篇一
xx手機(jī)店在永清是一個規(guī)模比較大的手機(jī)專賣店。
xx手機(jī)店里主要經(jīng)營諾基亞、三星、摩托羅拉這三種比較好的手機(jī)。店里也出售一些國內(nèi)產(chǎn)的較好的手機(jī)。xx手機(jī)店里出售的手機(jī)都是一些比較接近大眾,可以讓大眾們接受的手機(jī)。這里的手機(jī)都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機(jī),其質(zhì)量有保障。此店的價格也十分合理,選取低價讓新老用戶可以再xx手機(jī)店買到適合自己并且合理的價格,用自己實際質(zhì)量來證明xx手機(jī)店的品質(zhì)。本店全新全意為用戶提供更可靠、更優(yōu)惠、更便捷的購買途徑,這也是本店的立業(yè)之本。
xx手機(jī)店一直以來都是以四個第一的服務(wù)來滿足廣大新老客戶的需求,誠信no.1、質(zhì)量no.1、價格no.1。在xx手機(jī)店均有購物憑證,并且客戶們在購買了手機(jī)后,若因為手機(jī)自身質(zhì)量存在問題需要退換貨,也可憑票與店內(nèi)服務(wù)員溝通,并且盡量解決好售后問題。xx手機(jī)店是為了滿足廣大客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業(yè)為大眾利益,讓我停下了腳步。在這里我的專業(yè)雖然與在這里所做的不同,但在這里都可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多東西。也可以讓我在這里鍛煉,并讓我成長。老板讓我在這里做店員,初來乍到,能在這里工作我很開心。
在這短暫的時間里,我在這里學(xué)到了許多知識,我以短的時間學(xué)習(xí)從未涉足的專業(yè)知識,在我離開的時候并得到了老板和同事的贊賞與肯定。
在實踐的這段日子里,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)知識有了感性認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實踐。關(guān)于實踐,就是把我們再學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的知識有用武之地。只學(xué)部實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實際操作的能力。
在這實踐的日子里,我獲得了許多在書本上學(xué)不到的知識,并且我還收獲了真誠的友誼。在努力工作的同時,看到的更多的是那一張張相互鼓勵的笑臉,也正是如此,我才更加努力的做好這個工作。
在如今的社會,就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)不到的知識,不斷擴(kuò)展自己的知識面。不斷從實踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己、武裝自己,只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作主公表現(xiàn)的更好。社會總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真在學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會上是不存在的。在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單。在學(xué)校中我們是除了學(xué)習(xí)沒有多少事需要去做。生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡單了,我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告訴你,你要做什么,只能憑自覺去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把簡單的事情以認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價,餓哦們才有一個漂亮的開頭。
因此,在這個寒假里,我在這個xx手機(jī)店工作的雖然時間短,但我獲益頗多。
在這次實踐中,我鍛煉了自己的人際交往能力,也了解里社會現(xiàn)實。在實踐中,我了解了社會的殘酷與美好。但在這個大社會中,都能讓我們迎風(fēng)而上,不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂,也讓我們學(xué)會了忍讓與堅強(qiáng)。在xx手機(jī)店里,我第一天上班就覺得沒有什么,可是卻不是我想得那么簡單。當(dāng)客人來到這里需要熱情相待,并且要服務(wù)周到,才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的熟練的手機(jī)功能,客戶的需求是什么,如何介紹品牌手機(jī)的品質(zhì)和質(zhì)量。我覺得這份工作那么不簡單。在這里客人來了就要受到招呼,并且上前詢問客人的需求,按照客人的要求,再介紹給給客人什么樣的手機(jī),后讓客人覺得手機(jī)滿意并且高興的離開。在這短暫的日子里,我體會到了社會的殘酷,并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個鍛煉自己的一個機(jī)會,我也會堅持下去。
