單項選擇題
1.由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險是()。
A.市場風險
B.國家風險
C.操作風險
D.策略風險
2.分層營銷策略的立足點是()。
A.把工夫花在挽留老客戶上
B.用情感打動客戶，把客戶終身套牢
C.銀行的產品和服務滿足大眾化需求
D.把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產品和服務
3.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足的基本條件不包括()。
A.具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力
B.客戶能夠提供銀行認可的抵(質)押物或保證人作為擔保
C.具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等
D.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65周歲(含)
4.下列情況中，可能獲得貸款的是()。
A.小民今年16歲，想分期付款購買變形金剛
B.小李剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者
C.小剛一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，想分期付款購買住房
D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途
5.市場上推廣較好的“隨心還”是()的演繹。
A.等額本息還款法
B.組合還款法
C.等比累進還款法
D.等額累進還款法
6.銀行運用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造或大修理各類型住房的個人發(fā)放的貸款稱為()。
A.個人住房組合貸款
B.公積金個人住房貸款
C.自營性個人住房貸款
D.個人住房轉讓貸款
7.()將外籍人排除在個人住房貸款對象之外。
A.《個人貸款管理暫行辦法》
B.《商品房銷售管理辦法》
C.《個人住房擔保貸款管理試行辦法》
D.《中華人民共和國貸款通則》
8.()是最經典、最常用的網絡營銷方法之一。
A.銀行網站
B.網絡廣告
C.電子郵件
D.搜索引擎
9.個人信用貸款的貸款申請材料清單不包括()。
A.個人征信記錄證明
B.個人職業(yè)證明
C.個人經濟收入證明
D.借款人本人及家庭成員的收人證明、居住地址證明等信用評級表中所涉及的項目資料
10.商用房所在地段經濟發(fā)展重心轉移、大范圍拆遷屬于商用房貸款信用風險的()。
A.借款人還款能力發(fā)生變化
B.借款人還款意愿發(fā)生變化
C.商用房出租情況發(fā)生變化
D.保證人還款能力發(fā)生變化
11.將產品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動是指()。
A.廣告營銷
B.品牌營銷
C.市場營銷
D.策略營銷
12.農戶小額信用貸款中，農戶資信評定的三個信用等級不包括()。
A.優(yōu)秀
B.較好
C.良好
D.一般
13.按照國家有關文件規(guī)定，對貸款購買()及以上住房的，貸款利率應大幅度提高，具體由商業(yè)銀行根據風險管理原則自主確定。
A.第二套
B.第三套
C.第四套
D.第五套
14.銀行個人貸款的客戶年齡應當在()周歲。
A.16(含)～65(含)
B.16(含)～60(含)
C.18(含)～65(含)
D.18(含)～60(含)
15.銀行向個人發(fā)放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款是()。
A.個人旅游消費貸款
B.個人醫(yī)療貸款
C.個人住房裝修貸款
D.個人耐用消費品貸款
16.個人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過()。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
17.借款合同要體現協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，其中要涵蓋的要點不包括()。
A.明確約定各方當事人的誠信承諾
B.明確約定支付對象(范圍)、支付金額、支付方式等
C.明確約定貸款資金的用途
D.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任
18.以下財產不可以抵押的是()。
A.抵押人所有的債券
B.抵押人所有的房屋
C.抵押人所有的土地使用權
D.抵押人所有的交通運輸工具
19.有擔保流動資金貸款的額度由各商業(yè)銀行根據貸款風險管理相關原則確定，通常各家銀行會根據不同的抵(質)押物制定相應的()成為貸款的額度。
A.利率
B.周轉率
C.抵(質)押率
D.利潤率
20.商業(yè)銀行各級用戶應妥善保管用戶密碼，至少()更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
1.C【解析】操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險。操作風險包括法律風險，但不包括策略風險和聲譽風險。
2.D【解析】分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產品服務。
3.B【解析】銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：(1)具有完全民事行為能力射自然人，年齡在18(含)～65周歲(含);(2)具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;(3)遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;(4)具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;(5)具有還款意愿;(6)貸款具有真實的使用用途等。
4.C【解析】參考上題解析。
5.B【解析】目前，市場上推廣比較好的“隨心還”是組合還款法的演繹。
6.C【解析】自營性個人住房貸款也稱商業(yè)性個人住房貸款，是指銀行運用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造或大修理各類型住房的個人發(fā)放的貸款。
7.D【解析】《中華人民共和國貸款通則》將外籍人排除在個人住房貸款對象之外。
8.D【解析】搜索引擎的出現極大地方便了客戶查找信息。同時也給企業(yè)宣傳自己的產品創(chuàng)造了的機會，因而成為最經典、最常用的網絡營銷方法之一。
9.C【解析】貸款受理人應要求借款申請人填寫貸款申請審批表，以書面形式提出貸款申請，并按銀行要求提交相關申請材料。申請材料清單如下：(1)個人征信記錄證明;(2)借款人本人及家庭成員的收入證明、個人職業(yè)證明、居住地址證明等信用評級表中所涉及的項目資料;(3)銀行要求提供的其他證明文件和材料。
10.C【解析】商用房貸款信用風險的主要內容包括：(1)借款人還款能力發(fā)生變化;(2)商用房出租情況發(fā)生變化;(3)保證人還款能力發(fā)生變化。商用房出租情況發(fā)生變化表現為所在地段經濟發(fā)展重心轉移、大范圍拆遷等。
11.B【解析】品牌營銷是指將產品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。
12.C【解析】農戶資信評定分為優(yōu)秀、較好、一般三個信用等級。
13.B【解析】貸款購買第三套及以上住房的，貸款利率應大幅度提高，具體由商業(yè)銀行根據風險管理原則自主確定。
14.C【解析】銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：(1)具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65(含)周歲;(2)具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;(3)遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;(4)具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;(5)具有還款意愿;(6)貸款具有真實的使用用途等。
15.D【解析】個人耐用消費品貸款是指銀行向個人發(fā)放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款。
16.C【解析】根據規(guī)定，抵押率根據抵押房產的房齡、當地房地產價格水平、房地產價格走勢、抵押物變現情況等因素確定，一般不超過70%。
17.B【解析】借款合同要體現協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點：(1)明確約定各方當事人的誠信承諾;(2)明確約定貸款資金的用途;(3)明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任。
18.A【解析】A屬于質押物。根據《擔保法》規(guī)定.下列財產可以抵押：(1)抵押人所有的房屋和其他地上定著物;(2)抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產;(3)抵押人依法有權處分的國有的土地使用權、房屋和其他地上定著物;(4)抵押人依法有權處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產;(5)抵押人依法承包并經發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權;(6)依法可以抵押的其他財產。
19.C【解析】有擔保流動資金貸款的額度由各商業(yè)銀行根據貸款風險管理相關原則確定，通常各家銀行會根據不同的抵(質)押物制定相應的抵(質)押率，有關抵(質)押率將成為貸款的額度。
20.B【解析】商業(yè)銀行各級用戶應妥善保管用戶密碼，至少2個月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。各查詢用戶的用戶名及密碼僅限本人使用、嚴禁他人使用或將密碼告知他人。
