【篇一】
各位代表：
大家上午好！
xx社區(qū)第xx屆居委會(huì)的任期屆滿(mǎn)，現(xiàn)我代表上x(chóng)x屆居委會(huì)就三年來(lái)的工作的情況向各位代表作一總結(jié)匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
xx社區(qū)于20xx年6月由“村改居”成立居委會(huì)，根據(jù)行政區(qū)域調(diào)整的需要，實(shí)行村、居合一的管理模式，從20xx年9月a1小區(qū)接收管理后到目前為止，共有5個(gè)動(dòng)遷小區(qū)，138幢住宅樓，4450套住房，區(qū)域面積48萬(wàn)平方米，建筑面積59萬(wàn)平方米，綠化面積18.32萬(wàn)平方米，入住居民3580戶(hù)，總?cè)丝谶_(dá)1.2萬(wàn)人，其中外來(lái)人口0.65萬(wàn)人。
社區(qū)居委會(huì)內(nèi)設(shè)便民服務(wù)中心、警務(wù)室、信訪接待、民事調(diào)解、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、外來(lái)人口登記、黨團(tuán)服務(wù)、愛(ài)心就業(yè)、城管社區(qū)管理等服務(wù)窗口。居委會(huì)共有工作人員10名。
在過(guò)去的三年里，社區(qū)居委會(huì)在開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)管理局、蓬朗街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、各位代表和廣大居民群眾的共同努力、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞社區(qū)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民為宗旨，大力推動(dòng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)各項(xiàng)工作深入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展，積極組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)社區(qū)居民、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中，取得了良好的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大居民群眾的普遍好評(píng)，在社區(qū)的環(huán)境建設(shè)和公共事業(yè)服務(wù)工作上上了一個(gè)新的臺(tái)階。
下面我分五個(gè)方面對(duì)三年來(lái)居委會(huì)工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
第一個(gè)方面，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷健全管理網(wǎng)絡(luò)。
xx社區(qū)是新型的農(nóng)民動(dòng)遷小區(qū)，要把動(dòng)遷農(nóng)民由庭院式的農(nóng)村生活習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)榧芯幼〉某鞘谢罘绞�，�?shì)必產(chǎn)生一系列不適應(yīng)的現(xiàn)象。如亂堆放、亂種菜、亂停車(chē)等，針對(duì)這些突出問(wèn)題，為此，我們認(rèn)真采取措施，切實(shí)強(qiáng)化社區(qū)管理。
1.抓好“開(kāi)頭”，切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)到位”。
一是責(zé)任意識(shí)到位。我們始終將小區(qū)形象是否提升？服務(wù)意識(shí)是否到位？居民滿(mǎn)意度是否提高？作為班子人員的工作準(zhǔn)則。不斷提高社區(qū)服務(wù)和小區(qū)管理的能力與信心。并做到職責(zé)明確，工作齊心，形成了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求效、奮發(fā)向上的社區(qū)管理隊(duì)伍。
二是制度意識(shí)到位。社區(qū)居委會(huì)及時(shí)制訂了社區(qū)年度工作計(jì)劃、班子人員工作職責(zé)和樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理工作制度，在小區(qū)保潔、安全、秩序等日常管理中，形成了社區(qū)、小區(qū)物業(yè)、樓道長(zhǎng)三級(jí)考核機(jī)制，將工作的績(jī)效同工資相掛鉤，用考核激勵(lì)人，用制度約束人，觸動(dòng)了各小區(qū)自找差距，自加壓力，激發(fā)了社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、樓道長(zhǎng)等人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)了5個(gè)小區(qū)管理平衡全面發(fā)展。
