【#事業(yè)單位招聘# #2019天津便民專線服務(wù)中心招聘公告【240人】#】2019天津便民專線服務(wù)中心招聘公告【240人】已發(fā)布，報(bào)名、繳費(fèi)時(shí)間：7月2日9:00—7月10日18:00。®無(wú)憂考網(wǎng)為您整理了招聘條件和報(bào)名流程，供您參考。

　　一、招聘崗位

　　(一)招聘單位基本情況:

　　單位名稱：天津市便民專線服務(wù)中心

　　工作地點(diǎn)：天津市政務(wù)服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))

　　天津市今晚傳媒大廈(南開區(qū)南京路358號(hào))

　　(二)招聘崗位及人數(shù)：

　　1.話務(wù)專員212名，主要是通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢，受理群眾生活服務(wù)求助，提供有關(guān)公共信息服務(wù)等。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)專員20名，擔(dān)負(fù)普通話務(wù)專員崗位職責(zé)，參與赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)較偏遠(yuǎn)。

　　3.英語(yǔ)話務(wù)專員2名，主要負(fù)責(zé)英語(yǔ)的話務(wù)工作，通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢。

　　4.日語(yǔ)話務(wù)專員2名，主要負(fù)責(zé)日語(yǔ)的話務(wù)工作，通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢。

　　5.韓語(yǔ)話務(wù)專員2名，主要負(fù)責(zé)韓語(yǔ)的話務(wù)工作，通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢。

　　6.心理咨詢?cè)拕?wù)專員2名，主要負(fù)責(zé)心理咨詢相關(guān)工作。

　　二、招聘條件

　　(一)報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　　1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，戶籍不限;

　　2.具有較高的思想政治覺悟，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，自覺樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”;

　　3.具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大專及以上學(xué)歷;

　　4.現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)專員以男性為宜，其他崗位男女不限;

　　5.年齡在30周歲以下(1989年7月1日及以后出生);

　　6.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件;

　　7.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語(yǔ)音清晰;

　　8.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通和解決問(wèn)題能力;

　　9.模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，品行端正，無(wú)不良記錄;

　　10.熱愛熱線服務(wù)事業(yè)，有長(zhǎng)期立足崗位真誠(chéng)為企業(yè)、群眾服務(wù)的志向。

　　以下崗位除需滿足以上所有條件外，還需滿足以下相應(yīng)條件。

　　英語(yǔ)話務(wù)專員崗位要求：

　　具有良好的英語(yǔ)能力，須通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)(CET6)考試(成績(jī)?cè)?25分及以上)，或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考試80分及以上，或雅思(IELTS)考試6.0分及以上。

　　日語(yǔ)話務(wù)專員崗位要求：

　　具有良好的日語(yǔ)能力，日語(yǔ)能力測(cè)試N3及以上。

　　韓語(yǔ)話務(wù)專員崗位要求：

　　具有良好的韓語(yǔ)能力，韓國(guó)語(yǔ)能力考試(S-IK)2級(jí)及以上。

　　心理咨詢?cè)拕?wù)專員崗位要求：

　　心理學(xué)相關(guān)專業(yè)。

　　(二)凡有下列情況之一者，不得報(bào)名:

　　1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員;

　　2.曾被開除公職的人員;

　　3.正在接受立案審查的人員;

　　4.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員;

　　5.現(xiàn)役軍人;

　　6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生;

　　7.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。

　　(三)同等條件下，優(yōu)先錄用下列人員：

　　1.中共黨員(含預(yù)備黨員);

　　2.本科及以上學(xué)歷;

　　3.具有普通話二級(jí)乙等以上證書;

　　4.有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

　　三、報(bào)名和繳費(fèi)的方式、時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)

　　(一)考試報(bào)名、繳費(fèi)均在網(wǎng)上進(jìn)行

　　(二)報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))

　　(三)報(bào)名、繳費(fèi)時(shí)間：7月2日9:00—7月10日18:00

　　(四)報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納筆試考務(wù)費(fèi)90元(45元/科，兩門科目)

　　(五)其它相關(guān)事項(xiàng)

　　報(bào)考人員報(bào)名時(shí)提交的報(bào)名登記填寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)報(bào)名登記填寫虛假內(nèi)容，騙取考試資格的，按照有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　因招聘崗位報(bào)名人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于2:1的，天津市便民專線服務(wù)中心視情核減或調(diào)整崗位間的招聘計(jì)劃數(shù)。該崗位報(bào)考人員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改報(bào)其他崗位或放棄報(bào)考。改報(bào)時(shí)間：7月11日09:00至16:00。

　　根據(jù)國(guó)家和我市的有關(guān)政策，對(duì)享受國(guó)家低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員，減免考務(wù)費(fèi)用。攜帶相關(guān)證明材料于2019年7月2日—7月10日(上午9:00-11:30，下午14:00-16:30，節(jié)假日休息)到天津市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心(河?xùn)|區(qū)九經(jīng)路25號(hào))3號(hào)樓308室辦理減免考務(wù)費(fèi)用。

　　四、筆試、資格審查

　　(一)筆試

　　筆試采取閉卷方式進(jìn)行，考試科目為《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)》，每門科目滿分100分。

　　筆試準(zhǔn)考證下載打印時(shí)間：7月12日9:00—7月14日8:00

　　筆試時(shí)間：2019年7月14日

　　考試具體地點(diǎn)詳見筆試準(zhǔn)考證。

　　報(bào)考人員參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶紙質(zhì)版準(zhǔn)考證和二代身份證原件(與報(bào)名時(shí)一致)，缺少任一證件不得參加筆試。因個(gè)人原因未能參加筆試的，視為自動(dòng)放棄考試資格，考務(wù)費(fèi)不予退還。

