廉潔建設(shè)心得體會【一】
企業(yè)廉潔文化建設(shè)，是在黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作面臨新的形勢和要求，伴隨著廉政文化建設(shè)的興起而提出的新課題，是國資委黨委提出的重點工作內(nèi)容之一。作為中央企業(yè)，我們有責(zé)任，有義務(wù)將這項工作抓實抓牢，抓出成效。
一、只有認(rèn)識明確，才能高度重視
加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)是新時期企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的重要創(chuàng)新舉措，也是加強(qiáng)企業(yè)政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為我們企業(yè)的發(fā)展壯大有著重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
1、加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)是企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑。當(dāng)前，隨著市場競爭的日益激烈，我們企業(yè)也面臨著全員經(jīng)受市場考驗和*、競爭對手如林、贏利空間縮小等實際困難和問題。在這種情況下，企業(yè)要發(fā)展，要強(qiáng)大，就必須全面落實科學(xué)發(fā)展觀，在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全面發(fā)展的過程中，確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。實現(xiàn)這個艱巨任務(wù)，而實現(xiàn)這個目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵就是要有一支團(tuán)結(jié)向上、一心為公、清正廉潔、奮勇開拓的干部隊伍，進(jìn)而帶出一支能打硬仗的好隊伍。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，就可以使我們?nèi)w干部職工更加自覺地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，履行好各自的崗位職責(zé)，勤奮工作，知難而上，求真務(wù)實，愛企如家，“激濁揚(yáng)清、扶正祛邪”，在企業(yè)內(nèi)外樹立良好的風(fēng)氣。企業(yè)如果缺失廉潔文化，就會內(nèi)缺誠信度和凝聚力，外失信譽(yù)和市場。
2、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)是建設(shè)和諧企業(yè)的重要保證。只有和諧，才能凝聚人心，誕生力量，推動發(fā)展。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，一方面，通過加強(qiáng)對黨員干部的教育，筑牢思想道德防線，打牢思想政治基礎(chǔ)，有利于強(qiáng)化黨員干部的民主意識、法制意識、廉潔意識，促進(jìn)黨員干部按照法定的權(quán)限和程序行使權(quán)力；另一方面，開展廉潔文化建設(shè)，運(yùn)用文化的力量，讓廉潔的理念深入廣大黨員干部的頭腦，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對職工群眾的深厚感情，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、作決策都能夠以是否符合廣大職工群眾的利益為高衡量標(biāo)準(zhǔn)，切實把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。這樣，就可以使廉潔文化真正窗體頂端
窗體底端深入到機(jī)關(guān)、基層、項目部（工程隊）、家庭等企業(yè)的方方面面，形成良好的廉政修養(yǎng)和積極向上的生活方式，誠信友愛、和睦相處、安定有序的內(nèi)部環(huán)境，從而有力地促進(jìn)和保障和諧企業(yè)的構(gòu)建。
3、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)是深入推進(jìn)反腐倡廉工作的迫切需要。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，是黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作�，F(xiàn)在，黨風(fēng)建設(shè)和反*工作中一個的問題就是教育工作不扎實，其中廉潔文化薄弱是一個重要因素。加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)，就可以更好地貫徹落實黨中央頒發(fā)的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系實施綱要》，把教育、制度、監(jiān)督并重的工作有形化、具體化和群眾化，為教育提供思想內(nèi)容，為制度提供精神支撐，為監(jiān)督提供價值標(biāo)準(zhǔn)，從而為構(gòu)建懲防體系奠定思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，使反腐倡廉教育更有影響，制度建設(shè)更有力度，監(jiān)督制約更有實效。同時，通過企業(yè)廉潔文化的宣傳、教育、引導(dǎo)和熏陶，幫助廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，堅決抵制官僚主義、拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想，從而筑牢思想道德防線，提高拒腐防變能力，也有利于黨員干部陶冶情操、凈化靈魂，提升思想境界，有利于黨員干部自重、自省、自警、自勵，終使廉潔從業(yè)成為廣大黨員干部的一種共同意志、一種行為準(zhǔn)則、一種自覺實踐，從而更好地推進(jìn)我們企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開展。