三是服務(wù)意識(shí)到位，我們以“我們的幸福、我們的快樂(lè)”作為服務(wù)居民的工作理念，緊緊圍繞行政管理、日常便民、文化體育、醫(yī)療保健、社會(huì)平安、黨建活動(dòng)六大服務(wù)功能，全面有效地為居民提供服務(wù)，并構(gòu)建了便民服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、法制平安、社區(qū)文化四大工作網(wǎng)絡(luò)，全力提升服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，將“我們的親情”內(nèi)涵融入到為居民服務(wù)的真情之中。
2.抓好“領(lǐng)頭”，有效發(fā)揮三支隊(duì)伍作用。
首先是配合社區(qū)黨總支充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍核心作用，積極開(kāi)展黨員認(rèn)崗和“黨員顧問(wèn)團(tuán)”活動(dòng)，有效地發(fā)揮黨員在社區(qū)管理中的先鋒模范作用。
其次是發(fā)揮管理隊(duì)伍基礎(chǔ)作用，我們社區(qū)采取自我組織物業(yè)管理隊(duì)伍和自己管理小區(qū)的辦法，并在小區(qū)保安、保潔公益性崗位收納本小區(qū)50、60動(dòng)遷農(nóng)民，按照400戶(hù)左右設(shè)立一名樓道長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生天天查、天天考核、計(jì)劃生育、人口登記、小區(qū)治安等工作，分戶(hù)包干，責(zé)任到人�？春米约议T(mén)、掃好自家地、管好自己事，定期組織社區(qū)工作人員走訪活動(dòng)，做到“一看、二聽(tīng)、三處理”：看小區(qū)內(nèi)是否有建筑垃圾，聽(tīng)居民群眾的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，積極推行居民意見(jiàn)反饋制度。
再次是發(fā)揮居民隊(duì)伍的主體作用，居民既是社區(qū)管理的對(duì)象，也是社區(qū)自我管理的主體，通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，吸引了廣大居民自覺(jué)參與社區(qū)管理，增強(qiáng)了居民的主體意識(shí)和自我意識(shí)，營(yíng)造了全體居民自覺(jué)參與、人人了解、相互關(guān)心、熱情支持的氛圍。
3.抓好“源頭”，重點(diǎn)抓好三個(gè)方面。
�。�1）注重抓好宣傳教育，控好思想源頭，按照“耐心解釋、細(xì)心幫助、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，經(jīng)常深入群眾與居民交流，聽(tīng)取民聲、掌握民意、了解民心，及時(shí)把握居民思想狀況，幫助居民順利渡過(guò)“轉(zhuǎn)應(yīng)期”的思想波動(dòng)，從行為規(guī)范上改變居民的舊有不良生活習(xí)慣。
�。�2）注重抓好防治結(jié)合，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。在全面排查社會(huì)矛盾和重點(diǎn)關(guān)注苗頭性問(wèn)題上，我們始終將各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分利用社區(qū)警務(wù)站、談心室為平臺(tái)堅(jiān)持定期開(kāi)展警民懇談會(huì)。警民攜手共創(chuàng)安全社區(qū)，加強(qiáng)以樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理人員為主體的群防群治紅袖章組織，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員、流動(dòng)人口和暫住人口的監(jiān)督與管理，切實(shí)預(yù)防和減少小區(qū)案件的發(fā)生。
�。�3）主要抓好管理源頭。社區(qū)居委會(huì)主動(dòng)介入到交房驗(yàn)收過(guò)程中，把好配套設(shè)施關(guān)，強(qiáng)化聯(lián)合管理，建立居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，居委會(huì)及時(shí)跟進(jìn)協(xié)商處理，形成工作合力。
第二個(gè)方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善考核管理機(jī)制。
三年來(lái)，社區(qū)始終努力發(fā)揮居委會(huì)一班人和各小區(qū)物業(yè)、樓道長(zhǎng)人員的工作積極性，在小區(qū)保潔、安全、秩序等日常管理中，注重小區(qū)的長(zhǎng)效管理：
一是制訂了物業(yè)管理人員、樓道長(zhǎng)、保安、保潔的工作職責(zé)，簽訂物業(yè)、樓道長(zhǎng)、保潔考核責(zé)任制，制定了保安、樓道長(zhǎng)的紅袖章巡查制度，社區(qū)例會(huì)制度，休息天、節(jié)假日社區(qū)值班人員小區(qū)簽到制度。