在實踐中,一分耕耘一分收獲,只有自己體驗里才會知道自己付出了多少,就得到多少的回報。只有認(rèn)真做了,才能有所得,認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會有好成績,認(rèn)真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。通過這次實踐中努力奮斗,我體會了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己拾幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我漸漸懂得了一個道理,要創(chuàng)造自己的事業(yè),必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
總結(jié)
短暫的實踐時光就這樣過去,在這第實踐中,我感覺到社會上生活中的艱難與快樂,我也收獲了許多知識和朋友,與此同時,我也付出了我的汗水和辛勤勞動,F(xiàn)在,我知道原來我要學(xué)習(xí)的東西還很多,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。不過,在這次實踐中,我也發(fā)現(xiàn)了自己與別人的差距,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在此我自己總結(jié)了一下:
1、在社會上應(yīng)多與人溝通
2、在社會上要有責(zé)任心
3、在工作中藥學(xué)會忍耐
4、在社會中要克服自己內(nèi)心的膽怯
5、在工作中藥不斷的學(xué)習(xí)
通過這次社會實踐活動,我發(fā)現(xiàn)人是在不斷前進(jìn)中成長起來的。雖然會有很多坎坷,但總有解決的辦法,做人不怕失敗,怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己。我總對自己說:“勇敢點,挫折?怕什么,風(fēng)雨后一定會有彩虹的!”
我擁有著一個信念,那就是克服自己在成長中的困難,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移的朝著自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),我相信自己的明天會更加美好。
感謝
后,我十分感謝xx手機(jī)店能給我這樣一個實踐的機(jī)會,并且十分感謝店長與店員們的幫助,祝xx手機(jī)店所有員工工作順心!祝愿xx手機(jī)城能夠生意興隆,越做越大。
篇二
俗話說的好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,作為檢驗自己所學(xué)以及鍛煉自己的重要途徑,我在xx年暑假進(jìn)行了自己的社會實踐。我的暑期實踐是在一個手機(jī)店做發(fā)單員,也兼職手機(jī)銷售,每個星期兩天,分別是周六和周日。當(dāng)手機(jī)發(fā)單員的日子我明白了很多,更好的理解了這個社會。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說過,如果你想提升你的能力好去從事一些比較高檔的工作。同時,我覺得三百六十行行行出狀元,既然選擇了去做發(fā)單員,那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好。我會是優(yōu)秀的發(fā)單員,痛并快樂著。
我的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)遵化進(jìn)行的,在遵化的北大手機(jī)店做一名發(fā)單員。早上八點上班,中午十一點下班,下午兩點上班,晚上六點下班。每天的工資是四十塊,雖然錢不多,畢竟是第賺錢,感覺特興奮。我每天的工作內(nèi)容很簡單,就是站在十字路口或者在北大手機(jī)店門口發(fā)“長虹”品牌手機(jī)的特價傳單。
向過往的行人介紹我所推銷的手機(jī),引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘谋贝笫謾C(jī)店買手機(jī)。從某種意義上來說,我所做的就是中國人長說的一個字“托”。請老師原諒我說話的赤*,既然是暑期實踐報告,我會用真實的語言來描述。我與普通的“托”是不同的,我的店長不會給我任何提成,無論我做的多么好,我每天的工作都只是這四十塊,重要的是,我是在“托”的位置上去了解社會。
一、學(xué)會尊重
也許您會問作為一個發(fā)單員你學(xué)會了什么,老師我可以很認(rèn)真的告訴您:我學(xué)會了尊重每一個人。老師,您是否拒絕過發(fā)單員的傳單,是否冷眼看待他們,是否用難聽的語言讓他們離開,是否隨手將傳單扔在地下?如果您曾有過這樣的行為,我希望您有所改變;如果您沒有做過,此刻,我想對老師您說一句:謝謝您的尊重。
