一、單選題
1、旅游飯店取得后，如需關(guān)閉標準所規(guī)定的某些服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，取消更改標準所規(guī)定的某些服務(wù)項目，必須經(jīng)______批準，否則該飯店無效。
A、旅游飯店協(xié)會
B、工商管理部門
C、飯店評定機構(gòu)
D、該飯店的上級部門
【答案】C
2.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定。開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要有必要的_______。
A、保安制度B、保安部門
C、保安人員D、防盜安全設(shè)施
【答】D
3.我國公民基本權(quán)利中，_______，集中反映了“一切權(quán)利屬于人民”的憲法原則，構(gòu)成公民基本權(quán)利體系的基礎(chǔ)。
A、平等權(quán)B、政治權(quán)利和自由
C、宗教信仰自由D、社會經(jīng)濟權(quán)利
【答案】B
4.獲準經(jīng)營出入境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行向旅游 行政管理部門繳納_______人民幣質(zhì)量保證金。
A、60萬元B、100萬元
C、150萬元D、160萬元
【答案】D
5.依照《旅游投訴暫行規(guī)定》，向旅游投訴管理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為_______。有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴時效期間。
A、15天B、30天
C、60天D、90天
【答】C
6.我國處理國際關(guān)系的基本原則是_______。
A、獨立自主B、和平共處五項原則
C、睦鄰友好D、對外開放
【答案】B
7.道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是，以為人民服務(wù)為核心，以_______為原則的社會主義道理教育。
A、愛國主義B、集體主義
C、法律法規(guī)D、國家政策
【答案】B
8.依照我國法律規(guī)定，_______是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。
A、消費者協(xié)會B、旅游協(xié)會
【答案】A
9.某國旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_______要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。
A、與死者有特殊關(guān)系的朋友B、死者生前工作單位
C、死者生前的投保公司D、死者所屬國駐華使、領(lǐng)館
【答案】D
10.采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營等形式組建企業(yè)集團，以_______為紐帶。
A、市場B、價格
C、資本D、改革
【答】C
11我們講解放思想、實事求是、一切從實際出發(fā)，的實是_______，這是我們制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點。A、我國正處于社會主義初級階段
B、我國將長期處于社會主義初級階段
C、我國正處于長期并將處于社會主義初級階段
D、我國正處于不發(fā)達的社會主義階段
【答案】C
12.旅行社責任保險合同的特點在于它是以旅游者的生命和財產(chǎn)保險的，具有_______。
A、單一性
B、綜合性
C、自愿性
D、長期性
【答案】B
14.我國文物級別劃分的依據(jù)是_______。
A、文物的觀賞、歷史、文化價值
B、文物的觀賞、藝術(shù)、文化價值
C、文物的歷史、藝術(shù)、科學價值
D、文物的觀賞、歷史、科學價值
【答案】C
15.《消費者權(quán)益保護 法》的主要實施者是_______。
A、各級人民政府
B、各級衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
C、消費者協(xié)會
D、各級技術(shù)監(jiān)督部門
【答案】A
二、多選題
16、【多項選擇題】導游服務(wù)在各項旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為_______等方面。
A、承上啟下
B、協(xié)調(diào)左右
C、連接內(nèi)外
D、反饋意見
【答案】ABC
17、【多項選擇題】為了強調(diào)導游服務(wù)的重要程度，國際旅游界將導游人員稱為_______。
A、“萬金油”
B、“旅游業(yè)的靈魂”
C、“旅行社的支柱”
D、“參觀游覽活動的導演”
【答案】BCD
18、【多項選擇題】散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點。
A、價格便宜
B、品種多
C、范圍廣
D、訂購時間短
【答案】BCD
19、【多項選擇題】在接待禮節(jié)中，問候與致意時，通常是_______。
A、年輕者應(yīng)先向年長者問候
B、客人應(yīng)先向主人問候
C、男性應(yīng)先向女性問候
D、身份低者應(yīng)先向身份高者問候
【答案】ACD
20、【多項選擇題】經(jīng)復核，飯店不能達到規(guī)定標準的，飯店評定機構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。
A、簽發(fā)警告通知書
B、通報批評
C、處于罰金
D、降低或取消
【答案】ABD