二是以社區(qū)建設(shè)為載體，堅(jiān)持每月1次“警民議事會(huì)”，全面排摸各階段治安防范方面所存在的問(wèn)題，攜手共建平安社區(qū)，社區(qū)的治安狀況得到了明顯好轉(zhuǎn)。三年來(lái)確保了區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、無(wú)交通事故和無(wú)惡性刑事案件的發(fā)生。
三是針對(duì)社區(qū)外來(lái)人口眾多、人員情況復(fù)雜，在開(kāi)展計(jì)劃生育、環(huán)境整治、治安防范中所暴露出的問(wèn)題，充分發(fā)揮樓道長(zhǎng)在對(duì)入住人口信息登記、計(jì)劃生育信息采集上的作用，衛(wèi)生保潔天天檢查、天天考核，堅(jiān)持每月按照考核得分，在各小區(qū)評(píng)出一名先進(jìn)保潔員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了全體保潔人員爭(zhēng)先的工作熱情。小區(qū)的治安狀況有了明顯好轉(zhuǎn)，保安、保潔責(zé)任心有了明顯增強(qiáng)。
三年來(lái)，在社會(huì)事業(yè)局和街道辦對(duì)小區(qū)的考核中，社區(qū)連續(xù)三年保持社會(huì)事業(yè)局、街道辦考核第一名。a3小區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等七規(guī)范方面被街道樹(shù)立為樣板小區(qū)。xx年12月29日，省委xx視察社區(qū)，在社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)方面受到了他的高度贊揚(yáng)。
第三個(gè)方面，著力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理是二個(gè)不可分割的組成部分，出發(fā)點(diǎn)是更好地服務(wù)居民，落腳點(diǎn)是落實(shí)居民的滿(mǎn)意度、幸福度和安全度的認(rèn)可上。三年來(lái)，社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持社區(qū)自身建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)意識(shí)，全面樹(shù)立起社區(qū)內(nèi)外形象，提高小區(qū)的知名度，吸引全體居民共同參與建設(shè)和諧大家庭的向心力和凝聚力。
1.把握關(guān)鍵，加大投入，社區(qū)建設(shè)成效顯著。
始終以提高居民素質(zhì)、改善人居環(huán)境，創(chuàng)造和諧祥和的生活氛圍為目的，以創(chuàng)建xx市文明社區(qū)、xx市健康社區(qū)、xx市綠色社區(qū)為主題。XX年5月，我們投入了資金5萬(wàn)元，開(kāi)展了創(chuàng)建xx市綠色社區(qū)活動(dòng)。XX年8月社區(qū)投入10萬(wàn)元資金，創(chuàng)建了xx市新農(nóng)村文化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)工作。后又投入21.5萬(wàn)元，建立四個(gè)紅白喜事用房。
三年來(lái)，我們又先后建了五個(gè)老年活動(dòng)室，二個(gè)錄像放映室，新增停車(chē)車(chē)位250平方米，改造公廁五所，平整a1東門(mén)外地塊150平方米，新鋪設(shè)區(qū)內(nèi)大理石踏步板小路730米，修復(fù)化糞池1只，新增晾衣架18只，并配合街道辦建起了五個(gè)便民超市。經(jīng)過(guò)三年的共同努力，社區(qū)的功能性基礎(chǔ)設(shè)施已基本到位，為更好地服務(wù)居民奠定了基礎(chǔ)。
2.以一流的硬件設(shè)施，構(gòu)建一流的為民服務(wù)平臺(tái)。
社區(qū)服務(wù)中心大樓于XX年6月經(jīng)重新定位，有開(kāi)發(fā)區(qū)投入資金對(duì)大樓進(jìn)行了全面的修飾，樓內(nèi)現(xiàn)設(shè)有警務(wù)室、電子監(jiān)控室、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站、便民服務(wù)大廳、計(jì)生、圖書(shū)、電子閱、放映、健身房、排練、乒乓、棋牌、居民學(xué)校、行政辦公、黨員活動(dòng)室和鄉(xiāng)土文化展示館、廉政展示廳、青少年實(shí)踐基地、便民超市等服務(wù)設(shè)施，廣場(chǎng)上建有20余米長(zhǎng)的雙面宣傳畫(huà)廊、涼亭及多種健身設(shè)備，居委會(huì)根據(jù)社區(qū)的基本特點(diǎn)和居民的實(shí)際需求，充分利用好現(xiàn)代化的陣地設(shè)施，在為民服務(wù)上開(kāi)動(dòng)腦筋，做到熱情接待來(lái)訪群眾，虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，力爭(zhēng)解決居民急需解決的實(shí)際問(wèn)題。
