篇一
基本信息：
姓名：xxxxx
性別：xxxxx
出生年月：xxxxx
戶籍：xxxxx省xx市
工作經(jīng)驗：X年
手機：135xxxxxxx
郵箱：xxxxxx
目前年薪：xxxxxxxxx
教育背景：
2009年9月-2011年6月浙xxx大學人力資源本科(在職進修)
2003年9月-2007年6月浙xxx學院信息管理與信息系統(tǒng)�？�
工作經(jīng)歷：
2014年8月—至今xxxxxxxxx保險公司保險銷售經(jīng)理
工作描述：
1.通過主動拜訪、電話、緣故、孤兒單等途徑，積累客戶信息，挖掘意向客戶，進一步達成簽單;
2.為老客戶做售后服務、保單檢視，維護客戶管理，促進二次訂單機會;
3.組建6個人的銷售團隊，從招募人才開始，全面負責團隊的建設和管理，其中2名員工為公司的明星銷售成員;
4.培訓團隊成員，制作培訓課件，并針對本團隊的成員背景不同展開培訓(如三講、主顧開拓、保單驗視、促成、異議處理等);
5.對團隊成員進行績效輔導和評估，從出勤率、業(yè)績分析、績效改進等多維度，督促團隊成員的績效提升，確保團隊目標的達成;
2012年2月-2014年8月xxx企業(yè)管理有限公司客戶服務經(jīng)理
工作描述：
1.負責重要客戶的開發(fā)和洽談，并負責與銀聯(lián)的數(shù)據(jù)對接;
2.負責新簽POS機客戶活動方案的構思和組織;
3.帶領8個人的團隊，對所負責客戶的POS機器進行售后服務，包括：安裝、培訓、對賬等，團隊高峰時期提供1500臺POS機器的服務，工作量及服務質(zhì)量均超過公司平均水平;
4.定期進行員工培訓，尤其對新員工進行持續(xù)輔導和跟進，確保團隊每位成員達到績效要求;
5.對組員進行績效考核，通過對客戶的尋訪獲得員工在客戶服務方面的績效反饋;
6.與人力資源部門一起，對組員進行薪資、績效、培訓、發(fā)展等方面的全方位管理;不斷提升團隊的凝聚力和員工的滿意度;
2007年12月-2010年12月杭州xxxxxxxxx有限公司客戶服務專員
工作描述：
1.負責市民卡消費支付功能的市場開發(fā)和維護;
2.對已簽約商戶進行市民卡POS機器的安裝和服務;
3.定期匯總商戶信息，了解商戶需求，解決技術問題;
4.處理商戶對市民卡和POS機器的投訴，與后臺同事對接，解決技術問題，工作期間投訴率為公司低水平(5%)
資格證書：
2009年12月助理人力資源師
2003年3月助理營銷管理師
工作技能：
1.9年的支付行業(yè)及保險行業(yè)工作經(jīng)驗，對相關市場有深度了解，在客戶開拓、維護方面有優(yōu)秀的業(yè)績;
2.6年的團隊建設和管理經(jīng)驗，有成熟的團隊領導技能，尤其擅長團隊績效管理;
3.目標明確，善于制定計劃并循序漸進實施;
4.系統(tǒng)的信息管理和人力資源管理兩個專業(yè)的教育經(jīng)歷，同時具備充足的理論和實踐經(jīng)驗;
5.性格沉穩(wěn)，堅持原則，有較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力;
自我評價：
1、工作嚴謹認真，對細節(jié)較為關注，具有強烈的責任心和事業(yè)心;
2、思維縝密，邏輯性強，具有較強的市場統(tǒng)計能力和分析能力;
3、性格開朗自信，親和力強，具有較好的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、學習力強，善于總結(jié)，適應任何復雜環(huán)境，綜合素質(zhì)高。
篇二
基本資料
姓名：xxx性別：男
出生日期：1974年10月16日
身高：177cm婚姻狀況：保密
戶口所在地：-現(xiàn)在所在地：-
個人特長：電腦熟練操作
語言能力
普通話：優(yōu)秀掌握方言：能力：一般
英語：一般等級：4
其它語言：能力：等級：
教育或培訓經(jīng)歷
畢業(yè)院校：遼寧廣播電視大學高學歷：大專
所學專業(yè)：商企管理(工商管理，自考)
工作經(jīng)歷
1996.7--2002.9沈陽通廣電器有限公司(民營企業(yè))
工作職位：渠道主管離職原因：個人發(fā)展需要
工作描述：公司主要從事市場一線品牌的冰箱、冰柜、洗衣機電器的批發(fā)銷售，銷往省內(nèi)各地，銷售的冰箱品牌有海爾、容聲、科龍、美菱、新飛等，冰柜品牌有新飛、小天鵝、華美、三洋等，洗衣機有小天鵝、海爾、松下、榮事達、小燕子等。在行業(yè)有一定的知名度。本人主要負責渠道的建設和開發(fā)，在我的努力下，在遼寧省范圍內(nèi)所有市縣鎮(zhèn)的客戶開發(fā)率達到70%，為公司開放了一批有實力的渠道經(jīng)銷商，為公司穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎。
2002.11--2004.9萬寶電器東北辦事處(民營企業(yè))
工作職位：銷售經(jīng)理離職原因：生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品與市場脫節(jié)，資金短缺難以維持。
工作描述：萬寶電器系列產(chǎn)品(煙機、爐具、冰箱、熱水器、消毒柜電飯鍋等)的推廣，渠道開發(fā)，經(jīng)銷商管理，客情關系維護，完成銷售目標及回款。2005.8--2007.10東莞金業(yè)電器集團(民營企業(yè))工作職位：大區(qū)經(jīng)理離職原因：企業(yè)政治原因工作描述：金業(yè)科技園是金業(yè)集團的其中一個產(chǎn)業(yè)，主營電子、電器產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)有較高的知名度，在東莞50強排名第七。
主要負責金業(yè)生活電器東三省及山東、安徽、江蘇市場金業(yè)電器產(chǎn)品的渠道建設，產(chǎn)品推廣工作的組織實施，促銷政策的制定與組織執(zhí)行，完成公司的銷售目標及回款。按公司要求一市一點、一縣網(wǎng)點覆蓋率70%以上，達到扁平化操作模式的任務。穩(wěn)定了銷售網(wǎng)絡健康良性運作。
2007.10--2008.9沈陽愛耦電子有限公司(韓資)(外商獨資)
工作職位：銷售部經(jīng)理離職原因：因資金問題，新產(chǎn)品研發(fā)中斷，公司解散
工作描述：負責新產(chǎn)品上市推廣活動的實施，制定市場營銷策略及市場操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的開發(fā)與管理等。
自我評價
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗，對渠道銷售、開拓能力較強。性格開朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強，組織協(xié)調(diào)能力強，有極高的工作熱情和強烈的責任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務實，氣盛而仁和，進取而嚴謹。
