大學(xué)畢業(yè)后，我在一家汽車專營店做實(shí)習(xí)銷售員，由于剛走出校門，對(duì)推銷沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，半個(gè)月過去了，我沒有賣出一輛車，原來對(duì)工作充滿了美好的憧憬，現(xiàn)在一下子便沒有了自信，對(duì)銷售工作也開始心灰意冷了。
一天專營店來了一個(gè)客人，個(gè)子不高，偏胖，黝黑的皮膚，一身嶄新的西裝，雖然是，但穿在他身上總顯得不是那么協(xié)調(diào)，他操著一口東北話，身后帶著一個(gè)大男孩。他們進(jìn)門直奔雪佛蘭專賣區(qū)，東北人嗓門很大，叫嚷著要買一輛小型時(shí)尚的車，銷售區(qū)的促銷員正在和其他的客戶談生意，看了他一眼，讓他稍等一下，東北人在旁邊站了一會(huì)兒，便不耐煩了，讓促銷小姐馬上挑個(gè)車型給他，他有急事想盡快購買，促銷小姐依然沒有理會(huì)他，告訴他，需要什么價(jià)位的，自己先去看車型，并附帶了一句：這個(gè)品牌的車價(jià)格都很高。
東北人受到冷遇，非常生氣，他看了看兒子，還是壓住了火，在專賣店里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，看到此景，我連忙上前向東北人打招呼：“先生，有什么需要我服務(wù)的嗎?”東北人并沒有答話，我知道他的氣還沒有消，便邀請(qǐng)他到VIP專區(qū)休息一下，我倒了杯水給他�？吹轿液軣崆�，他開口和我聊了起來，我才知道，他是做煤炭生意的，平時(shí)比較忙，晚上要坐火車去外地談生意，今天是兒子的生日，兒子從小就喜歡車，尤其喜歡雪佛蘭標(biāo)志的車，所以他臨走前，想買輛這個(gè)牌子的車送給兒子做生日禮物。
那個(gè)男孩正在我的展區(qū)盯著擺在櫥窗里別克汽車的模型，過了一會(huì)兒，男孩跑了過來，說他非常喜歡那輛車的模型，很想要一個(gè)，東北人問我模型多少錢，想給兒子買一個(gè)，我告訴東北人，模型只作為展覽宣傳用，不對(duì)外出售的，但東北人堅(jiān)持要買。
我突然做出了一個(gè)決定，想滿足這個(gè)男孩生日里的愿望。我轉(zhuǎn)身到了經(jīng)理室，說明了情況，希望經(jīng)理能夠答應(yīng)，經(jīng)理說模型只有一個(gè)，賣出肯定對(duì)我們銷售宣傳會(huì)有影響的，但我告訴經(jīng)理說，他們是我們的潛在客戶，我們應(yīng)該尊重客戶，我們沒有理由不滿足他們的這點(diǎn)要求，這個(gè)模型的錢可以從我的工資里扣除，在我再三地懇求下，經(jīng)理最終點(diǎn)了頭。
當(dāng)我把汽車模型送到男孩手中，祝他生日快樂時(shí)，男孩興奮不已，跳了起來。我告訴東北人，這是我們專賣店送給男孩的生日禮物，如果今天在這沒有看中合適的車，歡迎再次光臨。東北人在這里受到禮遇和尊重，突然沖著男孩說：“兒子，這輛車是不是也很好啊，今天我們就買這款車吧。”男孩抱著模型不斷地點(diǎn)頭，于是東北人當(dāng)場(chǎng)在我負(fù)責(zé)的銷售區(qū)定下了一輛別克車：“兒子還小，還不能開車，我看這輛挺合適，他也很喜歡這輛車的模型，我們就買這輛了�！�
這是我在專營店工作以來賣出的第一輛車，看著他們高興地離開，我也有一種成就感。一周后，我再次接到東北人的電話，他說要在我這兒幫朋友再買兩輛車，款他馬上就可以打過來，一切手續(xù)交給我直接辦理了。月底，由于我工作成績出色，被經(jīng)理破格轉(zhuǎn)正。
