【篇一】
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以深入貫徹落實黨的xx大、xx屆xx全會和習書記系列重要講話精神為主線，堅持以人為本，體現(xiàn)人文關懷，堅持教育引導、嚴格管理，堅持突出規(guī)劃行業(yè)特色，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，全面提升我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者在外出旅游方面的文明素質。圍繞“文明旅游和諧社會”的主題，實施“‘中國夢’‘文明之夢’龍巖規(guī)劃工作者在行動”的文明旅*動，推動和諧社會建設，為革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展建設創(chuàng)造良好的自然和人文環(huán)境。
二、活動內容
(一)圍繞“文明旅游和諧社會”的主題，實施文明旅*動。倡導“十大文明旅*動”。即維護環(huán)境衛(wèi)生;遵守公共秩序;保護生態(tài)環(huán)境;愛護文物古跡;愛惜公共設施;低碳旅游;講究以禮待人;注重消防安全;倡導健康娛樂;尊重當?shù)仫L俗習慣。摒棄“十大旅游陋習”。即①公共場所大聲喧嘩;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標志想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊;⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當?shù)仫L俗習慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護環(huán)境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費或者外帶;⑨禁止拍照場所仍執(zhí)意拍照;⑩因航班延誤大鬧機場。
(二)向全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者發(fā)出《“文明旅游從我做起”倡議書》，指出踐行文明旅游，是每個游客應盡的義務。我們在盡情享受美景的時候，不要忘記文明旅游。我們的美好言行，也是這美麗風景中的一道“亮麗”風景線。外出旅游應當自覺遵守“中國公民國內旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，防止個人行為給國家和單位形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應有的風采。
(三)結合單位“道德講堂”，開展中國傳統(tǒng)文明禮儀和世界優(yōu)秀文明禮儀專題講座，在規(guī)劃系統(tǒng)干部職工中形成“學習傳統(tǒng)文化、傳承文明禮儀、做謙謙君子”的良好風氣，提升精神文明建設水平。
三、工作要求
文明旅*動計劃是適應社會發(fā)展和人民群眾愿望，直接面向公眾開展的精神文明建設實踐活動。要充分認識開展文明旅*動計劃的重要意義，把這項活動作為堅持以人為本、促進經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展的生動實踐，作為提升規(guī)劃系統(tǒng)干部職工文明素質的重要舉措，也是我局文明單位創(chuàng)建工作的重要內容，精心組織，周密部署，確保各項工作落到實處。
【篇二】
一、指導思想
以深入貫徹落實黨的xx大精神和《中華人民共和國旅游法》為指導，堅持“政府引領、企業(yè)參與、典型示范、社會監(jiān)督”的總體思路，將文明旅游活動與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動緊密結合，努力塑造講文明、樹新風、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境，為打造長三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
二、活動目標
通過開展文明旅游活動，積極引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺遵守社會公德、維護生態(tài)環(huán)境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
(一)旅游景區(qū)(點)。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設施、道路標識規(guī)范齊全，服務設施定期檢查，及時完善維護，游客中心提供文明旅游宣傳材料，“講文明、樹新風”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿服務崗設立規(guī)范活動正常。
(二)旅行社。誠信經(jīng)營，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人員文明服務意識明顯增強，游客滿意度顯著提高，營業(yè)場所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營，文明宣傳標語設置美觀。
(三)飯店。服務環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊伍整體素質和專業(yè)化服務水平進一步提高，安全防范設施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。
(四)農家樂。環(huán)境優(yōu)美、店容店貌整潔，餐飲服務設施齊全，安全防范措施到位，服務人員熱情周到，菜肴明碼標價，文明宣傳標牌與環(huán)境有機和諧。
(五)市民及游客。告別旅游陋習，文明出行素質顯著提高，自覺維護旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。
(六)導游服務。加強導游培訓教育，認真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結反饋”工作，導游解說詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等內容。
三、活動內容
(一)開展文明旅游進社區(qū)宣傳活動。組織旅游企業(yè)進社區(qū)，向群眾免費發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應急手冊等，提升廣大市民文明旅游知曉率。
(二)開展文明旅游普及教育活動。結合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識，提升游客素質。
(三)開展文明旅游“四爭創(chuàng)”活動。圍繞全縣文明創(chuàng)建活動要求，結合全縣文明旅游工作實際，積極開展“文明風景區(qū)(點)、文明飯店、文明旅行社和文明農家樂”評創(chuàng)活動。
(四)開展旅游市場違法行為整治活動。結合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場經(jīng)營環(huán)境。
四、活動要求
(一)高度重視，合力推進。全縣旅*業(yè)要高度重視文明旅游活動，對照目標任務，明確工作職責，認真查擺工作中存在的問題，制定措施進行整改，扎實開展好各項活動;相關執(zhí)法部門要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項規(guī)范準則，形成合力，共同推進，樹立廣德生態(tài)旅游、文明旅游新形象。
(二)廣泛宣傳，典型帶動。全縣旅*業(yè)要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動的各項要求，提升文明旅游知曉率，營造濃厚活動范圍。要深入開展“四爭創(chuàng)”評創(chuàng)活動，大力加強旅游配套實施建設，打造一批“文明風景區(qū)(點)、文明飯店、文明旅行社和文明農家樂”，以先進典型帶動全縣旅*業(yè)爭先進位，全面優(yōu)化提升旅游服務能力和水平。
(三)總結經(jīng)驗，完善機制。全縣旅*業(yè)要及時總結文明旅游活動經(jīng)驗，逐步建立起行之有效的長效機制，及時向縣旅游局、縣文明辦上報各類活動信息及有關資料。縣旅游局、縣文明辦將全面加強工作督查和指導，對活動開展成效突出的單位和個人將給予通報表彰;對活動開展不力的，將給予全縣通報批評，并責令整改。同時，文明旅游活動開展情況將作為旅*業(yè)評創(chuàng)先進典型一項重要測評指標。
