【#公務(wù)員考試# #2020年陜西公務(wù)員面試技巧：應(yīng)變能力提升重在求變#】在公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)，經(jīng)常會(huì)考查考生的應(yīng)變能力，但是很多考生由于缺乏實(shí)際的工作經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加之對(duì)應(yīng)變能力考查要素的理解不夠深刻準(zhǔn)確，測(cè)試結(jié)果往往不理想，今天®無(wú)憂考網(wǎng)為大家整理了2020年陜西公務(wù)員面試技巧：應(yīng)變能力提升重在求變，歡迎大家的關(guān)注。

　　應(yīng)變能力是公職人員的一種實(shí)際工作能力，這本身也是未來(lái)勝任工作崗位的基本職業(yè)素養(yǎng)要求之一�；貧w面試本質(zhì)就是考察考生在未來(lái)公職崗位上能否正確判斷、快速把握、合理高效的應(yīng)對(duì)一些突發(fā)壓力問(wèn)題，是否具備了一定的公職崗位要求的應(yīng)變能力。

　　一、考生常見(jiàn)誤區(qū)分析

　　1、將問(wèn)題當(dāng)“題目”對(duì)待

　　不少考生遇到這種題目?jī)H僅停留在題目表面，比較膚淺的就題答題，表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容片面淺薄。如“你作為窗口工作人員在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)人多而有群眾情緒激動(dòng)”，簡(jiǎn)單處理只是“我會(huì)安撫情緒”再無(wú)詳細(xì)下文，讓考官“食之如雞肋”。這主要問(wèn)題在于考生不能清晰理解考官設(shè)置此題的目的何在，實(shí)際此問(wèn)重點(diǎn)是想聽(tīng)聽(tīng)考生究竟如何“安撫”。

　　2、套路化答題

　　有些考生經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后出現(xiàn)對(duì)題干描述信息把握不精準(zhǔn)甚至誤解的情況。如“你作為窗口工作人員在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)人多而有群眾情緒激動(dòng)”，有考生會(huì)表達(dá)為“我會(huì)將這位群眾帶到辦公室給他倒杯茶，請(qǐng)他坐下”云云，咋一聽(tīng)好像很有人情味，仔細(xì)揣摩又覺(jué)得哪里不對(duì)勁。問(wèn)題就出在該考生套路化處理問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)題干描述信息進(jìn)行正確分析準(zhǔn)確研判，“正在辦理業(yè)務(wù)”，“排隊(duì)群眾又多”，怎么可能抽出時(shí)間帶群眾到辦公室呢?有些掩耳盜鈴之嫌。

　　3、對(duì)題目信息過(guò)度解讀

　　仍然用上面的題干信息，有的考生會(huì)假設(shè)各種可能性進(jìn)行表述，“如果群眾……，我會(huì)……”，“如果群眾是……，我就會(huì)……”等等，聽(tīng)起來(lái)好像很詳細(xì)，考慮問(wèn)題很周到，實(shí)際已經(jīng)脫離了命題人客觀的考察范圍，主觀的歪曲了考官的考察目的。

　　所有這些問(wèn)題，根源在于理解應(yīng)變能力考察要素不到位。

　　二、應(yīng)變能力出彩在“變”

　　應(yīng)變的基礎(chǔ)是“變”。工作中遇到了突發(fā)、非常規(guī)的狀態(tài)，那么符合客觀實(shí)際，我們就要表現(xiàn)出快速的反應(yīng)，包括思維敏捷，快速研判壓力狀況做出基本處置應(yīng)付策略(工作原則)，做到這一點(diǎn)必須對(duì)題目設(shè)置的身份及情境回歸工作現(xiàn)實(shí)，真正體會(huì)理解到位當(dāng)時(shí)的真實(shí)性和緊迫感。

　　應(yīng)變的核心是“變”。在作出正確研判后，要快速處置(面試時(shí)時(shí)快速開(kāi)始答題，不能慢條斯理)，在分清輕重緩急后馬上進(jìn)行措施應(yīng)對(duì)，按照緊急問(wèn)題—核心問(wèn)題—后續(xù)問(wèn)題的基本思路進(jìn)行處置。做正確這一點(diǎn)要有一定的理性工作思維，不能主觀臆斷感情用事，否則會(huì)問(wèn)題判斷發(fā)生倒置;

　　應(yīng)變的要義靠“變”。搞清楚問(wèn)題性質(zhì)，就要采取切實(shí)高效的措施解決。依照“干什么—怎么干”的基本邏輯進(jìn)行表達(dá)，符合題干所反映的身份實(shí)際、工作實(shí)際和情境實(shí)際的采取具體舉措進(jìn)行問(wèn)題解決。做到這一點(diǎn)確實(shí)需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，考生可以靠不斷的練習(xí)題目和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成遷移意識(shí)靈活解決不同問(wèn)題。

　　總之，應(yīng)變能力必須吃透題干信息，準(zhǔn)確理解給定身份并還原題干情境，采取靈活有效應(yīng)對(duì)技巧，才能讓考官認(rèn)可、認(rèn)同考生的崗位匹配能力。