在我發(fā)單的日子里總有人大聲向我吼到“滾”;有的人隨手把我的推銷單隨手的扔在地上;有的人甚至連看都不看我一眼。即使這樣我依然會微笑著對待他們,因為我是一個發(fā)單員,這是我應(yīng)盡的職責(zé)。老板給我工錢,我就要盡職盡責(zé)的把工作干好。記得我也曾把別人發(fā)給我的傳單隨手扔在地下,不過當(dāng)過發(fā)單員后,我不會那么做了,我學(xué)會了要尊重每一個人。
二、無商不*
當(dāng)發(fā)單員期間給我大的感受是商人是很狡詐的,如果你想成為一個優(yōu)秀的商業(yè)家,就應(yīng)當(dāng)學(xué)會狡詐。我的老板總是希望我們多工作一會兒,總是在不停的剝奪著我們的勞動剩余價值。一件件小事情中就能看出,我是給長虹手機(jī)發(fā)傳單的,是長虹公司給我們工資,理應(yīng)和北大手機(jī)店沒有任何關(guān)系,可是北大手機(jī)店長卻讓我們在發(fā)長虹廣告的時候,也發(fā)北大手機(jī)的宣傳廣告。
從某種意義上來說北大手機(jī)店侵犯了兩個主體的權(quán)利,一是我們發(fā)單員的權(quán)利,二是長虹的利益。利用長虹和我們增強(qiáng)了北大的知名度,增加了北大手機(jī)的銷售額。雖然我們的店長可以看到我們的工作,但他總覺得不滿意。所以,我深刻的體會到無商不*這個道理。
我也曾換位思考過,假如我去當(dāng)這個店長我會怎么去做。當(dāng)然,我會和他一樣,去努力實現(xiàn)手機(jī)店的大利潤,不過我會比他更人性化。用鼓勵的語言去鼓勵員工,用提成的方法使他們更加賣力,而不是以一種督導(dǎo)的形式來督促我的員工工作。正如《大染坊》里陳六子說過的一句:“多放點肉,員工吃的滿意干起來才有勁,這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來”。以前的全球第一強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪也正式以其對員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強(qiáng)企業(yè)的寶座的。
三、學(xué)會創(chuàng)新
如果你說發(fā)傳單是一份簡簡單單的工作那你就大錯特錯了,因為你需要知道怎么樣才能讓別人喜歡接受你的傳單。所以在遍地傳單的今天,你要用一種全新的手段去發(fā)單。有一天,我在發(fā)單的時候帶了墨鏡,沒想到這個墨鏡竟起到了意想不到的效果,和我一起發(fā)單但沒有帶墨鏡的人,發(fā)單速度明顯不如我。
墨鏡給過往的人留下深刻的印象,這一個簡簡單單的小創(chuàng)新增加了我的工作效率,更好的達(dá)到了發(fā)單的目的,雖然不一定能使我所在的店增加銷售量但它的應(yīng)用卻能夠增加我所在手機(jī)店的知名度。同時我也想到發(fā)單時對著裝的選擇也可能會影響到發(fā)單的效率。發(fā)單員的著裝應(yīng)當(dāng)是隨著社會主流的思想的,不能過分求新,也不能過于古板,但是需要有所不同。今天從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多,如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng),就要學(xué)會創(chuàng)新,有所不同。
四、揚刀立威
如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者,通過我對我們店長的觀察,我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強(qiáng)的管理能力,較強(qiáng)的人際交往能力,更為重要的一點必須要有威信,該和善時則和善,該嚴(yán)厲時則嚴(yán)厲。手機(jī)店里有一個店員,因為在上班的時候吃了幾個花生被狠狠的批了一頓,后被罰掃一個星期的地面。
通過這件小事,我很有感觸,一味的要求好人緣,好的人際關(guān)系,是不正確,作為一名管理者就必須賞罰分明,樹立威信,否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人。同時我們應(yīng)當(dāng)注意的是不能公報私仇,那樣只會適得其反。作為一名優(yōu)秀的管理者就必須嚴(yán)格按照公司要求來辦事,當(dāng)然特殊情況除外。如果,一個管理者沒有很高的威信,那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了。
五、努力工作
有很多人的認(rèn)為,努力工作是完全沒有必要的,工作沒有必要認(rèn)認(rèn)真真的,對付一下就行了。我的想法是:做工作,必須認(rèn)認(rèn)真真,勤勤懇懇。你的努力是會得到回報的,這是我在作為發(fā)單員的一個很深刻的感受。
