時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
往年自己有幸加進(jìn)了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部分工作，固然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，決然還是有種好奇和忐忑，由于究竟是第做褻服方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有在我們中午12點多到達(dá)門店后，前面的架子已空了很多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補(bǔ)貨的緣由是甚么，然后我們該怎樣來做。店長回來后我們了解到，首先是由于職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是由于店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，假如店長不在，沒有同一管理，爾后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，和提升標(biāo)準(zhǔn)等。下個星期再來時，這類情況就沒有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在之前說話比較直接，經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來而疏忽了他人的感受，沒有到達(dá)預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間。后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有擺設(shè)小組擺設(shè)后，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會的東西教給他們，這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像之前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃和實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關(guān)：宏觀掌控題目的能力。后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好，頭腦里面有一個整體的框架，一定要把每個點做好。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達(dá)甚么預(yù)期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。
后希看在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，�？醋约耗軌蚋聜児餐佑�!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
過去一學(xué)期內(nèi)工作的點點滴滴，有充實，有感動，有挫折，有歷練，學(xué)習(xí)到寶貴的經(jīng)驗，認(rèn)識到自身的不足，現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、工作上的進(jìn)步
(一)與人交往，有禮得體。原先我并不重視禮儀問題，對此不以為意。但在進(jìn)入辦公室工作后，在學(xué)姐學(xué)長們的教導(dǎo)下，意識到與他人溝通中禮貌的重要性，意識到個人的行為表現(xiàn)對部門整體形象的影響，我開始注重禮節(jié)問題。在打電話時會禮貌問好，自報家門，簡潔明了的向?qū)Ψ街v明事由，并等對方先掛電話;在編寫短信時會注意稱呼，禮貌用語，落款等細(xì)節(jié);在遇到學(xué)姐學(xué)長時主動打招呼;在進(jìn)入辦公室前先敲門。短短一學(xué)期，我在禮儀方面得到了加強(qiáng)。
(二)按時準(zhǔn)時，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。對學(xué)長學(xué)姐所安排的任務(wù)，我抱著努力做好的心態(tài)去完成，按時上交，絕不拖泥帶水，影響進(jìn)度，同時我會將自己所做的工作文檔進(jìn)行保存以便不時之需，并且記錄自己所做過的工作以便日后總結(jié)反省。積極參加部門例會、學(xué)生會各項活動和會議，按時到場，并認(rèn)真參與，記錄會議筆記。像干事培訓(xùn)會議，擴(kuò)大會議等，我都進(jìn)行了摘記，對日常工作，自我認(rèn)識有一定幫助。倘若自己有事，我會及時向上級請假。我的時間觀念有較大提高，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)，開始注重細(xì)節(jié)。
二、工作上的不足
(一)缺乏熱情，被動參與。回顧過去一學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)我只是被動地完成交給我的任務(wù)，而從來都未自己主動要求承擔(dān)任務(wù)，抱著有則做，無則閑的工作心態(tài)。每次參加活動會議我都會準(zhǔn)時到場，可是當(dāng)我到達(dá)時，總會發(fā)現(xiàn)有許多辦公室的小伙伴早已到達(dá)并積極地投入到活動準(zhǔn)備中，與他們相比，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(二)不善溝通，欠缺交流。盡管已經(jīng)過去一學(xué)期，但我依舊對大部分學(xué)長學(xué)姐很陌生，對其他部門干事少有接觸，這導(dǎo)致了一些尷尬場面的發(fā)生，例如日常問候，會議簽到。與此同時，我并沒有與上級進(jìn)行足夠的溝通，讓副部、部長了解自己的情況，導(dǎo)致當(dāng)我處于較空閑狀態(tài)時，并沒有太多工作;而我處于忙碌狀態(tài)時，卻剛好有了任務(wù)，手忙腳亂。
(三)文書薄弱，有待提高。在次的文稿書寫鍛煉中，從標(biāo)題設(shè)想到短篇書寫，再到工作總結(jié)，我的感受從一開始的漫不經(jīng)心到認(rèn)真投入，再到茫然無措。格式，標(biāo)題工整，文本整體基調(diào)等等問題向我迎面而來，讓我無從下手，有種心有余而力不足的感覺。我深刻意識到自身在文書寫作方面的缺陷。三、工作上的展望
(一)提高熱情，找準(zhǔn)定位。在今后工作中，我希望可以以熱情飽滿的姿態(tài)投身到各項任務(wù)中，尤其是辦公室所舉辦的活動。同時根據(jù)自身能力主動承擔(dān)任務(wù)，在積極參與中認(rèn)識自己，總結(jié)自己，找到自己的定位，在辦公室中將自己的作用發(fā)揮大化。
(二)增進(jìn)溝通，加強(qiáng)交流。在空閑時，努力與副部、部長溝通，提高工作的完成效率;在值班時，與一同值班的成員增進(jìn)交流，相互熟悉，同時主動幫老師分擔(dān)事務(wù);在參加活動時，多與其他兄弟部門成員接觸，交流，爭取認(rèn)識每一位副部、部長。同時，希望可以和辦公室的成員多多加強(qiáng)日常交流，了解和理解小伙伴的個性、能力，更加和諧地相處。
辦公室，就像是另一個家。溫馨，融洽，歡笑，淚水，都是家里的感覺。我們一起為了風(fēng)采展排練，為離去的小伙伴傷心，為家紅姐的生日準(zhǔn)備驚喜，為自炊展示才
藝......這個快樂的擁有多個成員的家庭里，充滿著理解，充滿著默契，充滿著樂觀�；仡欉^去，感慨萬千。我相信進(jìn)步總是在自省反思改進(jìn)中萌芽成長的。謹(jǐn)借此篇小小的工作總結(jié)，能夠總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，希望在未來為辦公室的精彩獻(xiàn)出自己的一份精彩。
