興業(yè)銀行廣州大堂經(jīng)理助理(第三方)
一、招25人
二、崗位職責
1、負責社區(qū)支行營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導和送別服務，識別和區(qū)分客戶，關注并做好新開戶客戶、貴賓理財客戶、自助機具客戶、老弱病殘孕幼外等特殊客戶的服務工作;
2、負責掌握客戶服務營銷技巧，了解客戶業(yè)務需求，適時宣傳、營銷、推介本行金融產(chǎn)品、服務渠道和辦理程序等，并引導、指導客戶辦理流程;
3、負責解答客戶常見問題，提供咨詢查詢服務，收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息，定期向有關部門反饋;
4、負責妥善記錄、處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關人員并協(xié)助解決;
5、負責維護營業(yè)廳服務環(huán)境和營業(yè)秩序，保證機具設備、服務設施的正常運行，及時整理、更新宣傳資料，確保本行信息資訊的時效性、準確性;
6、負責營業(yè)廳內(nèi)基礎安防、環(huán)境保護工作;
三、任職要求：
1、35周歲以下，大專及以上學歷;
2、形象好，氣質(zhì)佳，有一定客戶服務經(jīng)驗的人員優(yōu)先考慮;
3、有責任心、執(zhí)行能力強，熟悉當?shù)厥袌�，溝通交流能力強，對服務工作有熱情和信�?
四、工作地點
廣州市
個貸產(chǎn)品經(jīng)理(招5人)
職責描述：
1、負責推動零售傳統(tǒng)信貸業(yè)務和創(chuàng)新信貸業(yè)務發(fā)展
2、負責個貸業(yè)務產(chǎn)品的引入、落地
3、負責人個貸產(chǎn)品的營銷推動
任職要求：
1、35周歲以下，國家重點工程大學、重點財經(jīng)類院校及國外獲得教育部認證的院校全日制大學本科及以上學歷，專業(yè)對口;
2、具有3年以上銀行信貸業(yè)務等相關工作經(jīng)歷;熟悉國家經(jīng)濟方針政策、國家及監(jiān)管機構相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度;熟悉金融理論和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識;熟悉商業(yè)銀行風險管理及信用審查流程。
工作地點：101路
報名入口
