【#工作計劃# #醫(yī)院精神文明建設工作計劃樣本#】計劃是管理的一項重要職能，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。計劃通過將組織在一定時期內(nèi)的活動任務分解給組織的每一個部門、環(huán)節(jié)和個人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù)。而且為解決組織目標的實現(xiàn)提供了保證。這篇關于《醫(yī)院精神文明建設工作計劃樣本》的文章，是®無憂考網(wǎng)為大家整理的，希望對大家有所幫助！
【篇一】
一、圍繞當前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設。
1、深入推進社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的“魂”，深入到精神文明建設的各個方面，開展“基層組織建設年”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強教育，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領風尚，指導行動，團結(jié)向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務。
2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設。繼續(xù)加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，以誠實守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為，提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
3.抓好職工隊伍道德建設。認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，精心組織“公民道德宣傳日”活動。全面推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣傳先進典型。積極參加以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設”系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責、建功立業(yè)。
4、不斷加強誠信建設。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風為重點，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，進一步深入開展院務公開工作，全面推行服務制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
二、把深入開展“三好一滿意”活動做為“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內(nèi)容。
1、開展“三好一滿意”活動，切實加強行業(yè)作風建設，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務、職業(yè)病防治服務和行業(yè)作風方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“xx”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過“三好一滿意”活動，達到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。具體如下：(一)質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患關系和諧。(二)服務好。以人為本，服務態(tài)度熱情周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規(guī)范，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明，努力實現(xiàn)服務零投訴。(三)醫(yī)德好。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。
【篇二】
（一）加強思想教育培訓，弘揚社會主義核心價值觀
建設學習型醫(yī)院，深入學習黨的xx大精神和社會主義核心價值觀，開展理想信念教育。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓和考核措施、豐富學習渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓內(nèi)容，利用網(wǎng)絡、手機短信激發(fā)職工自主學習的熱情。形成有利于學習研究和貫徹落實科學發(fā)展觀的政策導向、輿論導向、用人導向和體制機制。
注重提高領導班子和干部政治素質(zhì)和整體綜合能力，努力提高醫(yī)院科學發(fā)展的能力與水平。開展兩期中層干部培訓班和MPH核心課程培訓班。開展學習型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓班，舉辦兩次形勢報告會，開展班組學習討論，用“xx大”精神引領職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務、推進醫(yī)院建設發(fā)展新目標凝心聚力。
�。ǘ﹥�(yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度
以每月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，“三五”集中行動評比工作，患者滿意度調(diào)查問卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設三級工作責任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過患者的投訴信訪內(nèi)容、院內(nèi)滿意度測評反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結(jié)合醫(yī)務社工、志愿者、院外行風監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對醫(yī)院服務流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動醫(yī)院服務流程的持續(xù)改進。繼續(xù)推進預約診療、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理、門診一站式服務、整合門診、日間醫(yī)療等服務模式。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新關愛患者舉措，改善患者就醫(yī)體驗
貫徹落實市衛(wèi)生局推廣的“關愛患者，從細節(jié)做起”舉措，結(jié)合“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院實際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務、便民服務、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務、健康教育等方面由相關職能部門牽頭落實。成立患者體驗相關專職部門，積極開展患者在院便捷服務：電子屏、短信預告提醒患者適時就診；加強患者就醫(yī)時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部門診開設患者健康教育角；地下室開發(fā)服務患者與家屬的便民設施。探索患者出院后延伸服務措施：提供分時段出院結(jié)賬服務；網(wǎng)絡、電話、信函隨訪與門診隨訪相結(jié)合等醫(yī)療服務。組織醫(yī)務社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)質(zhì)志愿服務。
�。ㄋ模┩卣贯t(yī)患溝通渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系
通過病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開展出院患者回訪沙龍，公休座談會，護士長傾聽日、病區(qū)主任接待日，院長接待日和醫(yī)院網(wǎng)站院長書記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時了解患者需求和心理變化；醫(yī)護人員與患者交流注意情緒疏導；向患者免費發(fā)放門診、住院就診指南；向出院病人提供“聯(lián)系卡”；繼續(xù)辦好“市一健康大講堂”，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
�。ㄎ澹┰鰪娐毠つ哿�，激勵員工愛崗敬業(yè)
以年度院長獎、先進集體、個人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評比活動為抓手，結(jié)合建院150周年慶�；顒�，開展貫穿全年的市一醫(yī)院員工文化節(jié)，增強員工的歸屬感、榮譽感和認同感。組織職工開展“我愛我院”的讀書征文活動，開展“我以市一為榮，市一以我為榮”演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集團）第xx屆職工運動會，豐富職工文體生活；精心打造職工文化品牌—市一醫(yī)院集團職工廣場文藝匯演，年內(nèi)舉辦1-2次文藝匯演；開展“優(yōu)秀職代表”、“優(yōu)秀提案“的評選活動，引導職工積極參與和關心醫(yī)院的民主管理建設；設立兩周的工會主席接待日，及時了解職工群眾工作、思想、生活上的困難，為職工群眾排憂解難；以工會班組為主體，開展階段性主題討論；開展職工文化沙龍活動-八角亭之約。
�。┏珜д\信服務，深化醫(yī)德醫(yī)風建設
倡導誠信服務，完善失信懲戒機制和醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案，將職業(yè)道德培訓納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容，與執(zhí)業(yè)注冊、崗位聘用、職稱晉升等掛鉤。開展廉政文化進醫(yī)院主題活動，結(jié)合虹口中學改擴建工程開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動，通過院報、網(wǎng)絡、大屏幕等。
