寧”、社會治安綜合治理等工作發(fā)揮應(yīng)有的作用，為服務(wù)睢寧經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻。
【篇二】
作為街道社區(qū)的社區(qū)支部書記，今年上半年以來，本人緊緊圍繞“發(fā)展、穩(wěn)定”這個工作大局，以建設(shè)“和諧平安社區(qū)”為目標(biāo)，以確保一方平方為己任，從抓防范措施入手，真抓實干，維護了全社區(qū)社會穩(wěn)定，有力地推動和保障了我社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的順利進行�，F(xiàn)將本人20XX年上半年履行社會綜合治理工作責(zé)任制情況述職匯報如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實綜治責(zé)任
為此，我社區(qū)采取了一系列措施，強化對綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立了社區(qū)支書負總責(zé)、親自抓，社區(qū)治保主任總負責(zé)，具體抓的綜治委領(lǐng)導(dǎo)小組，做到對維護穩(wěn)定逢會強調(diào)，經(jīng)常分析研究，社區(qū)兩委會議定期聽取綜治工作匯報，及時作出決定、意見，將各種治安隱患解決在萌芽狀態(tài)。二是制定了社區(qū)綜治工作方案，把綜治工作納入到村經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。
二、抓好五項措施到位，推進“和諧平安社區(qū)”建設(shè)
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于加強社會管理綜合治理工作的意見及深入開展和諧平安建設(shè)的實施方案要求，我社區(qū)從宣傳發(fā)動、落實經(jīng)費、重點整治、化解矛盾、構(gòu)建體系五個環(huán)節(jié)入手，扎實有效地開展社會治安綜合漢理工作，為創(chuàng)建和諧平安社區(qū)奠定了堅實的基礎(chǔ)。一是狠抓宣傳發(fā)動。通過社區(qū)黨員大會、居民大會、刷寫固定標(biāo)語、懸掛橫幅、書寫墻報、印發(fā)宣傳單等多種形式宣傳綜治工作的重大意義，使全社區(qū)營造出了創(chuàng)建和諧平安社區(qū)的濃厚氛圍。二是認真落實經(jīng)費。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的要求，社區(qū)每年在辦公經(jīng)費非常緊張的情況下都拿出社區(qū)年總辦公費的近五分之一用于綜治工作，并實行了�？顚Ｓ谩Ｈ菑娀攸c整治。今年，我社區(qū)深化了同邪教組織和非法宗教活動、封建迷信活動的斗爭；加大了各居民組所在地突出治安問題的整治。四是積極化解矛盾。我社區(qū)運用說服教育、多方疏導(dǎo)、依法調(diào)處的工作方法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。有力地維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。五是構(gòu)建防控體系。在開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“法治社區(qū)”活動中，加強了治安巡防隊伍、治安信息員隊伍、一組三員中心戶長等群防群治隊伍的建設(shè)。
三、堅持“四個結(jié)合”突出綜治效果
一是堅持“打防結(jié)合，以防為主”，強化了治安防范。我社區(qū)貫徹專群結(jié)合的原則，以加強治安防范管理為重點，以發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。二是堅持整治工作與法制宣傳教育相結(jié)合。我社區(qū)開展的“X五”普法宣傳教育活動，提高了廣大群眾的法制觀念和法律意識。三是堅持排查疏理問題與解決矛盾糾紛相結(jié)合。我社區(qū)對排查出來的各類糾紛矛盾和治安問題，逐件明確主要責(zé)任人并限期解決，提高了各綜治責(zé)任人化解矛盾，調(diào)解糾紛的工作效率。四是堅持加強綜治工作同開展創(chuàng)建“和諧山畈”相結(jié)合。我社區(qū)把創(chuàng)建和諧平安山畈作為綜治工作的著力點和目標(biāo)，通過加大綜治規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)社會政治穩(wěn)定。同時，通過開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“法治社區(qū)”活動來推動綜治工作更上新臺階。
以上是本人上半年履行社會綜治工作責(zé)任制的有關(guān)情況，今后，本人將把握重點，真抓實干，切實把社會治安治理工作的各項措施落實到位，為把我社區(qū)建設(shè)成為政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定、經(jīng)濟穩(wěn)定和社會公共安全的“和諧平安社區(qū)”作出更大貢獻。