　　筆試結(jié)束后，按筆試成績(jī)由高到低排序，根據(jù)招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1:2的比例，確定進(jìn)入面試的人選名單。招聘職位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí)，按照該招聘職位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。

　　報(bào)考人員可于7月19日—7月21日登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢筆試成績(jī)及資格審核事項(xiàng)。

　　(二)資格審核

　　進(jìn)入面試的報(bào)考人員需持相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件，包含身份證、學(xué)歷證書、學(xué)歷認(rèn)證或《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》(學(xué)信網(wǎng))、資格證書，到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格審核。

　　未按規(guī)定時(shí)間和要求提供以上材料者，視為放棄面試資格。

　　資格審核時(shí)間：7月22日—7月23日，9：00-11：30，13：30-17：00。

　　資格審核地址：天津市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心(河?xùn)|區(qū)九經(jīng)路25號(hào))1號(hào)樓50號(hào)窗口。

　　資格審核合格者，方可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。因資格審核不合格和自動(dòng)放棄原因產(chǎn)生的空缺，按筆試成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。

　　五、面試

　　(一)人才測(cè)評(píng)

　　人才測(cè)評(píng)主要測(cè)試應(yīng)聘者的基本素質(zhì)能力、責(zé)任感、工作積極因素等，人才測(cè)評(píng)結(jié)果僅作為本次招聘錄用的參考內(nèi)容。未參加人才測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)的報(bào)考人員，視為自動(dòng)放棄面試資格。因此產(chǎn)生的空缺，按筆試成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)參加資格審核，資格審核通過(guò)后，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)。

　　測(cè)評(píng)方式及時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。

　　(二)結(jié)構(gòu)化面談

　　面試時(shí)間擬定于8月。

　　面試考務(wù)費(fèi)每人45元，逾期未繳費(fèi)視為自動(dòng)放棄面試。根據(jù)國(guó)家和我市的有關(guān)政策，對(duì)享受國(guó)家低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員，減免考務(wù)費(fèi)用。

　　面試為結(jié)構(gòu)化面談，及格線為60分，100分為滿分，達(dá)不到及格線的不予錄用。

　　面試具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。

　　六、總成績(jī)核算

　　總成績(jī)的計(jì)算方法為：總成績(jī)=筆試成績(jī)÷2×40%+面試成績(jī)×60%

　　筆試成績(jī)、面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。

　　七、體檢和公示

　　(一)體檢

　　面試結(jié)束后，以考試總成績(jī)由高到低排序，按照招聘人數(shù)與進(jìn)入體檢人員1:1的比例，確定體檢人員名單。若報(bào)考人員總成績(jī)出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出職位錄用計(jì)劃數(shù)的情況，按照面試成績(jī)高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為參加面試復(fù)試人員。

　　體檢時(shí)間地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。

　　非招聘單位原因，未按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的報(bào)考人員，視為自動(dòng)放棄。體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病及漏檢項(xiàng)目，視為體檢不合格。因自動(dòng)放棄和體檢不合格原因產(chǎn)生的崗位空缺，按總成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)參加體檢，體檢遞補(bǔ)只進(jìn)行。

　　根據(jù)天津市便民專線服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定要求，請(qǐng)?bào)w檢合格人員前往戶籍所在地派出所開具無(wú)犯罪記錄證明并提交。提交地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)報(bào)考人員登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。

　　(二)公示

　　對(duì)擬錄用的人員將在報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))及天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站www.tj8890.gov.cn統(tǒng)一進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)等，公示期為5天。同時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　公示期滿后，對(duì)沒(méi)有問(wèn)題或者反映的問(wèn)題不影響錄用的，按照規(guī)定程序辦理錄用手續(xù);對(duì)反映有影響錄用的問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予錄用;對(duì)反映的問(wèn)題一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩辦理錄用手續(xù)，待查清后再?zèng)Q定是否錄用。

　　八、錄用

　　公示期滿后，由招聘單位統(tǒng)籌安排錄用人員崗位，與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《天津市勞務(wù)派遣單位勞動(dòng)合同書》，試用期3個(gè)月。

　　派遣期內(nèi)，無(wú)違紀(jì)情況且通過(guò)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)人員，可與中心簽訂《勞動(dòng)合同書》。

　　九、薪資待遇

　　(一)薪資結(jié)構(gòu)：

　　試用期：基本工資3000元。

　　轉(zhuǎn)正后：工資3700元—6000元。

　　(二)福利待遇：工作穩(wěn)定，享受五險(xiǎn)一金、加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年休假等國(guó)家法律規(guī)定的職工福利。

　　(三)工作時(shí)間：執(zhí)行綜合工時(shí)制，按便民中心業(yè)務(wù)需求排班，每月2至3次夜班。

　　(四)培訓(xùn)體系：為員工免費(fèi)提供系統(tǒng)操作、話術(shù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等多方面專業(yè)培訓(xùn)。

　　(五)晉升空間：為員工提供合理的職業(yè)前景規(guī)劃及崗位晉升空間，根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)水平和綜合表現(xiàn)，可參加定期組織的組長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘。

　　特別提示：

　　本次考試不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。

　　咨詢電話：24214164、24237029

　　咨詢時(shí)間：工作日9:00-11:30，13:30-17:00