一條繁華的街上,2家小面館面對(duì)面開(kāi)著。我每天經(jīng)過(guò)都會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇,我決定親自去了解了解。
我先來(lái)到右邊的面館。一進(jìn)門(mén),服務(wù)員很熱情的招呼我坐下,我點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我:我們這里還有雞蛋,要加一個(gè)嗎?我聽(tīng)了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的,服務(wù)我也很滿(mǎn)意。
于是,我走到對(duì)面。一進(jìn)門(mén),服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下,我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我:我們這里還有雞蛋,你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢?我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼。
同樣的服務(wù),同樣面條,同樣有賣(mài)雞蛋,不同的是服務(wù)員說(shuō)話(huà)的方式。于是,我沖著這間店的服務(wù),我要了2個(gè)雞蛋。
同樣是面館,同樣的服務(wù),同樣有雞蛋,為什么左邊的面館每天賣(mài)的雞蛋比右邊面館總多200---300個(gè)?銷(xiāo)售手法不一樣。第一家面館,服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋,顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。但是第2家面館,服務(wù)員詢(xún)問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢,客戶(hù)聽(tīng)了很舒服,也不好意思拒絕。最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。相比于第2家面館,第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多。
孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí).發(fā)現(xiàn)有骯臟的東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起,正想把它倒掉時(shí),忽然想到,一粥一飯都來(lái)之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔子走進(jìn)廚房.以為他在偷吃,便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮食的同學(xué)。經(jīng)過(guò)解釋?zhuān)鬃硬呕腥淮笪?鬃雍芨锌卣f(shuō):“我親眼看見(jiàn)的事情也不確實(shí),何況是道聽(tīng)途說(shuō)的呢?”
推銷(xiāo)生意是一種組織性質(zhì)的生意,因?yàn)槿硕,人事?wèn)題也多。我們不時(shí)會(huì)聽(tīng)到是非難辨的話(huà),如這家公司攻擊另一家公司,如是者往往令人混淆是非,影響信心。因此找出事情的真 相,不要輕易相信謠言,辛辛苦苦建筑的事業(yè)才不會(huì)毀于一旦。
世界的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進(jìn)市場(chǎng),在開(kāi)業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演,他們買(mǎi)來(lái)了幾頭小豬,用緞帶給他們精心打扮,并插上“我要去利普頓市場(chǎng)”字樣的小旗,然后趕著它們穿過(guò)鬧市,引起眾人的注意,達(dá)到了讓商品家喻戶(hù)曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨(dú)運(yùn),也能四兩拔千斤,用最少的錢(qián)讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風(fēng)馬牛不相及,經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線(xiàn)搭橋,小豬成了促銷(xiāo)功臣,企業(yè)也借此騰飛。
相比之下,我們有些企業(yè)至今仍保持傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,促銷(xiāo)方式習(xí)慣跟著感覺(jué)走,以致推出的促銷(xiāo)方式不是步人后塵,就是偏離了市場(chǎng),結(jié)果普遍感到競(jìng)爭(zhēng)激烈,生意難做。
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,除了商品質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外,營(yíng)銷(xiāo)策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段,如何以較少的投入獲得轟動(dòng)的效果,已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn),聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪,針對(duì)不同層次消費(fèi)需求,搞一些別出心裁的促銷(xiāo)妙招,從而迅速達(dá)到銷(xiāo)售目的。