系統(tǒng)管理規(guī)劃
信息系統(tǒng)具有哪些結構?
1.信息系統(tǒng)層次結構(戰(zhàn)略計劃層，戰(zhàn)術管理層，業(yè)務處理層)
2.功能結構(從技術角度來看，信息系統(tǒng)無非是信息的輸入、處理和輸出等功能;從用戶的角度來看，應該支持整個組織在不同層次上的各種功能;從業(yè)務角度看信息系統(tǒng)功能結構應該包括行政子系統(tǒng)，研發(fā)、生產、營銷、財務、人事、物流七個子系統(tǒng));
3.軟件結構
4.硬件結構(集中式，分布-集中式，分布式)
信息系統(tǒng)有哪些類型?
1.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)
2.面向管理控制的系統(tǒng)
3.面向決策計劃的系統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)的生產過程、管理過程、決策過程都產生了重大影響，尤其促進企業(yè)組織結構的重大變革，主要表現(xiàn)在1.促使組織結構扁平化2.組織結構更加靈活和有效3.虛擬辦公室4.增加企業(yè)流程重組的成功率。
信息系統(tǒng)工程的研究方法分為技術方法、行為方法和社會技術系統(tǒng)方法。
信息系統(tǒng)工程質量控制的主要手段：評審、測試和審計
信息系統(tǒng)建設為什么需要全面質量控制，如何實行全面質量控制?由于信息系統(tǒng)項目質量目標的內容具有廣泛性，所以實現(xiàn)信息工程項目總體質量目標應當實施全面的質量控制。因此要把控制重點放在調查研究外部環(huán)境和內部系統(tǒng)各種干擾質量的因素上，做好風險分析和工作。同時預測各種可能出現(xiàn)的質量偏差，并采取有效的預防措施。要使這些主動控制措施與監(jiān)督、監(jiān)察、反饋、發(fā)現(xiàn)問題并及時解決;發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏等控制有機結合起來，這樣才能使項目的質量處于有效的控制之下。
信息系統(tǒng)項目的特點：
1.明確的目標
2.獨特的特性
3.有限的生命周期
4.特定委托人
5.實施的一次性
6.組織的臨時性和開放性
7.項目的不確定性和風險性
8.結果的不可逆轉性，另外信息系統(tǒng)還有自己的特點
1.信息系統(tǒng)項目的目標不精確、任務邊界模糊，質量要求主要由項目團隊定義
2.在信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，客戶的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進一步明確，或者客戶需求隨項目進展而變化，從而導致項目進度、費用等計劃的不斷更改。
3.信息系統(tǒng)項目是智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響，項目成員的結構、責任心、能力和穩(wěn)定性對信息系統(tǒng)項目的質量以及是否成功有決定的影響。
IT財務管理的目標及作用：對1T項目的投資過程進行管理，研究1T項目投資的必要性和可行性、準確計算1T投資的成本和效益，并在此基礎上進行投資評價和責任追究。
解決IT投資預算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持，避免企業(yè)走入“信息化悖論”的沼澤。
IT系統(tǒng)管理的層次、定位和職能范圍
層次：戰(zhàn)略層(1T戰(zhàn)略規(guī)劃)，包括IT戰(zhàn)略制定、IT治理、IT投資管理。
戰(zhàn)術層(IT系統(tǒng)管理)，包括IT管理流程、組織設計、管理制度、管理工具等。
運作層(IT技術及運作管理)，包括1T技術管理、服務支持、日常維護等。