在我發(fā)單的日子里,我很勤快的發(fā)著推銷單,我的工作得到了店長的肯定。我很快樂,雖然只是幾句簡單的表揚但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到好,試想如果你連一個簡單的傳單都發(fā)不好,你還能干好什么呢?作為一個新時代的大學(xué)生,我們將來要做的事要比發(fā)單復(fù)雜的多。如果說國家培養(yǎng)了多年的人才,連簡單的推銷單都發(fā)不好,那絕對是教育的失敗,教師的悲哀。
六、學(xué)會說話
在這里我所要說的不是小孩子牙牙學(xué)舌,而是與不同的人溝通的能力。語言是重要的溝通手段之一,作為一個好的推銷員你就要用你的語言來介紹你的產(chǎn)品。所以,語言的描述就顯的尤為重要了。你要用言簡意賅的語言來描述你的產(chǎn)品,同時還要注意的一點就是,你必須有禮貌,你要知道推銷員在中國是不受人歡迎的,但你可以通過文明和禮貌的語言縮短和顧客之間的距離。
試想,如果你用非?蜌獾恼Z言來推銷你的產(chǎn)品,即使對方不愿意買,也會很耐心的聽下去。所以,語言的禮貌就特別重要了。其實,延伸一下,我們在大學(xué)里也是應(yīng)當(dāng)這樣做的,很禮貌的對待每一個同學(xué)和老師,在言語交流中多用文明用語。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離,一箭雙雕,何樂不為。
七、學(xué)會理解
在作為發(fā)單員的日子里,我深刻體會到了理解的重要性。如果不能理解他人,就不能很好的投身工作當(dāng)中,做好自己的本職工作,完成銷售目標(biāo),為公司取得大的利益。我曾因為發(fā)單的時候和其他的發(fā)單員聊天,被訓(xùn)斥過,說心里話,當(dāng)時心里很氣憤很無奈。但我試著去理解店長,假如我是店長,我能容許我的員工不認(rèn)真工作嗎?肯定不能。
理解了對方,我又能夠以飽滿的熱情參加到工作中去。當(dāng)來往的路人把我的推銷單隨手扔在地下的時候,我也能試著理解,一張幾乎沒用的推銷單,要是我也會扔掉吧,不過我會扔到垃圾桶里。學(xué)會理解,就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去。
八、我的伙伴
讓我為之高興的是我在發(fā)單的時候能夠認(rèn)識新的朋友,通過和他們交流,我了解到了許多不同的想法和對事情的理解,使我受益匪淺。尤其是一名大三女生的話改變了我許多觀點,打工不僅是為了賺錢,我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書本上找不到的東西。如果你想立足于社會,你就要去試著認(rèn)識更多的人,去理解他們的思想,理解他們對事物的看法。了解別人的想法和觀點,能使我們的思考更為全面,更為可靠,更為真實。
記得有這樣一句話,朋友多了好辦事,想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家,哪個會沒有良好的人脈關(guān)系呢?多交朋友,讓自己擁有良好的人脈關(guān)系,能使我們更好的立足于社會。
九、了解對手
了解自己的對手才能讓自己變得更加強(qiáng)大。了解自己的對手,在商業(yè)上就是做好市場調(diào)查,我所在的手機(jī)店規(guī)模并不是很大,市場調(diào)查就顯的不是很重要。但我的店長也對手機(jī)市場行情的調(diào)查,這個調(diào)查其實很簡單,就是了解別的手機(jī)店相同手機(jī)的價格。顧客不是傻子,一個城市大大小小的手機(jī)店又是很多的,你的手機(jī)賣的貴,別人肯定不會來買。所以對手機(jī)市場價格的了解就顯的十分重要,這直接關(guān)系到一家店的生死存亡,關(guān)系到盈利的多少。
簡簡單單的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)道理,誰都會說,關(guān)鍵在于如何運用,不是所有的人都能夠成為商業(yè)精英,不是每個人都有在國際市場上戰(zhàn)斗等的機(jī)會,我認(rèn)為某些經(jīng)濟(jì)學(xué)的道理在小店中是行不通的。假如讓郎咸平來開一家小規(guī)模的手機(jī)店他的盈利可能會不如我多,所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對手,小店就有小店的競爭辦法。
作為一個手機(jī)經(jīng)銷商來說,有四點非常重要:第一,應(yīng)當(dāng)了解手機(jī)的價格走向;第二,了解你所在地的手機(jī)消費水平,按市場來制定你將要賣的手機(jī);第三,物美價廉的進(jìn)貨渠道;第四,也是為重要的一點,千萬不能存貨,因為手機(jī)的降價幅度是很高很快的,囤貨會使自己損失慘重。
一個假期很快就過去了,我短暫的打工生活也隨之結(jié)束,這過程中所賺的錢雖不多,但它將會對我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響,我在打工過程中所體會到、學(xué)到的東西的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價值,這些對社會的認(rèn)識和思考,將是我人生路上一筆可觀的財富。
