
柜員
工作地點(diǎn):滄州市-任丘市
學(xué)歷:本科及以上
職位描述
一、服務(wù)管理
1.個(gè)人客戶服務(wù)
(1)做好柜面服務(wù)工作,認(rèn)真接待客戶咨詢,提供文明規(guī)范服務(wù);合規(guī)辦理個(gè)人客戶開戶、簽約、轉(zhuǎn)賬、匯款等零售、對(duì)公柜面業(yè)務(wù);
保管尾箱現(xiàn)金和重要單證,堅(jiān)持逐日核對(duì)庫(kù)存,確保賬款相符、賬實(shí)相符;按規(guī)定使用和保管重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章;按規(guī)定做好愛護(hù)人民幣和反假柜面宣傳工作。
(2)快速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),有效分流客戶
(3).認(rèn)真分析個(gè)人客戶區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,保持柜面整潔、有序,操作工具擺放有序,保持與客戶交流傳遞區(qū)的美觀、流暢。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理
做好柜臺(tái)服務(wù)區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,保持柜面整潔、有序,操作工具擺放有序,保持與個(gè)人客戶交流傳遞區(qū)的美觀流暢
二、客戶管理
1.發(fā)現(xiàn)需求
識(shí)別優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,通過一句話營(yíng)銷,主動(dòng)挖掘個(gè)人客戶需求,完成客戶轉(zhuǎn)介工作。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2.積極樂觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷,有1年以上柜員崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī),具有一定的營(yíng)銷意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4.原則上不超過35周歲;
5.符合親屬回避的有關(guān)規(guī)定。
理財(cái)經(jīng)理
工作地點(diǎn):滄州市-任丘市
學(xué)歷:本科及以上
職位描述
1.負(fù)責(zé)辦理個(gè)人客戶開戶、簽約以及貴賓個(gè)人客戶的理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù);
2.主動(dòng)挖掘個(gè)人客戶需求,認(rèn)真分析貴賓個(gè)人客戶購(gòu)買我行產(chǎn)品狀況及潛在需求;
3.為理財(cái)咨詢的貴賓個(gè)人客戶或潛在貴賓個(gè)人客戶提供全面的理財(cái)咨詢服務(wù);
4.認(rèn)真分析個(gè)人客戶的投訴和建議,研究解決方案,不斷提升貴賓個(gè)人客戶滿意度;
5.完善個(gè)人客戶檔案,為后期深層營(yíng)銷工作做好基礎(chǔ)工作;
6.維護(hù)和提升個(gè)人客戶關(guān)系,與個(gè)人客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系;
7.收集同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略、產(chǎn)品研發(fā),業(yè)務(wù)流程信息,為網(wǎng)點(diǎn)制定針對(duì)性營(yíng)銷方案提供依據(jù)。
任職要求
1.遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,為人正派,身體健康;
2.年齡35周歲(含)以下;
3.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科及以上學(xué)歷;
4.具有2年以上相關(guān)崗位零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
5.具有銀行、基金、保險(xiǎn)、證券等從業(yè)資格,AFP/CFP持證人優(yōu)先;
6.積極樂觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)歷創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
7.條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
8.能夠長(zhǎng)期在辛集支行工作;
9.符合親屬回避的有關(guān)規(guī)定。
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