積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生、司法服務(wù)、文化體育、婚育新風(fēng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，同時(shí)鞏固好老年活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、黨員電教、科普宣傳等陣地，以及加強(qiáng)健身舞蹈隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)等。積極開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，如《法制文藝進(jìn)社區(qū)》、《孤寡老人游社區(qū)》、《進(jìn)村（社區(qū)）大學(xué)生演講賽》、《高血壓防治與婦女健康知識(shí)講座》、《文藝宣傳進(jìn)公寓》和“石予杯”象棋友誼賽、乒乓賽等活動(dòng)。另外，我們又和蓬朗街道、蓬朗派出所聯(lián)合簽訂了“社會(huì)管理創(chuàng)新暨電動(dòng)車(chē)防盜‘護(hù)車(chē)神’”安裝發(fā)放儀式。在儀式上首先為a3區(qū)居民的100輛電動(dòng)車(chē)進(jìn)行了免費(fèi)安裝，通過(guò)安裝后對(duì)小區(qū)管理、安全防范、減少犯罪行為等方面起著重要的作用。
3.以改善內(nèi)外環(huán)境面貌達(dá)到了“三個(gè)提升”。
一是我們的幸福在提升。社區(qū)通過(guò)示范點(diǎn)建設(shè)，規(guī)范化的管理，營(yíng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境和舒適的生活環(huán)境，社區(qū)綠化率超過(guò)40%，雨污能分流，河道保清潔，車(chē)輛停放整齊，社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)置了醫(yī)療衛(wèi)生、信訪接待、民事調(diào)解等多個(gè)服務(wù)窗口，幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題，讓社區(qū)全體居民逐步從內(nèi)心體會(huì)到我們家園的幸福。
二是我們的快樂(lè)在提升。動(dòng)遷農(nóng)民居住在與商品小區(qū)一樣的標(biāo)準(zhǔn)化公寓，住房條件大幅度改善；公交1xx、1xx、216、218貫穿小區(qū)，出行方便，交通便捷；圖書(shū)室、電子閱覽室、放映室、老人棋牌室、乒乓室等功能性設(shè)施一應(yīng)俱全；“萬(wàn)年青”業(yè)余文藝隊(duì)、門(mén)球隊(duì)等紛紛組建，文化需求得到了滿(mǎn)足；大型文藝晚會(huì)，市民燈光廣場(chǎng)，露天電影放映，休閑娛樂(lè)得到了保障。
三是我們的信念在提升。“同心筑”黨建品牌的創(chuàng)立，同開(kāi)發(fā)區(qū)老人公寓、xx市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)蓬朗中隊(duì)建立了精神文明共建單位，逐步完善單位與社區(qū)、管理與互助、監(jiān)督與愛(ài)護(hù)三結(jié)合共建體系，黨建文化展廳、廉政建設(shè)文化展廳、鄉(xiāng)土民俗展廳的設(shè)立必將激勵(lì)著當(dāng)代、鼓勵(lì)著下一代愛(ài)祖國(guó)愛(ài)人民的信念。
第四個(gè)方面，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)較為穩(wěn)定。
1.創(chuàng)建達(dá)標(biāo)成績(jī)喜人。
三年來(lái)，獲得了xx省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃示范村（居）、xx市綠色社區(qū)、xx市民主法治村、xx市天文學(xué)會(huì)團(tuán)體會(huì)員、xx市文明單位、xx市健康社區(qū)推進(jìn)單位、xx市新農(nóng)村文化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位、xx市住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理先進(jìn)社區(qū)、蓬朗街道社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2.條線工作使人滿(mǎn)意。
一是認(rèn)真做好信訪接待和矛盾調(diào)解工作，對(duì)來(lái)訪人員熱情接待，聽(tīng)取反映的情況，認(rèn)真記錄，做到能處理解決的當(dāng)場(chǎng)處理解決，一時(shí)無(wú)法解決的當(dāng)場(chǎng)解釋清楚，講明原因及時(shí)向上匯報(bào)，同時(shí)充分發(fā)揮樓道長(zhǎng)和村居民小組長(zhǎng)的作用，密切注意居民群眾的動(dòng)態(tài)，掌握信息，排查不穩(wěn)定因素，不留死角，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)處置，減少集訪、群訪事件。
二是對(duì)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題積極會(huì)同建筑單位協(xié)商處理，盡量滿(mǎn)足居民的合理要求，三年來(lái)共處理大小房屋質(zhì)量問(wèn)題達(dá)258件，群眾反映較為滿(mǎn)意。
