困った時：
お客さんの質(zhì)問（日本語）がわからない時：
1.確認(rèn)いたしますので、少々待ちください。（日本人スタッフを呼びに行く。）
2.確認(rèn)してきますので、すこしお待ちしていただきますか？
3.少々待ちください、分かる者を呼んできますので。
ホ?ルの場合：
1．いらっしゃいませ！
2．何名さまでしょうか。
3．こちらのせきでよろしいでしょうか。
4．申し?ありませんが、今?席でございます。
5．ドリンクはいかがでしょう。
6．料理のほうはいかがでしょうか。
7．注文したドリンクや料理の名前を繰り返して、以上でよろしいでしょうか。
8．xxxでございます、どうそ。
9．（ドリンクあと少しだけ殘っている場合）おかわりいかがでしょうか。
10．はい、ただいま、まいります。
11．（お客?注文終わったとき、７番言ったお客の返事の後）ありがとうございます。
12．すみません、料理とデザ?トのラストオ?ダ?お愿いします。
13．すみません、ドリンクのラストオ?ダ?お愿いします。
14．申し?ありませんが、そろそろ閉店時間になりますので、お?りの準(zhǔn)備をお愿いします。
15．ありがとうございました。
16．また、ご來店をお待ちしております。
コンビニの場合：
1．いらっしゃいませ！
2．（品物１こで１點(diǎn)で數(shù)える）１點(diǎn)で１００?でございます。１點(diǎn)で１２０?でございます。合計で２２０?になります。
3．袋ご利用でしょうか。
4．弁當(dāng)の場合：お箸を付けいたしますか。
5．ドリンクの場合：ストロ?を付けいたしますか。
6．ゼリ?の場合：スプ?ンを付けいたしますか。
7．１０２０?をお預(yù)かりいたします。
8．８００?のお釣りです。または、８００?をお返しします。
9．ありがとうございます。
10．また、ご來店をお待ちしておりますます。
