【#工作計(jì)劃# #醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃樣本#】計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能，任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而不僅為這些部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。而且為解決組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。這篇關(guān)于《醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃樣本》的文章，是®無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！

　　一、圍繞當(dāng)前醫(yī)改形勢(shì)，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)。

　　1、深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為精神文明建設(shè)的“魂”，深入到精神文明建設(shè)的各個(gè)方面，開(kāi)展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，堅(jiān)定黨員的信念。召開(kāi)專題講座、組織生活會(huì)、座談會(huì)、討論會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大黨員干部用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領(lǐng)風(fēng)尚，指導(dǎo)行動(dòng)，團(tuán)結(jié)向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。

　　2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以為病人服務(wù)為核心，大力開(kāi)展反腐倡廉和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開(kāi)展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺(jué)性，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅(jiān)決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

　　3.抓好職工隊(duì)伍道德建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，精心組織“公民道德宣傳日”活動(dòng)。全面推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)。大力宣傳先進(jìn)典型。積極參加以“好人在行動(dòng)、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動(dòng)。大力弘揚(yáng)白求恩精神，激勵(lì)廣大干部職工履職盡責(zé)、建功立業(yè)。

　　4、不斷加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，進(jìn)一步深入開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，全面推行服務(wù)制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負(fù)責(zé)制等制度，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程和加強(qiáng)臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強(qiáng)烈的看病貴看病難問(wèn)題;向社會(huì)公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開(kāi)座談會(huì)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

　　二、把深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)做為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的具體內(nèi)容。

　　1、開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實(shí)踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“xx”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬(wàn)人民群眾的客觀需要;是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體;是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過(guò)“三好一滿意”活動(dòng)，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。具體如下：(一)質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患關(guān)系和諧。(二)服務(wù)好。以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程簡(jiǎn)潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開(kāi)透明，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。(三)醫(yī)德好。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實(shí)高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。(四)群眾滿意。各部門(mén)、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會(huì)、患者滿意度有較大幅度提高。

　　【篇二】

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想教育培訓(xùn)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀

　　建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)展理想信念教育。制定醫(yī)院社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育計(jì)劃、落實(shí)教育培訓(xùn)和考核措施、豐富學(xué)習(xí)渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓(xùn)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)的熱情。形成有利于學(xué)習(xí)研究和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政策導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和體制機(jī)制。

　　注重提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部政治素質(zhì)和整體綜合能力，努力提高醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力與水平。開(kāi)展兩期中層干部培訓(xùn)班和MPH核心課程培訓(xùn)班。開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，組織職工參加專題培訓(xùn)班，舉辦兩次形勢(shì)報(bào)告會(huì)，開(kāi)展班組學(xué)習(xí)討論，用“xx大”精神引領(lǐng)職工行為，為落實(shí)醫(yī)改實(shí)施新任務(wù)、推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展新目標(biāo)凝心聚力。

　�。ǘ�）優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度

　　以每月精神文明檢查、講評(píng)、反饋、整改工作，“三五”集中行動(dòng)評(píng)比工作，患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設(shè)三級(jí)工作責(zé)任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過(guò)患者的投訴信訪內(nèi)容、院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結(jié)合醫(yī)務(wù)社工、志愿者、院外行風(fēng)監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)。繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、門(mén)診一站式服務(wù)、整合門(mén)診、日間醫(yī)療等服務(wù)模式。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新關(guān)愛(ài)患者舉措，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

　　貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局推廣的“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”舉措，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)要求和醫(yī)院實(shí)際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務(wù)、便民服務(wù)、隱私保護(hù)、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務(wù)、健康教育等方面由相關(guān)職能部門(mén)牽頭落實(shí)。成立患者體驗(yàn)相關(guān)專職部門(mén)，積極開(kāi)展患者在院便捷服務(wù)：電子屏、短信預(yù)告提醒患者適時(shí)就診；加強(qiáng)患者就醫(yī)時(shí)的隱私保護(hù)；檢查檢驗(yàn)增加溫馨措施；在南部門(mén)診開(kāi)設(shè)患者健康教育角；地下室開(kāi)發(fā)服務(wù)患者與家屬的便民設(shè)施。探索患者出院后延伸服務(wù)措施：提供分時(shí)段出院結(jié)賬服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)、電話、信函隨訪與門(mén)診隨訪相結(jié)合等醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)務(wù)社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

　�。ㄋ模┩卣贯t(yī)患溝通渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　通過(guò)病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開(kāi)展出院患者回訪沙龍，公休座談會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)傾聽(tīng)日、病區(qū)主任接待日，院長(zhǎng)接待日和醫(yī)院網(wǎng)站院長(zhǎng)書(shū)記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)了解患者需求和心理變化；醫(yī)護(hù)人員與患者交流注意情緒疏導(dǎo)；向患者免費(fèi)發(fā)放門(mén)診、住院就診指南；向出院病人提供“聯(lián)系卡”；繼續(xù)辦好“市一健康大講堂”，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　�。ㄎ澹┰鰪�(qiáng)職工凝聚力，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)

　　以年度院長(zhǎng)獎(jiǎng)、先進(jìn)集體、個(gè)人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評(píng)比活動(dòng)為抓手，結(jié)合建院150周年慶�；顒�(dòng)，開(kāi)展貫穿全年的市一醫(yī)院?jiǎn)T工文化節(jié)，增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和認(rèn)同感。組織職工開(kāi)展“我愛(ài)我院”的讀書(shū)征文活動(dòng)，開(kāi)展“我以市一為榮，市一以我為榮”演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集團(tuán)）第xx屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富職工文體生活；精心打造職工文化品牌—市一醫(yī)院集團(tuán)職工廣場(chǎng)文藝匯演，年內(nèi)舉辦1-2次文藝匯演；開(kāi)展“優(yōu)秀職代表”、“優(yōu)秀提案“的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與和關(guān)心醫(yī)院的民主管理建設(shè)；設(shè)立兩周的工會(huì)主席接待日，及時(shí)了解職工群眾工作、思想、生活上的困難，為職工群眾排憂解難；以工會(huì)班組為主體，開(kāi)展階段性主題討論；開(kāi)展職工文化沙龍活動(dòng)-八角亭之約。

　�。�六）倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，完善失信懲戒機(jī)制和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案，將職業(yè)道德培訓(xùn)納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，與執(zhí)業(yè)注冊(cè)、崗位聘用、職稱晉升等掛鉤。開(kāi)展廉政文化進(jìn)醫(yī)院主題活動(dòng)，結(jié)合虹口中學(xué)改擴(kuò)建工程開(kāi)展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、大屏幕等。