三是認(rèn)真做好社會(huì)保障服務(wù)工作。在土地征使用補(bǔ)償上，做到正確無(wú)誤，資金上及時(shí)發(fā)放到戶(hù)，認(rèn)真做好醫(yī)保、農(nóng)社保并軌等保障性工作，社醫(yī)保參保率名列前茅。在低保戶(hù)、突發(fā)性困難戶(hù)認(rèn)定上，及時(shí)召開(kāi)村民小組長(zhǎng)會(huì)議，共同排摸，共同確認(rèn)并進(jìn)行公示。
四是社區(qū)的戶(hù)籍人口計(jì)劃生育率達(dá)100%，外籍人口計(jì)劃生育率為98%。
五是人口普查工作獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第六次全國(guó)人口普查工作得到了全體黨員和廣大居民群眾的熱情支持，通過(guò)緊張突擊工作，共走訪居住樓138棟，居民3580戶(hù)，總計(jì)人口11388人。這次人口普查工作受到了來(lái)我們社區(qū)進(jìn)行檢查的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院第六次全國(guó)人口普查辦公室主任張為民肯定與贊揚(yáng)。
3.富民強(qiáng)社取得成效。
我們通過(guò)“組織引導(dǎo)，提供信息，牽線搭橋”等形式，一方面吸納本地50、60年紀(jì)動(dòng)遷居民進(jìn)入小區(qū)保安、保潔等公益性崗位上工作；另一方面積極動(dòng)員居民參加開(kāi)發(fā)區(qū)各類(lèi)技能培訓(xùn)，推薦就業(yè)，以增加他們工資收入。
其次培育新的創(chuàng)業(yè)戶(hù)3戶(hù)，增加創(chuàng)業(yè)型收入，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民在“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、物業(yè)”上三業(yè)并舉，不斷拓寬增收門(mén)路。同時(shí)對(duì)特困群眾、困難黨員、低保家庭實(shí)施救助，為社區(qū)居民辦理居民團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)。在壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作上，加強(qiáng)集體資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理，挖潛力、保收入，一是積極盤(pán)活集體存量資產(chǎn)，確保增值保值。二是管好各類(lèi)租賃合同，年租金收繳率達(dá)100%。
三是三村合股建造的標(biāo)準(zhǔn)廠房已出租，年增加收入65余萬(wàn)元。
四是積極參股入社，參與到開(kāi)發(fā)區(qū)為蓬朗各社區(qū)創(chuàng)收的載體中。XX年社區(qū)總收入452萬(wàn)，可支配收入226.4萬(wàn)，凈收入137.1萬(wàn)，比XX年總收入156萬(wàn)元，可支配收入103萬(wàn)元，凈收入47萬(wàn)元，都實(shí)現(xiàn)了翻番。
第五個(gè)方面，存在的不足。
三年來(lái)，社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作有了較大進(jìn)展和取得了較好成效，但對(duì)照上級(jí)要求還存在不少差距，主要表現(xiàn)為：
1.居民的生活習(xí)慣仍有不相對(duì)接的現(xiàn)象。
xx社區(qū)是全新的農(nóng)民動(dòng)遷小區(qū)，要讓農(nóng)民由自由式、庭院式的農(nóng)村生活習(xí)慣一時(shí)之間轉(zhuǎn)變?yōu)榧芯幼〉某擎?zhèn)化管理模式，勢(shì)必將產(chǎn)生一系列不適應(yīng)的現(xiàn)象，如亂堆放、亂拋物、亂停車(chē)、亂吐痰，甚至對(duì)區(qū)內(nèi)公共設(shè)施不珍惜不愛(ài)護(hù)等現(xiàn)象，一時(shí)難以改變。有的管理人員在日常管理中因此出現(xiàn)了畏難情緒、束手無(wú)策的現(xiàn)象。
2.部分居民中的社區(qū)意識(shí)仍然淡薄，主要有二個(gè)方面的原因。
首先是觀念上的陳舊；其次是小農(nóng)意識(shí)的存在。進(jìn)入社區(qū)后，農(nóng)民的思想觀念還難以適應(yīng)城市化建設(shè)的要求，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較濃，個(gè)人致富欲望過(guò)于強(qiáng)烈，管理上不習(xí)慣于受約束，與和諧新型社區(qū)生活規(guī)則有差異。
3.外來(lái)人口數(shù)超于本地居民的居住量，由于他們的整體素質(zhì)相對(duì)較低于本地居民，因此要在社區(qū)環(huán)境管理上上臺(tái)階，還存在著較大的難度。
