
一、招聘崗位及人數(shù):
熱線話務(wù)員5名。
二、招聘要求及條件:
1、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍,享有公民的政治權(quán)利,遵紀(jì)守法,品行端正,愛崗敬業(yè)。
2、具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3、大專及以上學(xué)歷。
4、35周歲以下(1984年6月1日以后出生)。
5、反應(yīng)敏捷,親切耐心,善于溝通,有較強(qiáng)的心理承受能力;口齒清晰,聲音悅耳,語言表達(dá)能力強(qiáng),能聽懂淮安方言。
6、能熟練進(jìn)行電腦辦公及應(yīng)用操作,漢字錄入速度40字/分鐘以上。
同等條件下有普通話等級(jí)證書、具有一年以上電話客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。現(xiàn)役軍人、尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員,以及國(guó)家和省另有規(guī)定不得應(yīng)聘的人員,不得應(yīng)聘。
三、招聘程序
(一)報(bào)名
1、報(bào)名方式
采用電子郵件方式報(bào)名(郵件名統(tǒng)一為“姓名+應(yīng)聘”)。報(bào)名人員應(yīng)按要求如實(shí)填寫下載“求職簡(jiǎn)歷模板”,同時(shí)以附件方式上傳報(bào)名者本人近期免冠照片、身份證、畢業(yè)證書、獲獎(jiǎng)證書等相關(guān)證明材料。
應(yīng)聘資料投遞郵箱地址為:haszwb12345@sina.com。
2、報(bào)名時(shí)間
簡(jiǎn)歷及相關(guān)材料投遞的時(shí)間:公告發(fā)布之日起。截止報(bào)名時(shí)間:2019年10月15日16:00。
3、現(xiàn)場(chǎng)資格審查
報(bào)名材料經(jīng)過初審合格后,電話通知應(yīng)聘者攜帶本人身份證、畢業(yè)證及其它有效相關(guān)證書原件接受現(xiàn)場(chǎng)資格審查,F(xiàn)場(chǎng)資格審查通過后,參加面試。
(二)面試
現(xiàn)場(chǎng)資格審查通過人員在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入面試候考室進(jìn)行面試。
面試內(nèi)容:1、普通話朗讀。2、綜合能力素質(zhì)。每人限10分鐘,滿分為100分,60分及以上為合格。
(三)培訓(xùn)。
在面試成績(jī)合格的應(yīng)聘者中,按考生面試成績(jī)從高分到低分的順序以崗位實(shí)際招聘人數(shù)2:1的比例確定培訓(xùn)人員,如因應(yīng)聘人員個(gè)人原因出現(xiàn)缺額的,在面試成績(jī)合格人員中,按成績(jī)從高到低順序依次遞補(bǔ)。
(四)聘用
培訓(xùn)期滿根據(jù)培訓(xùn)考核成績(jī)確定擬錄用者,體檢合格后,市人力資源有限公司與其簽訂勞動(dòng)合同,派遣到淮安市政府便民熱線服務(wù)中心從事話務(wù)工作。
四、相關(guān)待遇
繳納五險(xiǎn)一金;工資扣除個(gè)人繳納部分,每月2500元左右,實(shí)行績(jī)效+管理,有五險(xiǎn)一金、在職體檢、工會(huì)福利等;試用期二個(gè)月,試用期間發(fā)放生活費(fèi)不低于低工資標(biāo)準(zhǔn)。
五、工作時(shí)間
“7*24”小時(shí)輪班工作制。
六、工作地點(diǎn)
淮安市政府便民熱線服務(wù)中心市12345政府熱線平臺(tái)(淮安市翔宇中道150號(hào)市政務(wù)服務(wù)中心)。
七、紀(jì)律與監(jiān)督
招聘工作接受紀(jì)檢、監(jiān)察部門和社會(huì)各界的監(jiān)督。設(shè)立局紀(jì)檢監(jiān)督電話:83888812
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