這事讓我深深懂得了，生活中我們不能一味地向別人做推銷。讓別人受到重視，尊重別人，往往會(huì)獲得意想不到的成功，給別人尊重，也是給自己機(jī)會(huì)。
商品銷售與天氣因素有非常大的關(guān)聯(lián)性。我們知道下雨天雨具會(huì)熱銷，氣溫上升碳酸飲料、啤酒類商品會(huì)熱銷，冬天黃酒、白酒類商品熱銷，這些都是天氣因素對(duì)于商品銷售的影響。
在西方產(chǎn)業(yè)界，很多行業(yè)都有自己的商品氣象指數(shù)。如德國商人發(fā)現(xiàn)，夏季氣溫每上升1度，就會(huì)增加230萬瓶啤酒銷量，這就是德國啤酒的“啤酒-氣溫指數(shù)”。日本空調(diào)業(yè)也有自己的空調(diào)指數(shù)，他們發(fā)現(xiàn)夏季30度以上的天氣多一天，空調(diào)銷量即增加4萬臺(tái)。另外，還有天氣與客流量的乘車指數(shù)、冰淇淋的溫度指數(shù)、泳裝的溫度指數(shù)、食品霉變指數(shù)等等。
日本人對(duì)門店觀察的細(xì)致勁值得我們學(xué)習(xí)。聽說有一位烤了40年面包的老師傅，到現(xiàn)在還在看溫度計(jì)、掐秒表來掌握烤面包的火候，而我們的面包店伙計(jì)們估計(jì)兩個(gè)月就把溫度計(jì)、秒表丟得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。
對(duì)于影響門店商品銷售的所有關(guān)聯(lián)因素，日本人都研究得非常詳細(xì)。7-11便利店很早就建立了專門的氣象部，對(duì)于門店所在區(qū)域的溫度、濕度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在事后進(jìn)行詳細(xì)分析。這種分析不僅僅是找出各種氣候?qū)﹂T店銷售業(yè)績的影響程度，往往還要找出各種氣候因素會(huì)對(duì)具體商品形成什么樣的影響，也就是商品與天氣等因素之間的相關(guān)性關(guān)系。日本7-11便利店總部會(huì)向氣象臺(tái)購買3天內(nèi)的衛(wèi)星云圖，用以預(yù)測(cè)三天內(nèi)天氣的變化趨勢(shì)，然后按照不同商品與天氣之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，組織門店的商品進(jìn)貨、上架及銷售。
日本7-11便利店對(duì)每個(gè)商品的大中小類均建立了與氣溫相關(guān)的對(duì)應(yīng)指標(biāo)，比如氣溫上升，則礦泉水的訂貨系數(shù)就會(huì)上升，并可以根據(jù)以往銷售的峰、最低谷的變化程度來確定天氣影響系數(shù)變化的范圍。
例如臺(tái)灣零售業(yè)的七五三感冒指數(shù)，說的是在一天中如果溫度、最低溫度相差7度，昨天和今天溫度相差5度，且濕度差大于30%的話，代表感冒的人會(huì)增加，商家就要考慮把感冒藥、溫度計(jì)和口罩之類的商品上架。
在臺(tái)灣，同樣有一個(gè)公認(rèn)的溫度與商品的相關(guān)關(guān)系：氣溫在24-27℃時(shí)，鰻魚、冷凍食品和防曬乳會(huì)賣得很好;溫度在22℃-25℃時(shí)，冷飲、冰咖啡和殺蟲劑就必不可少;至于溫度在17℃-20℃之間時(shí)，布丁、色拉和酸奶則很受歡迎。
這些東西聽起來很瑣碎，但是開門店就是瑣碎的事情，所有瑣碎的事情集中在一起，就是有意義的事情。