4.社區(qū)的各個(gè)服務(wù)功能雖然有了不斷完善，但還缺乏有效管理，公共設(shè)施認(rèn)為損壞現(xiàn)象較為嚴(yán)重，需要制定有效的管理辦法和具體措施。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們。我們要以這次大會(huì)為契機(jī)，以更高的目標(biāo)、更高的要求、更高的責(zé)任感來(lái)充分行駛我們每位代表的權(quán)利，選出我們居民群眾信得過(guò)、真正的為居民服務(wù)的新xx屆居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，為建設(shè)我們文明、和諧的現(xiàn)代化新型社區(qū)，為我們xx社區(qū)的明天更上新的臺(tái)階作出新的貢獻(xiàn)。
后祝各位身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！謝謝大家！
【篇二】
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
大家好，我叫xx，是xx社區(qū)居委會(huì)干部，一年來(lái)，在xx辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)xx大精神，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性；認(rèn)真實(shí)踐xx大精神，維護(hù)人民群眾的利益，為社區(qū)、為居民做了很多事。在居委會(huì)全體干部的團(tuán)結(jié)合作下，積極的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表批評(píng)指正。
一、社區(qū)塑造我我更愛(ài)社區(qū)
我們xx社區(qū)是由原來(lái)的4個(gè)居委會(huì)即：xx合并而成的。3戶(hù)的大社區(qū)，對(duì)于年輕的新干部，對(duì)于我有XX年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，細(xì)算起來(lái)我們社區(qū)工作任務(wù)有3多項(xiàng)，再加上政府職能部門(mén)的臨時(shí)任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒(méi)有一天后悔過(guò)，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛(ài)人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺(tái)；是社區(qū)塑造了我；是社區(qū)給我提供了為社會(huì)多做貢獻(xiàn)、多為居民辦實(shí)事，辦好事的機(jī)會(huì)；是社區(qū)讓我懂得了人生的價(jià)值，社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開(kāi)社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝?ài)著社區(qū)。
二、奉獻(xiàn)是天職敬業(yè)是本分。
隨著xx區(qū)居委會(huì)體制的改革，老x(chóng)x屆居委會(huì)干部被淘汰，新招聘的都是有學(xué)歷、有文憑的年輕干部，我的年齡也自然的成為了被淘汰的對(duì)象，這正是長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人勝舊人。
新舊交替，實(shí)屬必然。1月8日我辦完了居委會(huì)交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個(gè)月的時(shí)間我就賺了46塊錢(qián)，就在這時(shí)（3月1號(hào)）我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會(huì)干部，3月15日到港城大街辦事處報(bào)到。這一消息來(lái)的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛(ài)的居委會(huì)工作，憂的是我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)收入很高，我干中介一年下來(lái)能掙2萬(wàn)多塊，可到居委會(huì)全年也掙不了5塊錢(qián)，我的腦子一片空白，是去是留我猶豫了，后來(lái)我通過(guò)學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神，后決定服從上級(jí)安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛(ài)的社區(qū)工作。
3月15日我正式到xx辦事處xx居委會(huì)上班，我分管xx小區(qū)，可是xx小區(qū)4多戶(hù)人家什么檔案資料也沒(méi)有，一切從零開(kāi)始，工作無(wú)從插手，我又不想干了，就在我猶豫不定的時(shí)候，人大代表，居委會(huì)主任xx做我的思想工作，她對(duì)我說(shuō)：“x大姐，你不能走，你別忘了你是人大表，你是上級(jí)派來(lái)的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢(mèng)中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對(duì)不起黨和人民對(duì)我的期望。53歲的我在xx居委會(huì)干部當(dāng)中，可能是年歲大的一個(gè)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能錄用我，說(shuō)明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。