篇三
時間過得真是快啊!來到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,很快地,我們又迎來了在大學(xué)的第二個寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說起,寒假我們要進(jìn)行社會實踐。媽媽便告訴我,彌市新開了一家手機(jī)店,現(xiàn)在在招聘店員,你去試試吧,你不是在學(xué)校做過這方面的兼職嗎?想想也是,便說干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰知那店長一聽說我是寒假來做實踐的,學(xué)的又是市場營銷,以前也還做過這方面的兼職,店長就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報到時,老板就簡單的給我說了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時間后簡單地作了一下要求,他說:“你知道我們這里只是個鎮(zhèn),來這里買手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來的,他們對于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,現(xiàn)在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時要熱情……”交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機(jī)的價格了。
很快地我步入了正軌,當(dāng)上了手機(jī)銷售員。在店里顧客時多時少,少的時候我還很應(yīng)付得來,但人多的時候就讓我有點不知所措了。因為店里的員工只有3個,顧客很多的時候,老板也會出來幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開,正在做促銷活動,來的顧客很多,當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時,另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,剛給一個介紹完,又要給另一個介紹,但是又是頭幾天上班有時在給他們介紹時竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,還要時不時的參看產(chǎn)品說明書,所幸的是由于我在給他們介紹時很有耐心,有問必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的,這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了,而且還有些許的得意。
可時間過得很快,18天的實踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對我說:“社會是一個大舞臺,我這里只是你起步的一個小舞臺,在這里,雖然小,但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買東西,現(xiàn)在反過來做“老板”是不是覺得比當(dāng)顧客難得多啊”。我說:“是啊,真的難很多!崩习褰又f:“雖然難,你難道不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說?”因為一個是在掙錢,一個是在花錢,感覺不一樣啊”我笑:“是啊”!澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識,多參加一些社會實踐對你會有幫助的,至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,還是那句話,在實踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的!蔽艺f:“謝謝你啊,老板,我以后還會時不時地去坐兼職的!薄澳呛,祝你學(xué)業(yè)有成…”
這次寒假短短18天的實踐卻給我留下深深的體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要認(rèn)真對待,有耐心的解決,做個有心人,要對自己負(fù)責(zé)。盡管對于不起眼的小事,也要認(rèn)真,不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗!
對于這次的社會實踐我認(rèn)識到了實踐的重要性,也理會到了如下兩點:
1、讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式,是讓學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺。
2、社會實踐加深了我與社會各色人物的感情,拉近了我們的距離,也讓自己在實踐中開闊了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。