4、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，有利于企業(yè)黨建思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。思想政治工作是我們黨和國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，廉潔文化作為黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的重要環(huán)節(jié)，是推進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新的有益嘗試。企業(yè)黨建思想政治工作從根本上講是做人的工作，做調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的工作，為生產(chǎn)力的發(fā)展消除障礙，化解矛盾，凝聚力量，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，教育干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的理想信念，正確處理義利關(guān)系，營造立黨為公、執(zhí)政為民，遵紀(jì)守法、公平公正，求真務(wù)實、聯(lián)系群眾，廉潔自律、艱苦奮斗的廉潔文化氛圍，有利于增強(qiáng)思想政治工作的說服力和號召力。
二、只有理清思路，才能收到實效
思路決定出路。在廉潔文化建設(shè)中，要堅持以*理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以總書記在提出的“八個方面”良好作風(fēng)為導(dǎo)向，以《實施綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以提高預(yù)防*能力為宗旨，以開展群眾性文化活動為載體，充分發(fā)揮職工群眾在企業(yè)廉潔文化建設(shè)中的主體作用，圍繞中心，融入管理，弘揚(yáng)廉潔從業(yè)、誠信守法、行為規(guī)范、道德高尚的核心價值觀，培育全體干部職工廉潔從業(yè)的道德操守和實踐行為，營造反腐倡廉的文化氛圍和良好風(fēng)尚，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
1、必須突出重點。要堅持以道德文化和法制文化為重點。要讓全體干部職工明白：有毒的別吃，犯法的別干，不該說的別說，不能去的別去，要在思想上把握住自己。作為企業(yè)一員，要確立以廉為榮、以貪為恥的思想，清正廉潔，恪盡職守，勤勉有為，開拓進(jìn)取，自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度，人人都做誠實守信、學(xué)法守法的模范，維護(hù)企業(yè)的良好信譽(yù)并提高社會知名度；作為領(lǐng)導(dǎo)人員，要增強(qiáng)責(zé)任意識和紀(jì)律觀念，嚴(yán)格自律和行為規(guī)范，加強(qiáng)自我約束和控制，堅定理想信念，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、榮辱觀和高尚的道德情操，依法秉公用權(quán)，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀；作為企業(yè)，是一個法人單位，就要依法經(jīng)營，誠實生產(chǎn)，在企業(yè)不斷發(fā)展中努力承擔(dān)社會責(zé)任，對股東、員工、社會負(fù)責(zé)任。
2、必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。廉潔文化不可能自然形成，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是順利開展廉潔文化建設(shè)的前提和關(guān)鍵。一要健全組織。建立與懲防體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，從建設(shè)目標(biāo)、原則、任務(wù)、步驟、保障措施等方面，加強(qiáng)謀劃和指導(dǎo)，落實工作責(zé)任制，解決企業(yè)廉潔文化建設(shè)必要的投入、人員、時間等實際問題，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動、全員參與、動態(tài)管理的工作格局。二要率先垂范。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭樹立社會主義榮辱觀和價值觀，將企業(yè)廉潔理念植根于自身的精神追求和情操境界，成為自覺遵守的思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則；帶頭誠實守信，奉公守法，勤勉履職，廉潔從業(yè)，自覺執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理制度和反腐倡廉各項規(guī)定，為職工做出表率。三要抓好落實。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對企業(yè)廉潔文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和督促檢查，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，相互密切配合，全面履行職責(zé)，落實各項工作。要會同有關(guān)部門制定檢查考核辦法，定期進(jìn)行督辦檢查，適時開展廉潔文化建設(shè)考評活動，對完成任務(wù)成績突出的單位和個人予以表彰。
3、必須形成氛圍。要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際和特點，采取寓教于樂的方式，在潛移默化、潤物無聲中顯現(xiàn)出教育效果，營造出依法經(jīng)營、誠實守信、廉潔自律的企業(yè)環(huán)境和氛圍。一要大力加強(qiáng)理想信念教育，引導(dǎo)廣大黨員和黨員干部形成高尚的情操和追求，不為雜念所擾，不為親情所困，不為私利所動，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風(fēng)；二是要大力加強(qiáng)黨的基本理論，黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大黨員和黨員干部自覺遵守“四大紀(jì)律、八項要求”，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，依法辦事，分辨是非、美丑、善惡，常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害。三是運(yùn)用群眾喜聞樂見、雅俗共賞的形式，通過豐富多彩的文化活動，使廉潔理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，營造“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好氛圍。