開(kāi)始我自費(fèi)印制了民政戶(hù)卡4多張，我給自己定任務(wù)每天入戶(hù)8-1戶(hù)，完不成任務(wù)不下班，在我的工作難開(kāi)展的時(shí)候，xx有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶(hù)，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個(gè)多月的時(shí)間，民政戶(hù)卡建全了。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了不少朋友，認(rèn)識(shí)了xx大部分居民，有的老百姓說(shuō)：這么多年也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)居委會(huì)干部到老百姓家中噓寒問(wèn)暖的……，我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居委會(huì)干部和群眾之間的距離，深得居民好評(píng)。
現(xiàn)在我每次到xx，居民熱情的和我打招呼：“主任來(lái)了，你好啊，到家坐……”看得出來(lái)，居民對(duì)他們心目中的主任的佩服和擁戴都寫(xiě)在了臉上，滲透在問(wèn)候中，我聽(tīng)了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
我的工作是：主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民事調(diào)解等項(xiàng)工作。我剛接任社區(qū)文化工作時(shí)，社區(qū)內(nèi)共有以高藴珍為首的8-9個(gè)人參加活動(dòng)，文藝隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。在困難時(shí)刻，高藴珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動(dòng)的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展了一支有3名隊(duì)員的“俏夕陽(yáng)”文藝隊(duì)，其中有3名伴奏的（xx），有3名懂音樂(lè)的教師（xx）。
6月份我憑著自己多年的社交關(guān)系和社交能力，到轄區(qū)單位求援來(lái)了幾千元錢(qián)，先后購(gòu)買(mǎi)了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。今年的“七一”；“彩色周末周”；“十一”；“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時(shí)在7月份，還有十幾名“小虎子”隊(duì)員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長(zhǎng)都高興的說(shuō)：“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機(jī)會(huì)，象這樣的活動(dòng)，希望每年多搞幾次”。一年來(lái)，我的工作開(kāi)展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。
我們居委會(huì)班子力量很強(qiáng)，有辦事處所有居委會(huì)干部中的男性——xx，有深藏內(nèi)秀的——xx，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無(wú)旁貸，困難面前不逃避，居委會(huì)的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。
我剛到居委會(huì)不久，也就是4月份在入戶(hù)摸底時(shí)，認(rèn)識(shí)了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的工程師xx，我立即抓住機(jī)會(huì)求他給居委會(huì)印制了1本稿紙；6月份又印制了3張文明家庭評(píng)比表；8月份又印制了2張民政戶(hù)卡。共3次給了老相1元錢(qián)，委托老相給干活的兄弟們買(mǎi)點(diǎn)水果、西瓜吃。這三次印刷給居委會(huì)節(jié)省了大量的開(kāi)支。
三、情系社區(qū)服務(wù)百姓
