1998年，eBay公司創(chuàng)始人皮埃爾想挑選一位優(yōu)秀的CEO，經(jīng)過篩選，剩下的5個(gè)人都有在大公司工作的經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)無法定奪。
一天，皮埃爾想到一個(gè)辦法。他給5個(gè)人發(fā)了一封電子郵件。1個(gè)小時(shí)后，其中一位便回了郵件：“請給我你的電話號。”他把電話號發(fā)了過去。一會(huì)兒，他的電話響了，傳來一個(gè)溫柔的聲音：“嗨，怎么回事，需要我?guī)椭鷨?”那一刻，他欣喜萬分，直接亮明身份，并盛情邀請她擔(dān)任公司CEO，她欣然同意。
其他4個(gè)人打探落選原因，皮埃爾說：“我的那封電子郵件寫的是‘我是你的一個(gè)客戶，我的衛(wèi)生間漏水，能幫我嗎’，結(jié)果只有她給我回了郵件。所以，我就選擇了她�！边@個(gè)解釋聽起來可笑，4個(gè)人都說看到了郵件，但都直接刪了，并強(qiáng)調(diào)他們將是公司決策人員，這些雞毛蒜皮的事并不是他們該管的。公司員工也覺得皮埃爾的選擇有些草率。可皮埃爾堅(jiān)定地說：“目前，公司最緊迫的，是讓更多的客戶了解我們，來擴(kuò)展品牌，她能這樣對待一個(gè)客戶，我覺得她正是我們需要的人�！�
事實(shí)證明，皮埃爾的選擇十分正確。她上任后，大力倡導(dǎo)平等理念，每天都會(huì)在午休或是下班的時(shí)候，親自閱讀eBay用戶的電子郵件，幫助客戶解決各種問題。半年后，eBay公司在華爾街上市，用戶急速發(fā)展至1。5億。到她離開時(shí)，eBay的年?duì)I業(yè)額達(dá)80億美元，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。
她就是梅格•惠特曼，現(xiàn)任惠普總裁兼CEO，被譽(yù)為惠普的救贖者。
2003年，李朝杰下崗了。下崗后，不甘寂寞的他，籌措資金和別人合作做生意，但剛出手便被人騙得精光。
李朝杰仿佛一夜之間蒼老了許多，下班后他不愿回家，感覺沒臉面對老婆孩子�？缮钸�得繼續(xù)，被逼無奈，他只能四處舉債。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他結(jié)識(shí)了一名鞋匠，這個(gè)鞋匠整日樂呵呵的，完全沒有自卑感：“不瞞你說，這個(gè)行當(dāng)投資少風(fēng)險(xiǎn)小利潤高，一個(gè)月怎么也能掙個(gè)兩三千元�！崩畛鼙凰e極的人生態(tài)度感染了。
我真的要做鞋匠嗎?李朝杰不停地問自己：我的面子往哪里擱?親戚朋友會(huì)不會(huì)笑話我?要撂下臉面，他還是心有顧忌。
當(dāng)晚，他和朋友去飯店吃飯，一件小事改變了他的想法。
服務(wù)員不小心把酒灑在李朝杰的褲子和鞋上，李朝杰有點(diǎn)惱火，心想這段時(shí)間夠背的了，連吃個(gè)飯也這么倒霉。他剛想對服務(wù)員發(fā)火，沒想到飯店老板見狀馬上走過來，掏出紙巾蹲下給他擦皮鞋。
李朝杰的怒火一下子被澆滅了。那頓飯他吃得很安靜，腦子里不住地思考，突然他領(lǐng)悟到：站著的人不一定偉大，蹲著的人也不一定渺小，站著做人，蹲著做事，才是真正的強(qiáng)者。
第二天，李朝杰毅然當(dāng)起了擦鞋師傅。在經(jīng)營方式上，他打破了傳統(tǒng)模式，將鞋攤搬進(jìn)了室內(nèi)，賦予“吧”的休閑與快樂，室內(nèi)有圖書和花草，讓顧客在擦鞋的時(shí)候也能感受到家的溫馨。
他的生意絡(luò)繹不絕，可就在他躊躇滿志的時(shí)候，發(fā)展的瓶頸出現(xiàn)了，他對皮革的了解近乎于零。不同的皮子，特性不同，保養(yǎng)方式也不同，如果選錯(cuò)擦鞋方式，對一雙鞋的損害是很大的。
怎么辦?李朝杰不愿糊弄，通過朋友引見，一有時(shí)間就去制革廠、制鞋廠向老師傅請教。為了保證擦鞋效果，每進(jìn)一批新保養(yǎng)產(chǎn)品，他都要先拿自己的皮鞋做試驗(yàn)，幾年下來，被他擦壞的皮鞋就達(dá)三百多雙。
機(jī)會(huì)總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。李朝杰終于總結(jié)出一套屬于自己的經(jīng)營方案和獨(dú)有的修鞋皮革翻新美容技術(shù)。2004年3月，他前期投入的3萬元資金全部收回，還凈賺兩萬多元。
看著擦鞋店發(fā)展勢頭良好，他果斷地做出了擴(kuò)大經(jīng)營的決定，連續(xù)創(chuàng)辦分店。2010年8月，他從國家商標(biāo)總局申請注冊了“鞋管家”商標(biāo)，并向國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心申請備案了鞋管家官方的網(wǎng)站。
目前，鞋管家已在全國六十多個(gè)城市擁有六百多家加盟合作店，至少有一千五百多名殘障人士大學(xué)畢業(yè)生成了李朝杰的合作伙伴。盡管如此，這位擁有多家連鎖店的“美鞋王”沒有坐進(jìn)豪華舒適的辦公室里，還是一如既往地當(dāng)一名“蹲著的鞋匠”。
站著做人，蹲著做事，這樣的人值得尊敬。