4、必須形成機(jī)制。企業(yè)廉潔文化建設(shè)要把制度建設(shè)作為基礎(chǔ)，堅持將廉潔文化理念融入制度，用制度體系保證廉潔精神的弘揚(yáng)，形成長效機(jī)制。一要堅持文化先行。注重用廉潔文化感化、引導(dǎo)和規(guī)范黨員、干部和職工的從業(yè)行為，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和廣大職工進(jìn)一步樹立并落實廉潔從業(yè)的規(guī)定，將廉潔文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢，從根本上解決“不愿*”的問題。二要強(qiáng)化制度保障。企業(yè)廉潔文化建設(shè)要融入我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，建立完善企業(yè)各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營管理行為。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成企業(yè)廉潔文化建設(shè)的長效機(jī)制，進(jìn)一步解決“不能*”的問題。三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。重點促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)對管人、管財、管物、管事的過程監(jiān)控，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和重要崗位人員貫徹落實企業(yè)制度的執(zhí)行力，防止領(lǐng)導(dǎo)層面和重要崗位、重要業(yè)務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)生違規(guī)違紀(jì)等問題，著力解決“不敢*”的問題。
三、只有統(tǒng)籌兼顧，才能深入持久
企業(yè)廉潔文化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，又是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，必須正確處理各方面工作的關(guān)系。這樣，才能掌握主動權(quán)，把握規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、富于創(chuàng)造性，實現(xiàn)在更高層次、更高水平上的推進(jìn)。
1、正確處理正面教育和警示教育的關(guān)系。正面教育是廉潔文化建設(shè)的主基調(diào)，警示教育是廉潔文化建設(shè)的重要手段。把握不住正面教育，廉潔文化就不能健康發(fā)展；利用不好反面警示，廉潔文化就缺乏震撼力。因此，廉潔文化建設(shè)必須堅持以正面教育為主，輔以必要的反面警示教育，既要加強(qiáng)正面引導(dǎo)，介紹反腐倡廉的進(jìn)展和成果，宣傳勤政廉潔的典型和事跡，弘揚(yáng)敬廉崇潔的思想和品德，又要兼及反面警示，揭露消極*現(xiàn)象，剖析違紀(jì)違法案件。
2、整體推進(jìn)與重點突破的關(guān)系。整體推進(jìn)是廉潔文化建設(shè)這項系統(tǒng)工程的內(nèi)在要求，重點突破是廉潔文化建設(shè)不可或缺的工作方法。不能整體推進(jìn)，廉潔文化就沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高質(zhì)量；不能重點突破，廉潔文化建設(shè)就沒有亮點、沒有特色、沒有優(yōu)勢。因此，廉潔文化建設(shè)必須堅持在整體推進(jìn)中重點突破、在重點突破中整體推進(jìn)，既要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，抓好全面，又要區(qū)別輕重，分清緩急，抓住重點。
3、立足當(dāng)前與著眼長遠(yuǎn)的關(guān)系。立足當(dāng)前是由廉潔文化建設(shè)的緊迫性決定的，著眼長遠(yuǎn)是由廉潔文化建設(shè)的長期性決定的。不立足當(dāng)前，廉潔文化建設(shè)就只能停留在口頭上；不著眼長遠(yuǎn)，堅持長期抓，廉潔文化監(jiān)視就只能是權(quán)宜之計。因此，廉潔文化建設(shè)必須堅持在立足當(dāng)前中著眼長遠(yuǎn)，在著眼長遠(yuǎn)中立足當(dāng)前，既要從現(xiàn)在抓起，一步一個腳印地向前推進(jìn)，有要堅持長期抓，提出長遠(yuǎn)目標(biāo)，建立長效機(jī)制，作為一項長期任務(wù)堅持不懈地抓下去。
4、企業(yè)文化與廉潔文化的關(guān)系。廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步形成的能促使領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工廉潔從業(yè)，推動企業(yè)依法經(jīng)營的思想觀念、行為規(guī)范和從業(yè)行為的一種依法管理理論和管理行為，具有導(dǎo)向、教化、激勵約束功能。開展廉潔文化建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)文化與黨風(fēng)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化體系，有利于提高黨風(fēng)廉政宣傳教育工作的文化含量和文化效應(yīng)，增強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的實效性。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)可以更好的豐富和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必然要包含廉潔文化，兩者是相互關(guān)聯(lián)，相得益彰的關(guān)系。
總之，加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)，是一項長期性、艱巨性、復(fù)雜性地工程。只要我們齊心協(xié)力，求真務(wù)實，開拓奮進(jìn)，就一定能夠取得廉潔文化建設(shè)的新局面，取得黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的新成就。
廉潔建設(shè)心得體會【二】
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹(jǐn)言慎行.通過這一段時間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會.