xx社區(qū)29棟3棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門(mén)外，老百姓對(duì)責(zé)任人xx意見(jiàn)非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說(shuō)：誰(shuí)也管不了他，他和廠長(zhǎng)是哥們，因?yàn)樗莤x廠派的專(zhuān)職管理員，共管理兩棟樓——64戶(hù)，聽(tīng)居民反映這個(gè)人不但不敬業(yè)，說(shuō)話還粗魯。我找過(guò)他幾次，都被他拒絕了，無(wú)奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會(huì)的工作，可他回來(lái)之后，到居委會(huì)大罵：“誰(shuí)他媽的找我們廠了？你他媽的找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無(wú)奈之下，我打了12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話求助，還好，市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來(lái)修好了污水井，老百姓非常高興，他們說(shuō)：居委會(huì)真為咱老百姓辦事，我們又可以過(guò)正常生活了。
服務(wù)北里4-1-2號(hào)居民和11號(hào)居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過(guò)調(diào)查其原因，是4樓掉下來(lái)的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶(hù)找到4樓要求賠償，4樓住戶(hù)不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說(shuō)兩戶(hù)人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯(cuò)誤，她說(shuō)是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說(shuō)聲對(duì)不起，在我的耐心勸說(shuō)下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場(chǎng)糾紛。
xx26棟有一戶(hù)2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說(shuō)是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，如不做就沒(méi)完，要索賠，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書(shū)籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說(shuō)兩家人，后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議（2樓出2元，1樓出6元）我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來(lái)，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛2起。
通過(guò)這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因?yàn)槲艺嬲秊辄h和人民做了我應(yīng)該做的事。不過(guò)在這之間，還出現(xiàn)了一段小插曲，3樓住戶(hù)也找我來(lái)了，要求2樓給他家封護(hù)欄，我又兩次到3樓家做了大量的思想工作，教育他自己應(yīng)該有防衛(wèi)意識(shí)，假設(shè)出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，你本身就有防護(hù)不當(dāng)?shù)呢?zé)任，如果2樓給3樓做了護(hù)欄，那么4樓，5樓等等都要求你做，不還是等于你自己做嘛，經(jīng)過(guò)我耐心勸說(shuō)，3樓住戶(hù)放棄了這個(gè)念頭。
別看這只是群眾生活中的一件平常事，可我認(rèn)為，群眾的事無(wú)小事，件件是大事，如果解決不妥，他們的矛盾就會(huì)越來(lái)越深，人們就會(huì)說(shuō)我這個(gè)調(diào)解員是掛牌的，所以我對(duì)自己的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真去做，決不含糊，我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。
四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆
以上是我一年來(lái)的思想、工作匯報(bào)，我為老百姓做的事還有很多，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)、提高自身素質(zhì)。
1：努力學(xué)習(xí)馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，掌握理論知識(shí)，提高思想水平，要深入實(shí)際，真心誠(chéng)意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使自己成為一個(gè)高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛(ài)心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺(tái)！
謝謝大家！