首先,醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動過程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系.就像曾獲得過"國家高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,無私奉獻(xiàn),取得了重大的成就.他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要.敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負(fù)責(zé).淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)."在醫(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體",成為每個醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員或是護(hù)工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的.
隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求.而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識,是無法跟上時代進(jìn)步的腳步的了.就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹(jǐn)求實,奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負(fù)著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合.但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華.
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹(jǐn)誓.的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的高準(zhǔn)則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!
廉潔建設(shè)心得體會【三】
俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達(dá)和配合的小兒，兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應(yīng)急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開，聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%，其中低年資聘用護(hù)士占50%，而聘用護(hù)士入學(xué)門檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實惠，加強(qiáng)對聘用護(hù)士培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，筆者將從事兒科五年管理工作來，對聘用護(hù)士培訓(xùn)的經(jīng)驗總結(jié)如下，供同仁參考。
一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神
兒科工作繁瑣，責(zé)任心強(qiáng)，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護(hù)士跳槽，為了穩(wěn)定隊伍，保證質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛事業(yè)，具有為事業(yè)獻(xiàn)身的精神，只有從內(nèi)心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體觀念。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高法律意識和自我保護(hù)意識
新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺，將病人的合法權(quán)利還給了病人針對人員法律意識淡薄，科室應(yīng)定期組織人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，使人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護(hù)。
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三、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識
21世紀(jì)，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，直接反映了一個醫(yī)院的素質(zhì)形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確，醫(yī)院沒有病人，就沒有護(hù)士存在的必要，醫(yī)院就要關(guān)門，護(hù)士就要失業(yè)，護(hù)士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)則，進(jìn)一步樹立以人為本的主動服務(wù)意識。
四、加強(qiáng)專項技能和應(yīng)急能力的培訓(xùn)
隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長對服務(wù)期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護(hù)士為病兒的每一項操作都能成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護(hù)士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護(hù)士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習(xí)頭皮靜脈穿刺。
五、加強(qiáng)�？评碚撝R培訓(xùn)，提高病情觀察能力和記錄書寫質(zhì)量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護(hù)士只有具備一定�？评碚撝R，才能準(zhǔn)確觀察病兒病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在工作中護(hù)士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時為醫(yī)生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護(hù)士必須有扎實的�？评碚撝R。因此，除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房外，還要鼓勵人員參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動，參加不同學(xué)歷層次繼續(xù)學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應(yīng)工作。
記錄作為病歷的一個組成部分病人可復(fù)印，它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù)，這就要求記錄真實、準(zhǔn)確，大多數(shù)聘用護(hù)士均為初中畢業(yè)后讀護(hù)校，知識水平缺乏，而要準(zhǔn)確、規(guī)范書寫記錄，必須具有一定�？评碚撝R，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護(hù)士的理論知識培訓(xùn)。
六、加強(qiáng)美感意識
有句話是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長發(fā)育階段，護(hù)士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護(hù)士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態(tài)度，對護(hù)士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護(hù)士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，包括：儀表、語言、情感等。
七、培養(yǎng)團(tuán)隊意識
只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個護(hù)士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調(diào)、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導(dǎo)、鼓勵，大家只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，觀念統(tǒng)一，才能搞好工作。
八、重視對聘用護(hù)士的人文關(guān)懷
聘用護(hù)士已成為隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛她們的今天就是關(guān)愛她們的未來，部分聘用護(hù)士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴(yán)格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習(xí)上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。
兒科聘用護(hù)士經(jīng)過培訓(xùn)后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科質(zhì)量已逐步上了一個臺階。
